Hiçbir yerde benzeri olmayan, çalýþarak, görerek, deneyimleyerek oluþturduðu kendi sistemini uygulayarak büyüten Garage Hair Repair Studio Kurucusu Ahmet çoban, 5. yýlýnda 5. þubesini açmaya hazýrlanarak hýzla büyümeye devam ediyor. Yaratýcý zekaya sahip gerçek bir giriþimci olan, verdiði eðitimlerle kurduðu özel ekibiyle ve franchise sistemine karþýlýk geliþtirdiði ‘Ortaklýk’ sistemiyle tüm dikkatleri üzerine çekmeyi baþaran Garage Hair Repair Studio Kurucusu Ahmet çoban, markalaþma sürecinde kurumsallaþmayý da baþarmýþ sektöründeki önemli bir isim. Gösterdikleri baþarý sadece yurtiçinde deðil, yurtdýþýnda da dikkat çeken, eðitimleri global tanýnýrlýk kazanan Garage Hair Repair Studio Kurucusu Ahmet çoban ile kuruluþ ve markalaþma sürecini, 5. þube heyecanýný, verdikleri eðitimleri ve müþterilerin bakýþ açýsýný nasýl deðiþtirdiklerini Klass okurlarý için konuþtuk.  

“Bugünlerde 5. þubemizi hizmete hazýrlýyor olmanýn heyecanýný yaþýyoruz. Garage Hair Repair Studio Acýbadem þubesi yakýn zamanda çalýþmaya baþlayacak. Bu büyümede hep bilfiil iþin içinde bulunmaya dikkat ettim. Bana göre franchise ya da þubeleþme her þubeye ayný dekorasyonu yaptýrýp iþin içinden çýkmak deðil. Benim için önemli olan kalýcý ve sürdürülebilir bir baþarý yakalamak.”

“çoðu markanýn yeni þubeler açarken, o lokasyona özel bir yenilik yaptýðýný görürsünüz. Bu bana göre oldukça lineer ve tek boyutlu bir yenilik olarak kalýyor. Garage Hair Repair Studiolarý sürekli pratik ederek, deneyerek, trendleri yakýndan takip ederek kendini yenileyen bir marka anlayýþýna sahip. Böylece yaptýðýmýz iþlemleri, hizmet menümüzü de sürekli güncelliyoruz. Kendimizi yeni nesil olarak tanýmlamamýzýn nedenlerinden biri de bu.”

Hýzla büyüyen markanýz Garage Hair Repair Studio’yu kurarken nasýl bir araþtýrma ve ön hazýrlýk süreci yaþadýnýz? Markalaþma sürecinde nelere dikkat ettiniz?

Garage Hair Repair Studio’yu tasarlarken her anlamda yeni nesil olmasýna dikkat ettik. Yani hem hizmet anlayýþý, hem uygulamalar, hem de büyüme modeli ile yepyeni bir vizyona sahip olmalýydý. Bu anlamda da Türkiye’de örnekleri dikkatle inceledim. Neden franchise sistemleri çok uzun ömürlü olamýyor? Neden þubeleþmede ve büyümede sorunlar yaþanýyor? Kendi tecrübelerim ve sektörde gördüðümüz örnekler üzerinden bakýnca sorunun ya sektör içinden olmayan insanlarýn sadece kâr amaçlý olarak bilmedikleri bir alana girmeleri olarak gördüm, ya da hýzlý büyüme telaþý ile emin olmadan atýlan adýmlar. Yanlýþ anlaþýlmasýn sektörün içinden olmayan kiþiler de yatýrýmcý olabilirler ama bizimle beraber kollarýný sývamasý ve iþin gereklerini, iþleyiþi kavramaya istek duymasý çok önemli. Garage Hair Repair Studio da aslýnda çok kýsa süre içinde büyük adýmlar attý ama belki biz de ayný telaþýn içinde olsaydýk, aný ýskalamayalým deseydik, bunun iki – üç katý da büyümüþ olabilirdik, çünkü çok teklif alýyoruz. Ama dediðim gibi çok dikkatli bir deðerlendirme yapýyoruz. Kurum içinde aile sýcaklýðýný yansýtmaya dikkat ediyorum. Tüm ekibim bana her zaman, eþit yakýnlýktadýr. Bu onlarýn öðrenme, profesyonelleþme ve Garage vizyonunu edinme süreci için çok önemli. Bir taraftan da kurumsallaþma Garage Hair Repair Studio markasý için hýzla büyüme aþamasýnda çok deðer verdiðim bir konu oldu. Mali konularda ve iþletmenin kusursuz yürüyebilmesi adýna Erol Kamilçelebi ve Âdem çoban, basýn iliþkilerinde ise çaðla Bingöl’den destek alýyorum. Böylece hem kendimizi daha profesyonelce ifade etmiþ oluyoruz hem de iþ anlamýnda tüm gerekli prosedürlerin zamanýnda yerine getirildiði, personelin kendini bir kurum yapýsý altýnda güvende hissettiði bir sistem ile çalýþýyoruz. Tüm bunlar tabii ki tüm þube yapýlanmamýza da yansýyor, ayný özen ile devamlýlýk gösteriyor.

