Cornelia Diamond Golf Resort Spa ve Cornelia De Luxe Resort Spa Otelleri ile Azure Villalarý, Cornelia Golf Club, Cornelia Sport Club, NEST Uluslararasý Kongre ve Fuar Merkezi’nden oluþan Cornelia Grubu, Antalya Belek bölgesinde 12 ay hizmet veren büyük bir turizm grubu. Cornelia Diamond Golf Resort SPA Genel Müdürü Zafer Alkaya, pandemi sürecinde neler yaptýklarýný ve neler yapacaklarýný anlatýrken yaptýðý açýklamada; “Konu bu yýl turizmde fiyat deðil, güvenlik ve hijyen. Cornelia Otelleri olarak biz ve Antalya bölgesindeki turizm tesisleri fiyat artýþýna gitmedi. Pandemi sonrasý hem yerli misafirlerimizin hem yabancý misafirlerimizin kendilerini güvende hissedecekleri hijyen ortamýný ve güvenli hizmeti saðlamak için Uluslararasý alanda en büyük iki sertifikasyon firmasý ile çalýþýyoruz ve misafirlerimizin kendini en üst düzeyde güvende hissedeceði tatil imkanýný hazýrlama gayretindeyiz” dedi. Turizm dünyasýnýn duayeni Zafer Alkaya ile Covid-19 nedeniyle aldýklarý tüm önlemleri Klass okurlarý için konuþtuk.

Zafer Bey, olaðanüstü bir turizm sezonu yaþýyoruz. Pandemi süreci tüm  dünyayý ve ülkemizi oldukça etkiledi. Bize sezona nasýl hazýrlandýðýnýzdan bahseder misiniz?

Türkiye’de turizmin kalesi olarak kabul edilen Antalya ve özellikle en çok tercih edilen bölgelerden Belek Bölgesi, pandemi sonrasý tatil turizmi için hazýrlanýyor. Cornelia Diamond Golf Resort Spa ve Cornelia De Luxe Resort Otel ile Azure Villalarý, Cornelia Golf Club, Cornelia Sport Club ve NEST Uluslararasý Kongre ve Fuar Merkezi’nden oluþan tesisleriyle Cornelia Grubu, COVÝD 19’a yönelik tüm önlemleri aldý. Zorlu bir süreçten geçiyoruz. Hem ülkemizde hem dünyada üzüntülere de sebep olan bir süreç. Bu zorlu süreçten en çok etkilenen sektörlerden biri olduðumuz kesin. Olabilecek en makul sürede normale döneceðimizi düþünerek hazýrlýklarýmýzý yaptýk. Kesinlikle bu konuda kendimize güvenimiz tam. Bakanlýk, bir genelge yayýnladý ve ardýndan bir sertifikasyon yayýnlandý. