Koçtaþ Genel Müdürü Devrim Kýlýçoðlu: “Covid 19’a karþý ‘Sýfýr Tolerans Manifestosu’ adý altýnda tüm ilkelerimizi belirledik, tüm önlemlerimizi aldýk ve kademeli olarak maðazalarýmýzý açmaya baþladýk. Sýfýr Tolerans Manifestosu, bizim için olmazsa olmaz kurallarý içeriyor ve yeniden açýlacak tüm maðazalarýmýzda da bu kurallar esas alýnýyor. Ýstihdamýn kesintiye uðramamasý ve ihtiyaçlar paralelinde talebi artan yapý market ürünlerinin müþterilere ulaþtýrýlmasý bizim için büyük önem taþýyor. Bunu bir ödev olarak görüyoruz” dedi.

Türkiye genelinde Covid-19 salgýný nedeniyle alýnan tedbirler kapsamýnda, 19 Mart tarihinde AVM maðazalarýný, 24 Mart tarihinde ise tüm maðazalarýný geçici olarak kapatma kararý alan Koçtaþ, 4 Mayýs 2020 Pazartesi gününden itibaren 24 ildeki 19 Koçtaþ ve 32 Koçtaþ Fix olmak üzere toplam 51 maðazasý ile yeniden hizmet vermeye baþladý.

Müþterilerin evlerinde ihtiyaç duyabilecekleri temel ürünleri saðlamak ve ustalarýn malzeme ihtiyaçlarýný karþýlamak amacýyla, 11:00-19:00 saatleri arasýnda açýk olacak seçili maðazalarda, hijyen ve temizlik standartlarý en yüksek seviyede uygulanarak öncelikle çalýþanlarýn ve tüm müþterilerin saðlýðýna azami özen gösteriliyor.

Koçtaþ maðazalarýnýn yeniden hizmet vermesiyle ilgili konuþan Koçtaþ Genel Müdürü Devrim Kýlýçoðlu: “Geçici olarak kapandýðýmýz tarihten bugüne kadar çok yoðun bir hazýrlýk dönemi geçirdik. Bu süreçte iþtiraki olduðumuz Koç Holding ve uluslararasý ortaðýmýz Kingfisher’ýn standartlarýnýn yaný sýra, Türkiye ve dünyadan en iyi örnekleri kendimize referans aldýk. Bu standartlar doðrultusunda Covid-19’a karþý ‘Sýfýr Tolerans Manifestosu’ adý altýnda tüm ilkelerimizi belirledik, tüm önlemlerimizi aldýk ve kademeli olarak maðazalarýmýzý açmaya baþladýk. Sýfýr Tolerans Manifestosu, bizim için olmazsa olmaz kurallarý içeriyor ve yeniden açýlacak tüm maðazalarýmýzda da bu kurallar esas alýnýyor. Ýstihdamýn kesintiye uðramamasý ve ihtiyaçlar paralelinde talebi artan yapý market ürünlerinin müþterilerimize ulaþtýrýlmasý bizim için büyük önem taþýyor. Bunu bir ödev olarak görüyoruz. Koçtaþ olarak, çalýþanlarýmýzýn, ailelerinin ve müþterilerimizin saðlýðýný son derece önemsemekte; gereken önlemleri alýrken, evde geçen sürenin kalitesini artýrmak, eve dair ihtiyaçlarý karþýlamak ve müþterilerimiz, ustalarýmýz ve tedarikçilerimizin yanýnda olmak niyetiyle üzerimize düþen sorumluluðu yerine getirmekteyiz” dedi.

Koçtaþ ‘Sýfýr Tolerans Manifestosu’ Ýlkeleri

çalýþanlarýmýz için aldýðýmýz önlemler:

·         çalýþma saatleri 09:00-19:00 arasýndadýr ve tek vardiya sistemi uygulanýr. 

·         Bu dönemde hizmet verecek tüm çalýþanlarýmýzýn 20-50 yaþ arasýnda olmasý ve kronik rahatsýzlýðý bulunmamasý gözetilir.

·         Tüm çalýþanlarýmýz maske ve siperlik kullanýr. Dileyen çalýþanlarýmýz eldiven kullanabilir.

·         Koçtaþ çalýþanlarý ve destek personelleri dâhil olmak üzere tüm görevlilerin maðazaya ulaþýmý için servis organizasyonu yapýlýr; servis içinde aralýklý oturma düzenine dikkat edilir.

·         çalýþanlarýmýz servise maskeleri takýlý olarak biner. Ayrýca servisler periyodik olarak dezenfekte edilir. Koçtaþ Fix maðazalarýmýza ulaþým özel araçla saðlanýr.  

·         Maðaza giriþinde ateþ kontrolü yapýlýr.

·         Yemekhane, soyunma odasý ve dinlenme bölümü gibi sosyal alanlarda sosyal mesafe kuralý gözetilerek gerekli tüm düzenlemeler yapýlýr. 

·         Maðazada iþyeri hekiminin hizmet saatleri arttýrýlýr; hekimle istenildiði anda iletiþim kurulabilir.

Maðazamýz içindeki uygulamalarýmýz:

·         Maðazalarýmýzda yer alan bilgilendirme notlarý ve sinyalizasyonlar, çalýþanlarýmýzýn ve müþterilerimizin sosyal mesafelerini korumalarý içindir.  Sosyal mesafe uygulamasý ayrýca anonslarla düzenli aralýklarla hatýrlatýlýr.

·         Alýnan önlemlerin kontrolünü saðlamak üzere her maðazada özel görevliler bulunur.

·         Tüm maðazalarýmýz periyodik olarak dezenfekte edilir. Hijyen kurallarý en üst seviyede uygulanýr.

·         Reyon baþlarýna çok sýk aralýklarla el dezenfektanlarý yerleþtirilir.

·         Alýþveriþ arabalarý ve kasalar saat baþý dezenfekte edilir.

·         ‘Turuncu nokta’ hizmetler bankosu önüne, 2 metrelik sosyal mesafeyi hatýrlatacak güvenlik þeridi yerleþtirilir.

·         Maðazaya giriþi yapýlan veya iade alýnan tüm ürünler, inceltilmiþ çamaþýr suyu ile dezenfekte edilir.

Kasalarýmýzdaki uygulamalarýmýz:

·         Sosyal mesafelendirme kurallarýný hatýrlatan yer iþaretleriyle düzenlenen kasalar, bir açýk bir kapalý olacak þekilde hizmet verir.

·         Kasa bölgesinde konumlanan özel koruma ekipmanlarý sayesinde, kasiyerler ile müþterilerin temasý en aza indirgenir.

·         Büyük Koçtaþ maðazalarýmýzdaki tüm kasalarda müþterilerimize temassýz ödeme seçeneði önerilir.

Müþterilerimiz için aldýðýmýz önlemler:

·         Her maðazamýzýn giriþinde müþterilerimizin tek tek ateþ ölçümü yapýlýr; ateþi 38 dereceyi geçen müþterilerimiz maðazaya alýnmayarak, bir saðlýk kuruluþuna baþvurmasý tavsiye edilir.

·         Maðazadaki müþteri sayýsý, 10 metrekareye bir kiþi kuralý uyarýnca sýnýrlandýrýlýr.

·         Maðaza giriþlerinde dezenfektanlý paspas ve el dezenfektaný bulunur.

·         Maðazadan yapýlacak ürün teslimatlarýnda hijyen ve sosyal mesafe kurallarýna en üst seviyede özen gösterilir.

·         Dileyen müþterilerimiz için otoparktan ürün teslim seçeneði sunulur.