Uzun yýllardýr turizm sektöründe pazarlama, tanýtým, pr ve reklam konularý ile ilgili çok baþarýlý iþlere imza atan sektörün sevilen ismi Nurcan Ateþ, Nuh’un Gemisi efsanesinden ilham alýnarak inþa edilen Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel &SPA ailesine Kurumsal Ýletiþim Direktörü olarak katýldý ve çalýþmalarýna hýzlý bir giriþ yaparak baþladý. Ekonomi ve Ýktisat lisanslý reklam ajansý kökenli olan Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel &SPA Kurumsal Ýletiþim Direktörü Nurcan Ateþ, “Markalaþmaya çok önem veren bir yönetimimiz var. Hedefimiz markalaþma konusunda emin adýmlarla ilerlemek” diyor. Adanýn en ferah ve huzurlu oteli olan 165 bin dönüm üzerine kurulu, 15 bin aðacý ile þu an bir botanik bahçesi görünümünde olan doða dostu Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel &SPA’yý hedef kitlelerine ulaþtýrýp anlatmanýn ise en büyük hedefleri olduðunu belirten Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel &SPA Kurumsal Ýletiþim Direktörü Nurcan Ateþ ile yeni iþine yaptýðý hýzlý baþlangýcý, uzun vadede gerçekleþtirmeyi planladýðý çalýþmalarý, iletiþim stratejisini ve iþ hayatýndaki kurallarýný Klass okurlarý için konuþtuk.     

“Markalaþmaya önem veren bir yönetimimiz var. Misafir beklentilerini gözlemleyen, bu yönde her sene ayrý bir yenilik -geliþtirme yapan, kaliteden, açýldýðý günden bu yana ada þartlarýna raðmen taviz vermeyen bir yönetim. Kalite, marka oluþturmanýn ilk aþamasý, þimdi biz bu kaliteli ve doðru planlanmýþ ürünümüzü-otelimizi doðru bir tanýtým ve pazarlama stratejisi ile birleþtireceðiz.”

“öncelikle markamýzýn tatilcinin zihninde konumlamasýný yapacaðýz. Fiziksel özelliklerimizin yaný sýra duygusal öðelere de yer vereceðimiz bir konumlama olacak. Hizmeti, güler yüzlü personeli ile Nuh'un Gemisi'nde tatil yapmanýn ayrýcalýðýný, mutluluðunu hissedecekleri bir konumlama olacak. Hedef kitlemize ulaþacaðýmýz, doðru iletiþim kanallarýnýn etkin kullanýmý ile marka iletiþimimizi güçlendireceðiz. Adanýn en ferah ve huzurlu otelini hedef kitlemize ulaþtýrýp, anlatmak en büyük hedefimiz. Bunu sistemli ve sürekli çalýþmalar ile yapacaðýz.”

“öncelikle iletiþimin ilk kuralý samimiyet. Ýnsanlar seçimlerini akýllýca yapmak istiyorlar, kendilerine yakýn olmayan, ihtiyaçlarýný karþýlayamayacaðýný düþündükleri ürün ve markalardan hýzlýca uzaklaþýyorlar. Misafirlerimize otelimizi en samimi þekilde aktaracaðýz. Bunun için de tüm iletiþim kanallarýný en efektif þekilde kullanacaðýz. Grup olarak önceliðimiz ahlaki deðerlerimiz, mütevaziliðimiz ve kalitemizden ödün vermemektir.”

Nurcan Haným, Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel SPA, 2018 yýlýna iddialý bir giriþ yaptý. Relansman döneminden geçen tesisin bu önemli döneminde siz de Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel SPA ailesine katýldýnýz. öncelikle yeni iþinize yaptýðýnýz hýzlý baþlangýcý ve bu zamana kadar yaptýðýnýz çalýþmalarý bizlerle paylaþabilir misiniz?

