Kaliteli, nitelikli ve kusursuz hizmet anlayışıyla her zaman daha çok memnuniyet yaratmak için uğraşan Gürel İnan’ın Genel Koordinatörlüğünde hizmet veren Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel & Spa, Nuh’un Gemisi’nin efsanevi anlatımından yola çıkılarak inşa edilmiş görkemli ve farklı mimarisiyle KKTC’nin en çok rağbet gören otellerinin başında geliyor. Doğa harikası bir bölgede faaliyet gösteren Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel & Spa, Kıbrıs'ın en uzun altın kum plajıyla bir cazibe merkezi oluşu kadar eğlenceyi ve şans oyunlarını bir arada sunan casino’suyla ve uzman kadrosuyla hizmet veren spa’sı ile de büyük ilgi çekiyor. Deniz ve kongre turizmine ağırlık veren ve Nuh’un Gemisi konseptiyle dünyada bir ilki gerçekleştiren Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel & Spa Otel Genel Koordinatörü Gürel İnan, yüksek kaliteyi amaçlayan hizmetlerini, Avrupa ve Ortadoğu'nun en seçkin casino’ları arasında yer almayı nasıl başardıklarını, misafirlerine spa’larında sundukları masaj ve bakım hizmetlerini ve tabii eğlencenin zirve yaptığı özel galalarıyla birlikte bu sezon tatilcileri bekleyen sürprizleri Klass okurları için konuştuk.
“Tesisimizin Karpaz Yarım Adası’nın Bafra Bölgesi’ndeki sahilinin ender bulunacak kumsala sahip geniş yeşil alanına yayılmış olması, bu alanda konaklama olarak her misafirimizi mutlu edecek gemi formundaki ana bina ve tatil köyündeki alışılmışın dışında yüksek tavan ve geniş iç mekana ve balkona sahip deniz manzaralı odalarımız bizi oldukça ayrıcalıklı kılıyor.”
“Bizim tesisimizde şans ve talih oyunları salonunun işletme prensibi, misafirlerimizin aileleriyle beraber mutlu ve huzurlu vakit geçirmelerini sağlamaktır. Bunun için Nuh’un Gemisi genelde Türk sanatçılarla 15 günde bir organize ettiği konser ve galalar yanında yabancı misafirlerini de düşünerek koordine ettiği aktivitelerle turizme ciddi katkıda bulunuyor.”
“Spa’mız Uzakdoğu masajlarının yanında Avrupa masaj ve bakım hizmetlerini uzak doğulu uzman personel ile vermenin yanında, donanımlı cilt bakım hizmetlerini amacına uygun hazırlanmış mekanlarda olmazsa olmazımız olan hiçbir fedakarlıktan kaçınmadığımız her türlü hijyen kurallarını uyguladığımız şartlarda güler yüzlü uzman terapistler ile verdiği için misafirlerimiz kaldığı süre içerinde tekrar hizmet almayı arzu ediyor. Bu da bizleri daha iyisini yapmamız için motive ediyor.”
Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel&SPA’nın hizmet kalitesinden ve bir o kadar ön planda olan farklı mimarisi ile turizm dünyasındaki yerinden bahsedebilir misiniz?
Turizm sektörü bildiğiniz gibi hizmet sektörü. Biz hiçbir ayrıcalığımız olmadan tesiste misafirlerimizle beraber yaşıyoruz. Onların beklentilerini analiz ederek hizmet kalite ve niteliğimizi misafirlerimizin arzuları yönünde düzenlemeye çalışıyoruz. Nuh’un Gemisi konsepti, herkesin kendince yorumlayacağı, dizayn ve malzeme niteliğindeki bir yanlışın ise tüm emek ve beklentiyi yok edebileceği bir konsept. Ancak, yatırımcı zor bir destinasyon olan KKTC ve Bafra yatırım alanında yatırım bedelini yüzde 50 arttırdığını bile bile bu konsepti gerçekleştirerek diğer turizm yatırımlarından bir ayrıcalık yaratarak pazarlama ve satış kolaylığı, konaklayanlara da iyi hizmet vererek unutulmamayı ve tekrar tercih etmesini sağlamayı hedefledi ve işletmedeki geçmiş yıllar da bu doğrultuda elde edilen başarılar bunu doğruladı. Tesisin tarafımızdan yaratılan çok geniş yemyeşil bir ormanlık alana yayılmış olması, 1.200 metre uzunluğunda 150 metre eninde nitelikli ve bakımlı kumsal şeridi, 12 ay boyunca tertemiz denizi tatilcilerin dışında farklı amaçlar ile tesisimize gelen misafirlerimizi de etkiliyor ve Nuh’un Gemisi’nde daha çok vakit geçirmeyi hedeflemelerine neden oluyor.
