Yves Rocher Olarak 2020 Yýlý Hedefimiz 300 Maðazaya Ulaþmak..
2010 yýlýnda Türkiye’ye yatýrým yaparak bugün itibariyle 200 maðazasýyla Türkiye’nin ilk mono markasý olma rekorunu elinde tutan bitkisel kozmetiðin öncü markalarýndan Yves Rocher, Türkiye kozmetik pazarýnda önemli bir yere sahip. Bu baþarýda kuþkusuz markanýn özel formülleriyle doðanýn mucizelerini tüketicisine sunmasý ve bunu da baþarýlý bir ekip eþliðinde yapmasýnýn rolü büyük. 2010 yýlýnda Yves Rocher Türkiye’nin Genel Müdürü olarak görev almaya baþlayan ve bu görevini layýkýyla yerine getirerek markasýný Türkiye’de zirveye taþýyan Elif Berker, maðazalaþma hedeflerini ve baþarý sýrlarýný Klass’a anlattý.  

“2010 yýlýna kadar markamýzýn Türkiye’deki yolculuðu 20 maðaza ile sýnýrlýydý. O günden bugüne tam 180 tane maðaza açtýk. 200’üncü maðazamýzý Akbatý’da 25 Aðustos’ta açtýk. 7 yýlda 180 maðaza açarak bugün 200’üncü maðazamýza eriþmenin mutluluðunu yaþýyoruz. Hatta bu seneyi 220 maðazayla bitirmeyi hedefliyoruz.”

“Markamýzýn kurucusu Yves Rocher’nin sýký bir prensibi var. Bu markayý kurarken amacý güzelliði demoratikleþtirmek yani güzelliði bütün kadýnlara ulaþýlabilir kýlmaktý. Ve biz de bu prensibin arkasýndan gidiyoruz”

“Yves Rocher Vakfý’nýn düzenlediði Topraðýn Kadýnlarý projesinin 2018 baþvurularý Eylül ayý sonuna kadar devam edecek”

 
Elif Haným, Yves Rocher ailesi olarak þu sýralar 200.maðazanýzý açmanýn mutluluðunu yaþýyorsunuz. öncelikle kýsa sürede yakalanan bu baþarýdan bahsedebilir misiniz bizlere?  
2010 yýlýna kadar markamýzýn Türkiye’deki yolculuðu 20 maðaza ile sýnýrlýydý. O günden bugüne tam 180 tane maðaza açtýk. 200’üncü maðazamýzý Akbatý’da 25 Aðustos’ta açtýk. 7 yýlda 180 maðaza açarak bugün 200’üncü maðazamýza eriþmenin mutluluðunu yaþýyoruz. Hatta bu seneyi 220 maðazayla bitirmeyi hedefliyoruz. 100’üncü maðazamýza da bundan 3 sene önce ulaþtýk. Senede ortalama 30-35 maðaza açma hýzýyla gidiyoruz. 2020 hedefimiz 300 maðaza. Ve bu 300 maðazayý açarken aslýnda bir perakendeci olarak çok gurur duyduðumuz durumlar var; bu ülkeye yaptýðýmýz yatýrým, bu ülkede yarattýðýmýz istihdam anlamýnda. Ben baþladýðýmda saha ekibimizle birlikte merkezde 17 kiþi ve toplamda 107 kiþi kadardýk. Þu an ekibimiz 750 kiþi. Bu 750 kiþilik ekipten 50 kiþiyi merkezde 700 kiþiyi de Türkiye’nin toplam 52 ilinde istihdam ediyoruz. Türkiye’nin 4 bir yanýnda bu istihdamý yayýyor olmak bizim için gurur verici bir þey. Bütün maðazalarýmýz kendimizin. Bir tek istisnamýz var buna; biz bu þekilde devraldýðýmýzda Antalya’da bir tane bayimiz vardý Sevgili Figen Haným. Markamýzý Antalya’da o kadar iyi temsil ediyor ki sadece iþ birliðimizi onunla sürdürdük. Ama o þahsa özel bir karar oldu. Dolayýsýyla Antalya Bölgesi’nde onunla büyüyoruz. Kendisinin 7 maðazasý var þu anda. Ama onun haricinde tüm bayiliklere son verdik ve hiçbir þekilde bayiliklerle ilerlemiyoruz. Tüm bu çalýþanlarýmýz dolayýsýyla kendi kadromuzda olan çalýþanlar. O baðlamda da ben þuna inanýyorum, bir markayý baþtan kuruyorsanýz bunun kontrolü çok sýký olmalý. Bu çok büyük bir disiplin iþi. O yüzden daha net ve daha iyi yönetebileceðiniz kendi ekiplerinizle bunu yaparsanýz tabi finansal durumunuz da buna müsaade ediyorsa her zaman benim tercih sebebim kendi maðaza yapýlanmanýzla ilerlemektir. Yatýrýmlarýnýzý finanse etmek çok kýymetli bir þey. Bu 750 kiþilik istihdam rakamýný 2017 sonunda 220 maðazaya doðru ilerlerken 800 kiþi ile kapatmayý düþünüyoruz. Yine 300 maðazaya giden hedefimizde 2020 yýlýnda 300 maðazalýk ve 1000 kiþilik bir istihdama sahip bir ekip olacaðýz. Biz bu 200 maðazayla Türkiye’nin bir numaralý mono marka (yani içinde sadece kendi markasýný satan) kozmetik perakendecisiyiz. Mono marka yapýlanmada 200 maðazaya ulaþarak gerçekten bir rekora imza atýyoruz. Bu anlamda 1 numarayýz. 

