En Önemli Kuralımız Kaliteden Ödün Vermemek

En Önemli Kuralımız Kaliteden Ödün Vermemek En Önemli Kuralımız Kaliteden Ödün Vermemek

Elio Sedef’in sahibi Fatih Uğuz, değişen ve gelişen yeni yüzüyle Elio Sedef’i Klass’a anlattı..

Yaz sıcaklarının iyiden iyiye bastırdığı şu günlerde özellikle İstanbullular en yakın kaçış noktası olarak Adaları görüyorlar. Sedef Adası ise tüm bu Adalar içinde İstanbullulara şık bir alternatif sunuyor. 2010 yılından bu yana Sedef Adası’nda hizmet veren Elio Sedef, 2015 yılı itibariyle değişen yönetimiyle misafirleriyle buluşmaya devam ediyor. Dört ayrı mutfaktan sunduğu lezzetler ve DJ/Canlı müzik performanslarının yapıldığı Restaurant-barı ‘Elio Restaurant-Bar’, yeşillikler arasında muhteşem deniz manzaralı localara ayrılan özel ormanlık alanı ‘Elio Private’, farklı koruma yöntemleri ile çevrelenmiş tertemiz denizi ile Elio Beach bölümüyle Elio Sedef, misafirlerini adeta mest ediyor. Her başarılı işletme sahibi gibi değişime ve gelişime açık olan Fatih Uğuz’da yakaladıkları müşteri memnuniyetini “Elio = Kalite demektir” sözüyle özetliyor. Elio Sedef’in yeniliklerini ve değişimini anlatmasını istediğimiz Fatih Uğuz ile yenilenen yüzüyle misafirlerine sunacakları hizmetleri Klass okurları için konuştuk.    

 

Fatih Bey İstanbul’daki birçok mekâna alternatif olan Elio Sedef geçtiğimiz yıl önemli bir değişime uğradı. öncelikle Elio Sedef yenilenen hizmet kalitesiyle misafirlerine neler sunuyor anlatır mısınız?

Elio beş senedir hizmet veren bir işletme. Günümüzde her başarılı işletme zaman içerisinde değişime gebedir. Bizde logomuz ve web sitemizden başlayarak birçok konuda kendi içimizde gelişimimize yönelik değişim uyguladık. çalışmalara Kasım ayında başladık; işletmelerimizin yapısal, yönetsel ve pazarlama çalışmalarını gerçekleştirdik. Mekâna ilk ayak basımı, teknesi olmayan müşterilerimiz için bizim teknelerimizde başlıyor. Shuttle ve VIP shuttle’larımızı hem yeniledik hem de güzelleştirdik. Mekân içerisinde fiziksel birçok değişim yapıldı. Menümüze yeni lezzetler ekledik. Değişimi geniş bir yelpazede uyguladık. Bu değişim ve gelişim ile müşterilerimize tabi ki hiç olmadığı kadar kalite, lezzet ve mutluluk sunuyoruz.

 

“ELİO’DA, BU YAZ SPOR DA YAPILACAK”

2016 yazı Elio Sedef misafirleri için nasıl geçecek? Yazı nasıl etkinliklerle renklendireceksiniz?

Beach-bar yeniden düzenlendi. Sunduğu lezzetler arasına yeni kokteyller eklendi. Elio’da bu yaz spor da yapılacak. Su sporlarından Wake-Board gibi popüler olanları için profesyonel bir ekip müşterilerimize hizmet verecek. Temmuz ve Ağustos ayında formuna önem veren müşterilerimize Fit In Time* sürprizimiz var. Cuma akşamları Zeynep Doruk sahne alacak. Cumartesi geceleri Club organizasyonları düzenlenecek. Hafta sonları gündüz Elio Beach’te Happy Hour’lar olacak.