Kıbrıs’ta büyük otel yatırımlarıyla birlikte birbirinden iddialı oteller yapılıyor. Sizin Kıbrıs’ta Nuh’un Gemisi olarak yarattığınız farklılıklar nelerdir?
Tesisimizin Karpaz Yarım Adası’nın Bafra Bölgesi’ndeki sahilinin ender bulunacak kumsala sahip geniş yeşil alanına yayılmış olması, bu alanda konaklama olarak her misafirimizi mutlu edecek gemi formundaki ana bina ve tatil köyündeki alışılmışın dışında yüksek tavan ve geniş iç mekana ve balkona sahip deniz manzaralı odalarımız bizi oldukça ayrıcalıklı kılıyor. Bunların dışında tesisimizi tercih eden misafirlerimiz için sayısız vazgeçilmez kaliteli ve nitelikli hizmetlerimiz var. Tesisimizde en yeni teknolojik cihazlarla ve aletlerle donatılmış fitness salonu, açık ve kapalı yüzme havuzları, aqua park, toprak tenis kortları, sert zeminli voleybol ve basketbol, uluslararası çim futbol sahası yanında kumsalda kum voleybolu ve futbol sahaları, animasyon ekibinin koordine ettiği kumsal eğlence ve oyun alanları, aqua ve yeşil alana kurulu eğlence parkına sahip çocuk kulübü, alışkanlık yaratacak kalitede hizmet veren huzurlu bir spa merkezi, her damağı mutlu eden nitelikli ve lezzetli çeşitli yiyecek içecek alanları, canlı müzik performansları, özel animasyon show’ları ve görselliği olan casino’ya sahip olmamız, her yaşta misafirimizin beklentilerini karşılayarak onların huzurlu ve mutlu olmalarını sağlamak için her türlü özen ve kaliteli hizmet verme çabamız tercih edilmemizi sağlıyor.
“YAZIN OLDUĞU GİBİ KIŞINDA TOPLANTI GRUPLARI DIŞINDA öZELLİKLE BALAYI çİFTLERİNE AYRICALIKLI KONSEPTE öZEL HİZMET SUNUYORUZ”
Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel & Spa, sadece yaz aylarında değil senenin her ayında tatil severlerin tercih ettiği bir otel. Farklı dönemlerde ne gibi ayrıcalıklarla misafirlerinizi mutlu ediyorsunuz? Yaz-kış tercih edilmenizin nedenleri nelerdir?
Yazın olduğu gibi kışında toplantı grupları dışında özellikle balayı çiftlerine ayrıcalıklı konsepte özel hizmet sunarak onların tesisimizde geçirdikleri süre içersinde mutluluklarını paylaşarak ve mutluluklarına elimizden geldiğince katkıda bulunarak hizmet vermeye çalışıyoruz.
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti, casino turizminin iddialı oyuncularından biri olarak yer alıyor. Peki, Kıbrıs’ın iddialı otelleri arasında yer alan Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel & Spa’nın sahip olduğu casinonun özellikleri nelerdir?
Bizim tesisimizde şans ve talih oyunları salonunun işletme prensibi, misafirlerimizin aileleriyle beraber mutlu ve huzurlu vakit geçirmelerini sağlamaktır. Bunun için Nuh’un Gemisi genelde Türk sanatçılarla 15 günde bir organize ettiği konser ve galalar yanında yabancı misafirlerini de düşünerek koordine ettiği aktivitelerle turizme ciddi katkıda bulunuyor.