“YVES ROCHER BOTANÝK BÝLÝMÝNDE çOK HATIRI SAYILIR BÝR KURUM”
Türkiye’nin 52 ilinde 200 þubeye ulaþýyor olmak þu demek oluyor; Türk tüketicisi markayý sevdi. Peki hangi nedenlerden ötürü markanýzý sevdi? 

Bizim sektörümüz büyük bir sektör. çünkü Türkiye kalabalýk bir ülke, genç nüfusu çok fazla. Genç nüfusu yoðun þehirleþmeyle beraber kozmetik harcamalarýnda her yýl Türkiye’de kozmetik pazarýnda çift haneli büyümeler getiriyor. Her yýl kozmetik pazarý % 10-12 arasýnda büyüyor. Bu büyüme de genç nüfusun iþ hayatýna atýlmasý, þehirlere gelmesiyle kozmetik harcamalarýnda geliþme oluyor. Pazar aslýnda; 2,5 milyar avroluk bir pazar. 2,5 milyar avro bir pazar için çok büyük bir rakam deðil. Kaldý ki Yves Rocher Holding’in toplam cirosu da 2,5 milyar avro. Pazar küçük ama büyümesi de saydýðýmýz sebeplere baðlý. 
Bizim kimliðimiz bitkisel kozmetik aslýnda bizim için çok anahtar bir kelime. Bitkisel kozmetik eþsiz bir uzmanlýk... Birincisi çok net ve kesin prensipleri var ve de gerçekten çok farklý mesleklerin uzmanlýklarýný içinde bulunduran bir kavram. Þimdi bir bitkisel kozmetik markasý olarak biz her þeyin baþýnda topraktan yetiþtirici yani toprakla uðraþan bir markayýz. Kendi 55 hektarlýk organik tarým sahalarýmýzda içeriklerimizin yaklaþýk 3’de 3’ni üretiyoruz. ürettiklerimiz arasýnda organik papatya, peygamber çiçeði, arnica gibi birçok içerik var. Bunun ardýndan ikinci bir uzmanlýk alanýmýz olarak; biz dünyanýn sayýlý botanik bahçelerinden bir tanesiyiz. Yves Rocher Botanik biliminde çok hatýrý sayýlýr bir kurum. Yine Bretagne’deki organik bahçelerimizde 1100’den fazla bitki çeþidi bugüne kadar çalýþýldý ve yetiþtirildi. Ve bizim tarafýmýzdan her yýl 150-200 arasý bitkisel içerik kozmetik dünyasýna kazandýrýlýyor. Botanik bahçelerimizde de bunlarýn üzerine çalýþýyoruz. Botanik bahçemizin haricinde ikinci bir ilham kaynaðýmýz da Madagaskar. Madagaskar içerisinde 14 bin farklý bitki çeþidinin yaþadýðý ve yüzde 80’inin oraya özgü bitkilerden oluþtuðu muazzam bir yer. Burasý da bizim için çok çok büyük bir kaynak. Botanik bahçelerinin ardýndan laboratuvarlarýmýzda çalýþan 200 kiþilik bir kadromuz var. Tamamen bitkilerin zararsýzlýðýný saðladýðýmýz formülleri ve de bitkisel kozmetiði bitkisel kozmetik yapan Yves Rocher’yi ayrýþtýran çok önemli noktalardan biri bu laboratuvar çalýþmalarýmýzda ortaya çýkýyor. Bizim kendimize özgü bir teknolojimiz var; Natural assimilation yani doðal özümseme teknolojisi adý altýnda bitkilerin zaten en büyük zenginliði olduðuna ve gücüne çok ciddi inanan bir markayýz. Ve 50 yýla aþkýn tecrübeyle de bizim baþardýðýmýz; bitkilerin gücünü ve kuvvetini formüllerimiz sayesinde onlarýn doðallýklarýný hiç bozmadan alabilmek. Yves Rocher’nin kullandýðý kendisine patentli teknolojiler bitkilerdeki o aktifleri yüzde yüz doðallýklarýný bozmadan bitkiye taþýmayý saðlýyor. Böylelikle cilt Yves Rocher ürününü kolayca tanýyor, rahatça özümsüyor ve alt katmanlarýna geçiriyor ve ondan gerçekten çok yoðun faydalanabiliyor. Dolayýsýyla hem doðal hem de doðru bir doðal iyi bir teknolojiyle birleþmiþ bir bitki bilimi bilgisiyle birleþtirdiðinizde çok etkili ürünler yaratýyorsunuz. Ne daðýtýmda ne üretimde ne de formülasyonlar esnasýnda arada bir aracý olmadýðý için çok ama çok yüksek kalitedeki ürünleri biz tüketicilerimize uygun fiyatlarla ulaþtýrabiliyoruz. 