 

“ELİO, ASLINDA KALİTE DEMEK, MİSAFİRLERİMİZİN DE BU YüZDEN TERCİH SEBEBİYİZ”

Elio Sedef misafirleri en çok hangi sebeplerden dolayı bu güzel mekânı tercih ediyorlar?

Elio, aslında kalite demek. Bir gün sözlükte Elio = Kalite anlamına gelsin istiyoruz. Bu iddialı hedef bizim vizyonumuz. Misafirlerimizin de bu yüzden tercih sebebiyiz. Kimi zaman pazarlık yapmadığımız için eleştiriliyoruz. Kalite’nin pazarlığı olmaz. Aslında, gıda ve eğlence sektöründe yapılan tüm pazarlıklar kardan değil kaliteden götürüyor. çizginizi belirleyip koruduğunuz zaman bir süre sonra tarifsiz bir işletme-müşteri bağlılığı kazanıyorsunuz.

 

Elio Sedef olarak kapılarınızı düğün ve çeşitli kutlamalara açıyorsunuz. Yeni bir hayata yelken açacak olan çiftler niçin bu mutlu günlerini Elio Sedef’te geçirmeliler?

Kapılarımızı her kutlamaya açmıyoruz. Bu sezon aldığımız kutlamaların üç katı kadarı da almadığımız kutlama talebi var. Bizim için müşterilerimizin eğitimi, davranışsal kalitesi, iletişimi, yapmak istedikleri belirleyici oluyor. Mekânımızda yeni bir hayata adım atmak talep gören bir durum. çünkü deniz, hava, akşam ışıkları, kulaklara fısıldama gibi gelen uzaktaki İstanbul, servis, yemekler… Yemek seçimini de davetlilerin tercihine bırakıyoruz. Masada, organizasyon esnasında söylüyorlar. Bunu yapan bu kalitede başka bir işletme de yok.

 

Elio Sedef, plajının gördüğü ilgiyle de dikkat çekiyor. İstanbul’da denize girmeye çekinirken Elio Sedef’in plajı niçin tercih noktası oluyor?

Adalar bölgesinde bu kısımlarda uzun yıllardır sorunsuz bir şekilde denize giriliyor. Akıntı ters olduğu için deniz temiz. İstanbul’un en temiz plajlarının başında geliyoruz. öte yandan Beach sadece deniz değil. Bungelovlar, beach partyler, özel beach menüsü, özel Beach DJ’imizin yaptığı müzik akışı gibi öğeler ile İstanbul için hafta sonları Elio Sedef en cazip tatil seçeneği olarak yer alıyor.

 

Birazda Elio Sedef’in mutfağından bahsedelim. Mekânınıza gelen misafirlerinizin mutlaka tatmaları gereken lezzetler nelerdir?

Mutfağımız İtalyan, Akdeniz ve Japon mutfağının seçilmiş lezzetlerini barındırıyor. Rakı, meze ve balık müşterilerimiz tarafından oldukça popüler. Et severler için Steak’lerimizin yanı sıra bu senenin yeni lezzeti keşkeş yatağında Kuzu İncik. İtalyan mutfağımızdan özellikle Porçini Risotto veya Spaghetti alle Vonge’yi tavsiye ediyoruz. Sushi’ye geçen sene başlamıştık ve müşterilerimizden çok övgü aldık. Japon mutfağımızı geliştirdik ve özellikle tavsiye ediyoruz. Ve tabi bir de şaraplarımız.

 

Sizin Elio Sedef ile yollarınız nasıl kesişti ve iş hayatınızdaki kurallarınız nelerdir?

Daha önce Elio Sedef’in Genel Müdürlüğünü yaptım. Geçen sene itibari ile sahibi olmak kısmet oldu. Süreç içerisinde bazı konularda şansım yolunda gitti diyebiliriz. Ama herkes bir yerde kendi şansını kendi yaratıyor. En önemli kuralımız kesinlikle çok çalışmak ve kaliteden ne pahasına olursa olsun ödün vermemek.