Yaptýðý etkinlikler ve müþteri memnuniyeti öncelikli çalýþmalarla Ýstanbul Anadolu Yakasý’nýn en gözde alýþveriþ merkezlerinden biri olan Palladium Ataþehir, 2017 yýlýnda aldýðý ödüllerle baþarýlarýný perçinlerken 2018’in ilk çeyreðini de farklýlýklarýný ortaya koyan çok ses getiren projelerle tamamladý. Ataþehir’in merkezinde, müþteri ve hizmet kalitesi yüksek Palladium Ataþehir’in ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek adýna ekibiyle birlikte hiç durmadan çalýþmalarýna devam eden Genel Müdür Ayþen Yerþen, Anadolu Yakasý’nýn A Plus müþteri portföyüne sahip AVM’si olarak her zaman çizgilerini koruyarak farklýlýk yaratacak projelere devam edeceklerini belirtiyor. AVM sektörünün önde gelen yöneticilerinden Ayþen Yerþen, Palladium Ataþehir’in baþarýlý yükseliþ grafiðini, yeni dönem projelerini, 10. yýl kutlamasý için yaptýklarý hazýrlýklarý ve iþ hayatýndaki kurallarýný Klass’a anlattý.

“Eylül ayýnda 10. yýl kutlamamýz var. Bununla ilgili de ciddi planlamalar yapýyoruz. Orada çok sürpriz isimlerle karþýlaþacaðýz. Hem etkinliði hem yarýþmasýyla bambaþka bir yýl dönümü kutlamasý olacak. Hali hazýrda devam eden yenilenme çalýþmalarýmýz devam ediyor. 10. Yýlýmýzda misafirlerimizi yepyeni yüzümüzle aðýrlayacaðýz. Müþteri memnuniyetini daha da arttýrmayý hedefliyoruz.”

“Birçok etkinlikte fikir anasý olduðumu kabul edebilirim. Ekibimiz pazarlama anlamýnda çok saðlam. Ekibimizdeki her bir kiþi üretken ve yaratýcý kimliklerden oluþuyor. Ýþin mutfak kýsmýný çok iyi bildiðimiz için müþterinin bizden ne istediðini bilerek projelerimizi geliþtiriyoruz. Birçok ajansa da fikir verdiðimiz oluyor. Bu konularda ajanslardan bize teþekkür dahi geliyor. Fikirlerimiz sayesinde ortaya koyduklarý iþin daha da geniþ yelpazeye ulaþtýðýný belirtiyorlar.”

Ayþen Haným, Palladium Ataþehir ailesi olarak 2017 yýlýný birbirinden deðerli ödüllerle tamamladýnýz ve 2018’e hýzlý bir baþlangýç yaptýnýz. Son bir sene içerisinde yaptýðýnýz baþarýlý iþlerden bahseder misiniz?

2017’ye genel olarak baktýðýmýzda hem ciro, hem kapý giriþleri olarak ciddi anlamda güzel sonuçlar elde ettik. Tabi aldýðýmýz ödüller de bunlarýn meyvesi oldu diyebilirim. Baþarýlý bir þekilde yýlý kapattýk. 2018 planlamalarýmýz da çok güçlü bir þekilde ilerliyor. Yýlýn ilk çeyreðine kadar kaç tane aktivite yaptýðýmýzýn sayýsýný bile bilmiyorum. Neredeyse her hafta bir etkinlik var. Dolu dolu devam ediyoruz. All Star Tahincioðlu sponsorluðundan kaynaklý olarak yaklaþýk 2 hafta boyunca belli süreçlerde smaç yarýþlarý yapýldý, Müzisyen Anne ile ortak bir çalýþmamýz oldu, Maker çocuk’la ciddi bir çalýþmamýz hala devam ediyor. Bunun yaný sýra organik yaþam festivalimiz var. Hemen hemen her ay devam ediyor. Onu da bir ritüele oturttuk. Kitle memnun olduðu için Organik Yaþam Festivali’ni planlama içerisinde her aya konumlandýrdýk. 2018 yýlýnýn devamý da yine çok farklý projelerle gelecek. Bunlarýn arasýnda Anneler Günü, Babalar Günü ve yaz döneminde yapacaðýmýz farklý iþler olacak. Aslýnda bunlar biraz da sürpriz olacak. çünkü eylül ayýnda 10. yýl kutlamamýz var. Bununla ilgili de ciddi planlamalar yapýyoruz. Orada çok sürpriz isimlerle karþýlaþacaðýz. Hem etkinliði hem yarýþmasýyla bambaþka bir yýl dönümü kutlamasý olacak.

“BÝRçOK ETKÝNLÝKTE FÝKÝR ANASI OLDUÐUMU KABUL EDEBÝLÝRÝM”

Etkinliklerinizle gerçekten çok fark yaratýyorsunuz. Peki, bu fark yaratan etkinliklerin fikir anasý Ayþen Yerþen’midir?

Birçok etkinlikte fikir anasý olduðumu kabul edebilirim. Mesela 8 Mart Dünya Kadýnlar Günü’nde yaptýðýmýz organizasyonu yaklaþýk 5 yýldýr yapýyoruz. ‘Kendini Þýmart’ ismi tamamýyla bize ait. Bizim tamamen ekiple birlikte oluþturduðumuz bir iþ ve 5 yýldýr dolu dizgin yapýyoruz. Mümkün mertebe ziyaretçi memnuniyetini arttýrýcý aktivitelerle bunu renklendiriyoruz ve her yýl da bunu geliþtiriyoruz. Ekibimiz pazarlama anlamýnda çok saðlam. Ekibimizdeki her bir kiþi üretken ve yaratýcý kimliklerden oluþuyor. Ýþin mutfak kýsmýný çok iyi bildiðimiz için müþterinin bizden ne istediðini bilerek projelerimizi geliþtiriyoruz. Bunlardan da gerekli geri dönüþümü alýyoruz. Birçok ajansa da fikir verdiðimiz oluyor. Bize proje ham haliyle gelebiliyor. Ama biz ona yaptýðýmýz ufak dokunuþlarla farklý yönlendirmeler katýyoruz. Bu konularda ajanslardan bize teþekkür dahi geliyor. Fikirlerimiz sayesinde ortaya koyduklarý iþin daha da geniþ yelpazeye ulaþtýðýný belirtiyorlar.

 Devamý ve daha fazlasý Klass Magazin Mayýs sayýsýnda...

 

Fotoðraflar: Uður Atun