Yine de fiyatlarý daha yüksek fiyattan tüketiciyle buluþturabilir marka. çünkü gerçekten tüketici ürünlerden memnun kalacak…
Bu kadar iyi ürünü yine daha yüksek fiyattan konumlandýrabilirdi Yves Rocher. Yüksek fiyat politikasýný sunduðu etkilerden ötürü tüketicisine kabul ettirebilirdi. Ama markamýzýn kurucusu Yves Rocher’nin sýký bir prensibi var. Bu markayý kurarken amacý güzelliði demoratikleþtirmek yani güzelliði bütün kadýnlara ulaþýlabilir kýlmaktý. Ve biz de bu prensibin arkasýndan gidiyoruz. Geniþ yayýlýmlar, farklý satýþ kanallarý, bazý ülkeler var ki mektupla satýþý hala sürdürüyoruz. Mutlaka internet aracýlýðýyla insanlara ulaþmaya çalýþýyoruz. Yani hem fiziksel olarak hem alým gücü olarak güzelliði belli bir kesimin eline býrakmamak, güzelliði tüm kadýnlara ulaþýlabilir kýlmak felsefesinin arkasýnda duruyoruz. Tüketici de nihayetinde baktýðýnda bu güzel denklemin farkýnda ve markamýzý tercih ediyor. Bu felsefemizin bir göstergesi olarak yeni nesil maðazalarýmýzda bütün kasa arkalarýnda da sunduðumuz gibi bir sloganýmýz da var; “Act Beautiful!”. ‘Kendin Ýçin ve Doða Ýçin Bir Þeyler Yap’ demek. Tüm ürünlerimiz dermatolojik ve oftalmolojik olarak önemli testlerden geçiyor. Hijyen ürünlerimizde kesinlikle silikon kullanmýyoruz. Artýk yeni nesil birtakým ürünlerde sülfat da kullanmýyoruz. Bazen köpürmeyen þampuanlar da üretiyoruz. Mineral yaðlar, renklendiriciler, paraben yok ve tüm temizleyicilerimiz bitkisel temizleyici maddelere sahipler. Ayný þekilde cilt bakým ürünlerimizde yüzde 95’in üzerinde doðal içerikler, kullanýlan bitkiler her zaman organik tarýmla yetiþtirilmiþ bitkilere öncelik verilerek yaratýlýyor. Þimdi tüm prensipler olduðunda ve bu prensiplere çok ciddi þekilde saygý gösterildiðinde tüketici þunu görüyor; “çok kaliteli bir ürün alýyorum ve buna uygun bir fiyat veriyorum. Verdiðim paranýn karþýlýðýnda aldýðým kaliteden memnunum.” Varlýk sebebimiz doða ve bitkiler. Yves Rocher’nin bir de vakfý var “Yves Rocher Vakfý”. özellikle bu vakýf aracýlýðýyla Yves Rocher markasýnýn tüm süreçlerinde doðaya saygý ve doðadan aldýðýmýzý doðaya geri verme çabasý da bizim çok belirleyici bir özelliðimiz. Bu baðlamda örneðin bütün plastik tüplerimiz artýk eko tüp olarak üretiliyor. Eko tüp yüzde 25 plastik kullanýmý azaltýlmýþ. Bu þekilde biz 225 ton ham plastik kullanýmýndan tasarruf ettik. Kozmetik kullanýmý konusunda uzman bir halk deðiliz hala. Satýþ noktasýnda tüketicilerimize verdiðimiz hizmetin kalitesi, doðruluðu, verdiðimiz tavsiyenin, kullaným önerilerinin doðruluðu ve kalitesi çok önemli. Türk tüketicisine ürünü doðru anlatýp onu doðru yönlendirmeliyiz. Bu baðlamda biz ekip olarak sahada olan ekibimizin eðitime çok önem veriyoruz. Bunun için sürekli pazarlamanýn ürün bilgisi anlamýnda beslediði bir eðitim departmanýmýz var. Ekiplerimizi yýlda bir kere dermatologlarla bir araya getiriyoruz. 

