Açıldığı günden bugüne kadar hizmet kalitesi, güçlü konsepti ve bölgenin en kullanışlı ve büyük kongre merkezine sahip olması ile öne çıkan Susesi Luxury Resort Otel, Antalya’nın gözbebeği olan Belek destinasyonunda her anlamda en iyi tesislerden bir tanesi. Susesi Luxury Resort Otel Genel Müdürü çağlar Bayrakçı yönetimindeki Susesi Luxury Resort Otel yaz sezonunda sejour profile hizmet verirken kış sezonunda ağırlıklı olarak M.I.C.E profiline ve futbol takımlarına hitap ediyor. “Hizmetimizin temel taşı olan çalışanlarımıza çok önem veriyoruz. Yatırımcı şirketimizin bu konuda çok açık bir vizyonu var, bu da bizim hizmetimizle ön plana çıkmamızı sağlıyor. Bu bizi farklı kılan ve tercih edilmemizi sağlayan en önemli etken” diyerek farklılıklarının altını çizen Susesi Luxury Resort Otel Genel Müdürü çağlar Bayrakçı ile misafirlerini bekleyen sürprizleriyle yeni sezon hazırlıklarını, rakiplerini geride bırakan farklılıklarını ve başarılarının sırrını Klass okurları için konuştuk.
“Otelimiz açıldığı günden bugüne kadar hizmet kalitesi, güçlü konsepti ve bölgenin en kullanışlı ve büyük kongre merkezine sahip olması ile öne çıktı. Yaz sezonunda sejour profile hizmet verirken kış sezonunda ağırlıklı olarak M.I.C.E profiline ve futbol takımlarına hitap ediyoruz. Susesi Luxury Resort, Antalya’nın gözbebeği olan Belek destinasyonunda her anlamda en iyi tesislerden bir tanesi.”
“Standartlarımız günün koşullarına göre değişiklik göstermez. Kongre merkezimizde en gözde grupları ağırlıyoruz, bu konuda bölgemizde rakibimiz yok. İçinde FİFA ölçülerinde 3 futbol sahası ve 1 antrenman sahası bulunan bir spor merkezimiz var, bu sene futbol kamp sezonu bittiğinde farklı ülkelerden ve birçoğu uzun yıllardır her yıl tesisimizi tercih eden 25’e yakın takımı ağırlamış olacağız.”
çağlar Bey, Susesi Luxury Resort, Türk turizminin gözbebeği olan Antalya’nın önde gelen otellerinden birisi. öncelikle Susesi Luxury Resort’ü tatilciler tarafından uzun yıllardır bu kadar tercih edilir kılan sebepler nelerdir?
Otelimiz açıldığı günden bugüne kadar hizmet kalitesi, güçlü konsepti ve bölgenin en kullanışlı ve büyük kongre merkezine sahip olması ile öne çıktı. Biz bir bölge oteli olmamıza rağmen 12 ay açık olan ve hizmet veren bir tesisiz. Yaz sezonunda sejour profile hizmet verirken, kış sezonunda ağırlıklı olarak M.I.C.E profiline ve futbol takımlarına hitap ediyoruz. Susesi Luxury Resort, Antalya’nın gözbebeği olan Belek destinasyonunda her anlamda en iyi tesislerden bir tanesi. Hizmetimizin temel taşı olan çalışanlarımıza çok önem veriyoruz. Yatırımcı şirketimizin bu konuda çok açık bir vizyonu var, bu da bizim hizmetimizle ön plana çıkmamızı sağlıyor. Bu bizi farklı kılan ve tercih edilmemizi sağlayan en önemli etken. Her zaman malzemenin, ürünün en kalitelisini kullanmaya özen gösteriyoruz. Kullandığımız ürünlerde maliyet odaklı değil hizmet ve istikrar odaklı ilerliyoruz. Standartlarımız günün koşullarına göre değişiklik göstermez. Kongre merkezimizde en gözde grupları ağırlıyoruz. Bu konuda bölgemizde rakibimiz yok. Uzun süredir birlikte çalıştığımız deneyimli bir Banket ekibimiz ve oturmuş bir sistemimiz var. İçinde FİFA ölçülerinde 3 futbol sahası ve 1 antrenman sahası bulunan bir spor merkezimiz var, bu sene futbol kamp sezonu bittiğinde farklı ülkelerden ve birçoğu uzun yıllardır her yıl tesisimizi tercih eden 25’e yakın takımı ağırlamış olacağız. Tercih edilmemizin en önemli sebebi ise sahalarımızın bakımını çok önemsiyor olmamız ve altyapısının çok iyi yapılmış olması. Bunun dışında güçlü bir F&B konseptimiz ve bölgede öne çıkan bir SPA alanımız var, 6 farklı A La Carte restoranımızda deneyimli şeflerimiz dünya mutfaklarından örnekler sunmakta. Spa alanımızda yer alan 2 kapalı havuzumuz 2 saunamız hepsi farklı konseptlerde 28 masaj odamız ve Türk Hamamımızla vaktini değerli kılmak isteyen misafirlerimize eşsiz bir deneyim sunuyoruz.