“MüÞTERÝMÝZ HANGÝ GARAGE SALONUNU ZÝYARET EDERSE ETSÝN, BÝR ÝÞLEMÝN AYNI YüKSEK STANDARTTA UYGULANACAÐINI BÝLÝYOR”

çok yakýnda 5. þubenizi açýyorsunuz. Kalýcý ve sürdürülebilir bir baþarý yakaladýnýz. Bunu nasýl baþardýnýz? 

Bugünlerde 5. þubemizi hizmete hazýrlýyor olmanýn heyecanýný yaþýyoruz. Garaga Hair Repair Studio Acýbadem þubesi yakýn zamanda çalýþmaya baþlayacak. Bu büyümede hep bilfiil iþin içinde bulunmaya dikkat ettim. Yani bana göre Franchise ya da þubeleþme her þubeye ayný dekorasyonu yaptýrýp iþin içinden çýkmak deðil. Benim için önemli olan kalýcý ve sürdürülebilir bir baþarý yakalamak. Bunun için de eðitimden salon ziyaretlerine, içeride kurulan hizmet sisteminden tabii ki markaya özel uygulamalarýmýza ve hatta özel kahve harmanýmýza kadar tüm marka deðerlerini yeni þubeye yansýtmak gerekiyor. Böylece kendimizin tasarladýðý bir ortaklýk sistemi ile çalýþýyoruz. Sonuç olarak müþterimiz de hangi Garage salonunu ziyaret ederse etsin, bir iþlemin ayný yüksek standartta uygulanacaðýný biliyor.

Kendinizi yeni nesil olarak tanýmlýyorsunuz. Sektörün yeni nesil ve en dinamik markasý olarak anýlmayý nasýl saðladýnýz?

çoðu markanýn yeni þubeler açarken, o lokasyona özel bir yenilik yaptýðýný görürsünüz. Bu bana göre oldukça lineer ve tek boyutlu bir yenilik olarak kalýyor. Garage Hair Repair Studiolarý sürekli pratik ederek, deneyerek, trendleri yakýndan takip ederek kendini yenileyen bir marka anlayýþýna sahip. Böylece yaptýðýmýz iþlemleri, hizmet menümüzü de sürekli güncelliyoruz. Yani Garage Hair Repair Studio’ya sürekli “güncelleme” geliyor.  Kendimizi yeni nesil olarak tanýmlamamýzýn nedenlerinden biri de bu. Eskiden saçlarda çok sert geçiþler olurdu. Mesela biz bunu çözmek için tekniðimizi geliþtirdik, ilk defa saç bakýmý uygulamasýný boya gibi iþlemlerin öncesine taþýdýk. Böylece saçýn kimyasal iþlemlerden aldýðý zararý minimuma indirmeyi baþardýk. Sakinleþtirici Bakým diye özel bir uygulama ile müþterilerimizin kendi saçlarý ile tekrar barýþmasýný saðladýk. Tüm bu yenilikçi anlayýþ ile kendimizi güncelleyerek sektörün en dinamik markasý olarak anýlmayý saðladýk.

Devamý ve daha fazlasý Klass Magazin Nisan sayýsýnda..