Uzun yýllardýr turizm sektöründe pazarlama, tanýtým, pr ve reklam konularý ile ilgileniyorum. Ýþimi büyük bir keyifle ve zevkle yapýyorum. Ýnsan iliþkileri, reklam çalýþmalarý ve pr beni her zaman heyecanlandýrdý. Heyecan ve merak olduðu sürece iþten keyif almamanýz imkansýz. Reklam ajansý kökenliyim. üniversite sonrasý yüksek lisans yaparken okul ile birlikte yürüttüðüm ve marka temsilcisi olarak baþladýðým Mucizeler Dükkaný Reklam Ajansý'nda ulusal ve uluslararasý birçok markaya hizmet verdim. IBM, Kraft, Türkiye Ýþ Bankasý, Ets, Atlasjet, Sanjko, öger- Majesty Otelleri (13 otel), Sütaþ, Pýnar, Kaya Otelleri gibi birçok marka ile birebir ilgilendim. Ýstanbul üniversitesi Ýktisat Fakültesi Ekonometri bölümünden mezun oluktan sonra yüksek lisans döneminde part time baþladýðým reklam ajansý kariyerime yön verdi. Benim için Mucizeler Dükkâný reklam ve pazarlama okulu oldu. 2007'den 2017 sonuna kadar Türkiye'nin en büyük zincir grup otellerinden Kaya Hotels & Resorts'ün Kurumsal Ýletiþim Direktörlüðü görevini yaptým. Bu süre zarfýnda 6 yeni otel açýlýsýnda yer aldým. Tüm bu süreçlerde Ekonomi ve Ýktisat lisansý almýþ olmanýn faydalarýný gördüm. Medya planlarýnda iletiþim stratejilerinin oluþturulmasýnda matematik düþünce ve bu alt yapý çok daha saðlýklý ve analitik kararlar almamý saðladý. Emitt Turizm fuarýnda Yönetim Kurulu Baþkanýmýzýn daveti ile bir görüþme yaptýk. Sonrasýnda Kýbrýs'a gidip Oteli inceledim. Ýlk yorumum 616 odalý bir Butik Otel iþletiyorsunuz demek oldu. Bu kadar ince düþünülmüþ, ferah, her detayýna kafa yorulmuþ bir otel olduðunu bilmiyordum. Ýlk yorumum otelin tanýtýmýna mutlaka aðýrlýk vermeliyiz idi. çünkü biliyorum ki doðru tanýtým tesisin gerçek deðerini ortaya çýkartacak, bu da fiyatlarýmýza ve verimliliðimize yansýyacaktýr. Ýlk iþ oteli doðru tanýtan profesyonel fotoðraf çekimime baþlamak oldu. Ýstanbul'da birçok ulusal ve uluslararasý markaya hizmet veren profesyonel bir reklam ajansý ile çalýþmalarýmýz baþladý. Hedefimiz markalaþma konusunda emin adýmlarla ilerlemek, otelimizin tanýtým ve pazarlamasýnda profesyonel ekipler ile iþ birliði yaparak relansman çalýþmalarýna baþladýk. Bu konuda Yönetim Kurulumuz Baþkanýmýz Tunç Bey ve Yönetim Kurulu üyemiz Burcu Haným en büyük destekçimiz. Onlarýn vizyonu bizim motivasyonumuz oluyor.

“ADANIN EN FERAH VE HUZURLU OTELÝNÝ HEDEF KÝTLEMÝZE ULAÞTIRIP, ANLATMAK EN BüYüK HEDEFÝMÝZ”

Kuzey Kýbrýs’ýn gözde tesislerinden Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel SPA ailesine hangi hedeflerle katýldýnýz? Kýsa ve uzun vadede gerçekleþtirmeyi planladýðýnýz çalýþmalar nelerdir?