“BİZ GEçTİĞİMİZ YILIN SONUNDA çALIŞMALARIMIZA BAŞLADIK, 2020’DE TAMAMEN YENİLENMİŞ YüZüMüZLE SAHNEYE çIKMAYI PLANLIYORUZ”
2019 yaz ayına adım adım yaklaşırken siz Susesi Luxury Resort ailesi olarak nasıl bir hazırlık sürecindesiniz?
Biz geçtiğimiz yılın sonunda fiziki anlamda çalışmalarımıza başladık, personel alanlarımızda planladığımız bir tadilatımız vardı, öncelikle tüm soyunma odalarını tepeden tırnağa yeniledik. Yaz sezonunda personel sayımız 800’e ulaşıyor, yemekhane kafeterya ve çalışanlarımızın hazırlık alanlarında çalışmamız devam ediyor. çalışanlarımızın kullanım alanlarının konforlu olması bizim için çok önemli. Bunun iyi hizmet vermenin önemli bir parçası olduğuna inanıyorum. Standart odalarımız, Royal Suite’lerimiz ve lobi de planladığımız tadilat ise bir süre önce örnek odamızın tamamlanması ile başladı. Sezona standart odaların bir kısmı, Royal Suite’lerimiz ve lobi alanımızı yoğun sezona kadar yenileyip kasım da devam etmeyi ve 2020’de tamamen yenilenmiş yüzümüzle sahneye çıkmayı planlıyoruz. Kış sezonu boyunca çalışanlarımızın eğitimlerine zaman ayırdık. Vegan konseptimizle ilgili bu sene bir denememiz olacak. Bunun yanında yöresel mutfaklardan özgün ürünler sunmak üzere şeflerimiz Anadolu ve Ege’yi dolaştı, bir restoranımızda her akşam farklı bir il ya da bölgenin kendine özgü yerel yemeklerini sunacağız. Tüm menülerimizi yeniledik.
“HER YIL OLDUĞU GİBİ BU YILDA GüçLü BİR EĞLENCE VE SHOW PROGRAMI HAZIRLADIK”
Eğlence, tatil anlayışının ayrılmaz bir parçası. Bu anlamda 2019 yazında misafirlerinizi ne gibi etkinliklerle ve organizasyonlarla karşılayacaksınız?
Her yıl olduğu gibi bu yılda güçlü bir eğlence ve show programı hazırladık. 1 Mayıs’tan itibaren dünyaca ünlü Rus Bale ve Dans Okulu Todes, yine ülkemizin branşında en iyi olan gösteri grupları Anadolu Ateşi ve Shaman Dans Tiyatrosu şovlarımızın bazıları, haftanın 5 akşamı şovlarımız iki gün parti ve bir gün ünlü bir orkestra canlı müzik programı yapacak. Bunun dışında hemen her akşam farklı konseptlerde canlı müzik programlarımız olacak. Gün içinde ise farklı spor aktiviteleri, havuz oyunları, turnuvalar gibi aktiviteler yapılacak. çocuklu ailelere yönelik güçlü bir animasyon ve show programımız var. Dalının en iyisi ekip arkadaşlarımız gün boyu çocukları hem eğlendirecek hem de eğitecek programlar hazırladılar.
Devamı ve daha fazlası Klass Magazin Nisan sayısında..
.JPG)
.jpg)
.JPG)
.JPG)
.jpg)
.JPG)