Peki, Yves Rocher’nin genel dünyadaki durumunu deðerlendirdiðimiz zaman Türkiye bunlarýn arasýnda nasýl bir konumda yer alýyor?
Bizim Türkiye olarak büyümemiz Fransa’da bir yanký uyandýrdý. 2010 senesinde Yves Rocher Türkiye’ye Yves Rocher Fransa olarak girdiðinde pek adý geçmeyen bir ülkeydik. 20 maðaza ciro yýllýk 5 milyon avrolarý buluyordu. Bütün bu yapý sonrasýnda geldiðimiz nokta Yves Rocher’nin dünyada 3’üncü büyük perakende zinciriyiz. Birinci sýrada 650 maðaza ile Fransa, 300 maðaza ile ikinci Rusya yer alýyor. Yves Rocher 80 ülkede var. Biz diðer ülkelere göre çok daha hýzlý büyüyen bir ülkeyiz. Son 7 yýlýn en hýzlý büyüyen ülkesi olduk. 

Markanýn yaratýcýsý Yves Rocher’nin, kurucusu olduðu Yves Rocher Vakfý var. Vakfýn adýný son günlerde çok duyar olduk. Neler yapýyor Yves Rocher Vakfý? 
Yves Rocher’nin kurduðu ve þu anda oðlu Jacques Rocher’nin onursal baþkaný olduðu Yves Rocher Vakfý,dünya çapýnda önemli çalýþmalara imza atan bir vakýf. Jacques Rocher’de babasý gibi bir doða aþýðý. Yves Rocher’nin kuruluþunun 50. yýlýnda lanse ettiði ‘5 Milyon Aðaç Dünyaya’ diye bir kampanyasý vardý. Bu kampanyayý 50 milyon olarak gerçekleþtirdi. Bu rakam 2004 yýlýndaydý. Þu anda 50 milyon aðacý diktikten sonra kampanyayý revize etti,100 milyon aðaca doðru ve þu anda 65 milyon aðaç dikilmiþ durumda. Dünyaya 65 milyon aðaç dikmek hakikaten kýymetli bir þey. Bir de bunlar vakýf kontrolünde yapýlýyor. Hiçbir þekilde yoldan geçerken görülecek hatýra ormaný gibi deðil; tamamen bio çeþitliliði destekleyecek çok ciddi projeler. Halkýn yaþam standardýný yükseltecek, yaþam katkýsýna bir faydasý olacaksa, oradaki ekosistemi kalkýndýracak þekilde bir aðaçlandýrma projesi var. Aðaçlar dünyanýn birçok ülkesinde dikiliyor. Türkiye’de 2018 yýlýnda ilk aðaçlandýrma projemize baþlayacaðýz. Tema ile birlikte çalýþýyoruz. Yer bizim için önemli deðil. Bizim için önemli olan projenin bio çeþitliliði açýsýndan vakýftan onay almasý önemli. Bunun yaný sýra bir baþka sosyal sorumluluk projemiz de vakýf olarak çok kýymetli olan ‘Topraðýn Kadýnlarý’ projesi. Topraðýn Kadýnlarý 2001 yýlýndan beri var olan bir projeydi. Topraðýn Kadýnlarý projesini biz de kendi ekibimizi kurarak geçen