“SPA’MIZ UZAKDOĞU MASAJLARININ YANINDA AVRUPA MASAJ VE BAKIM HİZMETLERİNİ UZAK DOĞULU UZMAN PERSONEL İLE VERİYOR”
Oteliniz casino’sunun yanı sıra spa’sı ile de dikkat çekiyor. SPA’nızda nasıl bir hizmet anlayışı sunuyorsunuz? Misafirlerinize nasıl bir dinlence ve rahatlama hissi vadediyorsunuz?
Spa’mız Uzakdoğu masajlarının yanında Avrupa masaj ve bakım hizmetlerini uzak doğulu uzman personel ile vermenin yanında, donanımlı cilt bakım hizmetlerini amacına uygun hazırlanmış mekanlarda olmazsa olmazımız olan hiçbir fedakarlıktan kaçınmadığımız her türlü hijyen kurallarını uyguladığımız şartlarda güler yüzlü uzman terapistler ile verdiği için misafirlerimiz kaldığı süre içerinde tekrar hizmet almayı arzu ediyor. Bu da bizleri daha iyisini yapmamız için motive ediyor.
2017 yılı hedefleriniz nelerdir? 2017’de misafirlerinize yapacağınız yeni sürprizler olacak mı?
Tabi ki olacak ama söylersem sürpriz olmaktan çıkmaz mı? Bırakalım onlar için hazırladığımız sürprizleri misafirlerimiz gelince sezonda farklılıkları yaşayarak deneyimlesinler.
“KONSER VE GALALARIN YANI SIRA ANİMASYON EKİBİMİZİN ORGANİZE ETTİĞİ ŞOVLAR, YARIŞMA VE EĞLENCE PROGRAMLARIMIZ VAR”
Müşteri memnuniyetinde sınır tanımayan bir hizmet anlayışınız var. Bunun en güzel örneklerinden biri de hazırlamış olduğunuz eğlenceli programlar. çok sayıda ünlü ismi Türkiye’den Kıbrıs’a getiriyor ve misafirlerinize unutulmaz saatler yaşatıyorsunuz. Bize biraz bu programları ve otelinizde sunulan eğlenceleri anlatır mısınız?
Türk sanatçılarımızın dışında yabancı misafirlerimize de hitap eden konser ve galaların yanı sıra animasyon ekibimizin organize ettiği şovlar, yarışma ve eğlence programları dışında, her gece sahildeki ‘Sun Sun Beach Bar'da canlı müzik performansı var. Konseptimizin içindeki içecekler ile misafirlerimiz çocukları da dahil saat mefhumu olmadan kendileri yorulana kadar tam bir kulüp havasında ama aynı zamanda tam bir aile ortamında eğleniyorlar. Yorulmayanlar denizin içinde mendirekte oluşturduğumuz ‘Light House Disco'da eğlenmeye devam ediyorlar. Gündüzleri ise çocuklar Karakaçan Kid's Club'da büyükler ise havuz ve sahilde yine animasyon ekibimizin düzenlediği plaj eğlencelerine, plaj sporlarına katılarak dolu dolu tatillerini geçiriyorlar.
“HER ZAMAN DAHA İYİ HİZMET, DAHA çOK MEMNUNİYET YARATMAK VARDIR”
Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel&SPA’da açıldığı günden beri ekibinizle birlikte harikalar yaratıyorsunuz. Otelin Genel Koordinatörü olarak sektörde edindiğiniz tecrübelerden ve çalışma prensiplerinizden bahseder misiniz?
Teşekkür ederiz. Bunu iltifat olarak kabul ediyorum çünkü her sektörde olduğu gibi, turizm sektöründe de harikaların sonu yoktur. Her zaman daha iyi hizmet, daha çok memnuniyet yaratmak vardır. Bunun için işimizi severek ve özveri ile yapıyor ve yaptırmaya gayret ediyoruz. Misafirlerimizin tesisimize girdikleri anda itibaren, konaklarken ve en önemlisi ayrılırken mutlu gitmesini sağlamak gerekiyor ki biz de bunu sağlamaya çalışıyoruz.
.JPG)
.jpg)
.JPG)
.JPG)
.jpg)
.JPG)
