Volkswagen, Audi, Porsche, Seat gibi lider markalarýn Yetkili Servisi özön Ýstanbul, ‘Türkiye 1.liði’ kazanmasýnýn ardýndan, Audi AG tarafýndan dünya çapýnda düzenlenen, 29 ülkeden gelen 57 takýmýn mücadele ettiði ve yetkili servis ekiplerinin tüm bilgi ve becerilerinin deðerlendirildiði Twin Cup Dünya Þampiyonasý “teknik kategori”sinde, üstün bir baþarýyla bir kez daha uzmanlýðýný kanýtlayarak þampiyonluða ulaþtý. Bugün 8 farklý sektör ve yüzlerce çalýþanýyla, devam eden birçok yatýrým ve projeleriyle Türkiye’nin kalkýnmasýna önemli katkýlarda bulunan özön Grup, 1995 yýlýnda Samsun’da Volkswagen markasýnýn satýþ ve Volkswagen, Audi, Porsche, Seat markalarýnýn servis bayiliklerini aldý ve ardýndan 1998 yýlýnda Türkiye’nin ilk Volkswagen satýþ ve servis plaza konseptinin açýlýþýný gerçekleþtirdi. 2014 yýlýnda Ýstanbul çekmeköy’de açýlmýþ olan 18.000 metrekare kapalý alana sahip 7 katlý plazasýnda da Volkswagen ve Audi markalarý satýþ ve servis hizmetini baþarýyla sunan özön Grup, Twin Cup Dünya Þampiyonasý’nda tüm dünya karþýsýnda ülkemizi en iyi þekilde temsil etti ve dünya birinciliðini göðüsleyerek bize milli bir gurur yaþattý.

“Dünyanýn dört bir yanýndan gelen rakiplerimizi geride býrakarak þampiyonluk kupasýný ülkemize getirmekten son derece kývanç ve onur duyduk. özellikle teknik ekibimiz oldukça ince detaylardan geçen bir süreci baþarýyla yönetti ve dünya birinciliðini göðüsleyerek bize milli bir gurur yaþattý. Hedeflediðimiz yolda kararlýlýkla yürümek ve takým olarak zaferden asla vazgeçmemek bizi biz yapan deðerlerdir. Tüm dünya karþýsýnda ülkemizi en iyi þekilde temsil etmekten tarifsiz bir mutluluk duyuyoruz.”

“Audi Twin Cup kapsamýnda deðerlendirmek gerekirse, baþta Audi’nin amiral gemisi A8 olmak üzere, birçok Audi modeli üzerinde teknik bilgimizi, pratik ve teorik olarak saðlam temellere dayandýrarak gösterdik. Bu konuda aylarca emek harcayan teknik ekibimizi bir kez daha kutlamak isteriz. öte yandan büyük resmi görmek gerekirse; yýllarýn verdiði müþteri odaklý yaklaþýmdan ve hizmet kalitemizden ödün vermeksizin, tüm kalite süreçlerini de detaylý uygulayarak koþulsuz müþteri memnuniyeti saðlamak; çalýþanlarýmýzýn geliþimini de yakýndan takip ederek çalýþan memnuniyetini saðlamak neticesinde dünya þampiyonluðunu elde ettik.”

Türkiye’nin en baþarýlý otomotiv satýþ ve servis yetkili bayilerinden birisiniz… Otomotiv sektörüne adým atma hikâyenizi anlatýr mýsýnýz?

özön Grup, 1995 yýlýnda Samsun’da Volkswagen markasýnýn satýþ ve Volkswagen, Audi, Porsche, Seat markalarýnýn servis bayiliklerini almýþ; 1998 yýlýnda ise Türkiye’nin ilk Volkswagen satýþ ve servis plaza konseptinin açýlýþýný gerçekleþtirmiþtir. 2014 yýlýnda Ýstanbul çekmeköy’de açýlmýþ olan 18.000 metrekare kapalý alana sahip 7 katlý plazada da Volkswagen ve Audi markalarý satýþ ve servisi mevcuttur.

Geçmiþten günümüze hem ulusal hem de uluslararasý birçok ödül kazandýnýz. Bunlardan bahsedebilir misiniz?

Ulusal anlamda Audi Twin Cup’ta Audi satýþ sonrasý servis hizmetlerinde ileri düzey teknik bilgi, ürün ve aksesuar bilgisi, arýza tespit-onarým, mekanik-elektrik süreçler ve tüm uygulama aþamalarýnda bilgi ve tecrübemizi kanýtlayarak Türkiye’nin En Ýyi Audi Yetkili Servisi unvanýný kazandýk. ülkemizde kazandýðýmýz bu baþarýnýn ardýndan rotamýzý dünyanýn en iyisi olma hedefine çevirdik ve bizi destekleyenlere söz verdiðimiz gibi ülkemizi temsil ettiðimiz Audi Twin Cup Dünya Þampiyonasý’nda bir kez daha uzmanlýðýmýzý kanýtlayarak Teknik Servis'te Dünya Þampiyonu olduk.

ülkemize getirdiðiniz Dünya Þampiyonluðu ve yarýþma hakkýnda bilgi verebilir misiniz?

Audi Twin Cup, Audi’nin satýþ sonrasý hizmetler alanýnda görev alan personelini tüm iþleyiþe hâkim olmasý yönünde motive ederek, Audi müþterilerinin memnuniyetini saðlamak ve servis ekibinin marka ile ilgili her konuda yetkin olmasý amacýyla gerçekleþtiriliyor. Audi araç modelleri, genel ürün bilgileri, araç teknik bilgileri, ileri seviye araç teknik bilgi, özel kurgulanmýþ araç arýzalarý teþhisi ve onarýmý, araçta tüm kalite kontrol süreçleri, atölye ekipman ve özel alet bilgisi, orijinal Audi yedek parça bilgisi, aksesuar montaj süreçleri, Audi servis sistemleri, teknoloji bilgisi, Audi marka bilgisi, otonom araç teknik bilgisi, araç mekanik ve elektrik tüm süreçler, Audi satýþ sonrasý stratejileri ve gelecekte otomotiv sektöründe kullanýlacak alternatif enerji seçenekleri gibi konular hakkýnda sorular soruldu. Teknik ekibimiz ise oldukça ince detaylardan geçen bu süreci baþarýyla yönetti ve dünya birinciliðini göðüsleyerek bize milli bir gurur yaþattý. Bu yýl 15.’si organize edilen Twin Cup Almanya’nýn Mainz-Wiesbaden kentinde düzenlendi. Her ülkenin en iyi Audi Servislerinin katýldýðý 29 ülkeden gelen 57 takým yarýþtý. Dolayýsýyla Twin Cup, uluslararasý derecede oldukça geniþ bir kapsama sahiptir.

Devamý ve daha fazlasý Klass Magazin Kasým sayýsýnda...