Başarımızın Sihri Hiç Yılmadan Empati İle Koşturmamız

Başarımızın Sihri Hiç Yılmadan Empati İle Koşturmamız Başarımızın Sihri Hiç Yılmadan Empati İle Koşturmamız

North Kozmetik & Medikal’in Ödüllü Kurucusu Hakan Kuyu, ithalat ve ihracat ağları ile örnek çalışma prensiplerini Klass’a anlattı...

Güzellik ve sağlık sektöründe her gün birçok merkez açılırken en önemli merkez işlemcileri artık teknolojik cihazlar oldu. Bu cihazların üretimleri, yurt dışından getirilişleri, yenilenen teknolojileri derken üretici ve ithalatçılar arasında da büyük bir rekabet oluştu. Verdiği kompakt hizmetler ve inovatif yaklaşımları ile en iyiler arasında yer alan North Kozmetik & Medikal, müşteri memnuniyeti ile büyümeye ve yeni başarılara imza atmaya devam ediyor. North Kozmetik & Medikal Kurucusu Hakan Kuyu ile başarı hikayelerini, sektörde öncü olmalarını sağlayan ithalat ve ihracat ağlarını ve örnek çalışma prensiplerini Klass okurları için konuştuk.

“Şirketimizde çok yönlü bir hizmet sistemi oluşturduk, sadece cihazların üretimi ve satışı yok. Tüm cihazlarla ilgili eğitim seminerleri, açılmış ve yeni açılacak merkezlerin işletme danışmanlıkları, cihazların teknik servisleri ve bakımları, merkezlerin dekorasyonundan ekipmanlarından tüm güzellik merkezlerini daha yukarılara taşıyacak hamlelere kadar bütünsel bir eğitim hizmeti veriyoruz.”

 

Hakan Bey, öncelikle North Kozmetik & Medikal’i kurma öykünüzden biraz bahseder misiniz?

Mühendis olan babamın ürettiği makineleri gördükçe teknolojik cihazlara çocuk yaşta merakım başlamıştı. Bu sektörde kendi şirketimi kurmadan önce de farklı firmalarda çalışmalarım oldu. Oldukça uzun bir süre sektör içinde çalıştıktan sonra sıkı bir ar-ge deneyimi ile şirketimin ilk temellerini attım. 7 sene önce şirketimi kurar kurmaz ilk cihazımızın da yerli üretimini yapmış olduk. Lazer epilasyon makineleri ve teknolojileri ile başladığımız işte daha sonra farklı işlem yapan cihazlar da üreterek çeşidimizi artırdık. Zaten sektör içinde bilinen bir isim olduğumuzdan çok talep gördük, hala da görüyoruz. Özellikle güzellik merkezleri ve bütünsel sağlık kliniklerinden gelen talepler arttıkça dışarıdan ithalat da yapmaya başladık. Aynı zamanda ürettiğimiz yerli cihazlarımızı yurt dışına da ihraç ediyoruz.

 

“NEREDEYSE TÜRKİYE’NİN HER İLİNDEKİ MERKEZLERDE CİHAZLARIMIZ VAR DİYEBİLİRİM”

Şu anda Türkiye pazarında hangi bölge ve şehirlerde, nerelerde varsınız?

Şirketimizin merkezi İstanbul’da. Neredeyse Türkiye’nin her ilindeki merkezlerde cihazlarımız var diyebilirim. Toplantılarımız ve satışlarımız için ekibimiz ile sürekli seyahat halindeyiz. En son cihazlarımızın verildiği illeri sayacak olursam Denizli, Aydın, İzmir, Antalya, Ankara, Mersin, Samsun, Ordu diye sıralayabilirim.

 

Merkezlere sadece cihaz satışları mı yapılıyor yoksa başka hizmetleriniz de var mı?

Şirketimizde çok yönlü bir hizmet sistemi oluşturduk, sadece cihazların üretimi ve satışı yok. Tüm cihazlarla ilgili eğitim seminerleri, açılmış ve yeni açılacak merkezlerin işletme danışmanlıkları, cihazların teknik servisleri ve bakımları, merkezlerin dekorasyonundan ekipmanlarından tüm güzellik merkezlerini daha yukarılara taşıyacak hamlelere kadar bütünsel bir eğitim hizmeti veriyoruz.

 

Hedef kitlenizi daha ağırlıklı olarak güzellik merkezlerinde görüyoruz. Öne çıkan cihazlarınız nelerdir?

Bu sektör içinde yani güzellik/bakım konu başlıklarında en yaygın olan kuruluşlar güzellik merkezleri. Hatta arz talep dengesinde her gün bir yenisi açılmaya devam ediyor. Bu sebeple daha çok bu merkezlere hizmet veriyoruz diyebilirim. Bunun yanında estetik merkezleri ve dermatoloji klinikleri de müşterilerimiz arasında var. Lazer epilasyon makineleri ve son teknolojileri, cilt bakımı, çatlak tedavi cihazı, cilt gençleştirme, bölgesel incelme hatta bir tanesine heykeltıraş makine de deniyor çünkü oldukça başarılı dönüşler aldığımız ödüllü bir cihazdır.

 

Devamı ve daha fazlası Klass Magazin Aralık sayısında...