yýl itibariyle Türkiye’ye taþýdýk. Topraðýn Kadýnlarý projesi bir kâr amacý gütmeden, doða için, çevre için olumlu katkýlarda bulunmayý hedefleyen, gençlerin eðitimi, sosyal eþitlilik gibi konularda çalýþmalar gösteren kadýnlarý destekleyen bir yarýþma. Bu projede ödül alan kadýnlarý basýnda seslerini büyük kitlelere duyurarak destekliyoruz ve bir de maddi ödüllerimiz var ki belli projeleri gerçekleþtirmede bu ödüller yardým ediyor. Ýlk ödülü “Nimri’de Yeniden Hayat” projesini gerçekleþtiren ekolojik mimar özgül Aksu’ya verdik. Kendisi Elazýð’daki köyünde su kanallarýný tamir edip orada tekrardan ekonomik yaþamý canlandýrmak ve geriye insanlarý çekerek orada hayatý yeniden baþlatmayý hedefliyordu. Ardýndan uluslararasý olarak dünya ödülünü de Ekolojik Mimar özgül Aksu kazandý. 2017 yýlýnda bu sefer 3 ödül kazananýmýz oldu. özel bir yýldý bu yýl. Bir tanesi Nardane Kuþçu’nun Nar Köy Projesi; tamamen muazzam ekolojik sistemle Türkiye’nin orijinal tohum bankasý olan yer. Diðer ödül alan proje Hasibe Akýn’ýn Akmerkez’in üçgen terasýnda hayata geçirdiði ekolojik yaþam projesiydi. Bir diðeri de Margarita Dimitrova’nýn Denizli’nin Buldan ilçesinde yapacaðý organik tarým ve bu tarýmla birlikte köy çocuklarýný doðal yaþamla bilinçlendirmeyi hedefleyen projesiydi. Þimdi hali hazýrda 2018 yýlýna Topraðýn Kadýnlarý ödülleri için baþvurular sürüyor Eylül sonuna kadar da devam edecek. 

Markanýzýn daha çok bilinirliðini arttýrmak için yaptýðýnýz yatýrýmlardan bahsedebilir misiniz? 
Yurtdýþýndan bir markayý ülkemize getirip Türkiye’de yatýrýmlarla büyütmek her anlamda ülkemize katký anlamýna geliyor. Bugüne kadar perakendede 2010 yýlýndan beri 17 milyon dolarlýk perakende yatýrýmý yaptýk. Bunun ötesinde 2015 yýlý itibariyle artýk markamýz belli bir daðýlýmý ve cirosal boyutlara gelince medyada yatýrýmlara baþladýk. En baþýndan beri hep bizim yanýmýzda olan yazýlý basýnda, 2015 yýlýndan beri de televizyonda kanallarýnda ve sürekli artan oranla dijital mecralarda reklam yatýrýmlarýmýza devam ettik. Þu ana kadar da totalde 6 milyon dolarlýk medya yatýrýmý yaptýk. Bu da bizim için gurur verici. Ýnþallah yýlýn devamýnda da güzel yatýrýmlarýmýz olur.

Fotoðraflar: Uður Atun