Otelimizin yer aldýðý Bafra Turizm Bölgesi’ni Kýbrýs'tan ayrý anlatmak gerekiyor. Biliyorsunuz 12 yýl önceye kadar bu bölgede büyük kapasiteli otel yoktu. Bölgenin artý ve eksilerini doðru analiz edip buna göre stratejiler belirlemek gerekiyor. Girne Bölgesi’nden ayrý olarak Bafra Turizm Bölgesi eþsiz bir altýn kumsal ve denize sahip bir bölge. Nuh'un Gemisi de bölgede açýlan 2. büyük tesis. 165 bin dönüm üzerine kurulu, adanýn en geniþ bahçe ve peyzajýna sahip oteliz. 15 bin aðacýmýz var. Þu an otelimiz botanik bahçesi görünümünde. Doða dostu bir oteliz. Otelin tüm açýk ve kapalý alanlarý ince ince iþlenmiþ. çok kaliteli ürün seçimleri ve kullanýmlarý yapýlmýþ. Kapalý yüzme havuzumuz ve saunamýz bile etrafýndaki yüksek cam duvarlar ile botanik bahçesinin içinde duygusu veriyor. Odalarýmýz 3,5 metre tavan yüksekliði ve ortalama 40 metrekarelik büyüklükleri ile adanýn en ferah odalarý konumunda. Tüm odalarýmýz deniz manzaralý ve görüþ açýsýný kesmeyen pencere ve geniþ balkonlara sahip. Tatil köyü bölümümüz 6 bloktan oluþuyor ve kendine özel havuz ve barý ile doðanýn ve denizin kenarýnda ailecek tatili sevenler için ideal. Tüm bu ayrýcalýklý özellikleri bir kimlik ile anlatmak ve öne çýkarmak gerekiyor. Markalaþma müþteriye beklentilerinin karþýlanacaðýna dair verilen sözdür. Markalaþmaya önem veren bir yönetimimiz var. Misafir beklentilerini gözlemleyen, bu yönde her sene ayrý bir yenilik -geliþtirme yapan, kaliteden, açýldýðý günden bu yana ada þartlarýna raðmen taviz vermeyen bir yönetim. Kalite, marka oluþturmanýn ilk aþamasý, þimdi biz bu kaliteli ve doðru planlanmýþ ürünümüzü-otelimizi doðru bir tanýtým ve pazarlama stratejisi ile birleþtireceðiz. öncelikle markamýzýn tatilcinin zihninde konumlamasýný yapacaðýz. Fiziksel özelliklerimizin yaný sýra duygusal öðelere de yer vereceðimiz bir konumlama olacak. Hizmeti, güleryüzlü personeli ile Nuh'un Gemisi'nde tatil yapmanýn ayrýcalýðýný, mutluluðunu hissedecekleri bir konumlama olacak. Hedef kitlemize ulaþacaðýmýz, doðru iletiþim kanallarýnýn etkin kullanýmý ile marka iletiþimimizi güçlendireceðiz. Adanýn en ferah ve huzurlu otelini hedef kitlemize ulaþtýrýp, anlatmak en büyük hedefimiz. Bunu sistemli ve sürekli çalýþmalar ile yapacaðýz.  Biliyorsunuz Bölge'de 2, adada ise bu sene 4 yeni otel yatýrýmý hizmete giriyor. özellikle Bafra Turizm Bölgesi’ndeki yatýrýmlarýn hayata geçmesi sevindirici ve beklenen-istenen bir geliþme. Açýlan her yeni tesis markalaþmanýn önemini arttýrýyor. Markalaþan, konumlamasýný yapan tesisler farklýlaþýyor. Bu da fiyat politikanýzýn saðlam ve istikrarlý olmasýna neden oluyor. Kendinizi doðru anlattýðýnýzda doðru konumlama yapýp marka olduðunuzda tercih edilen tesis oluyorsunuz.

 Devamý ve daha fazlasý Klass Magazin Mayýs sayýsýnda...

Fotoðraflar: Uður Atun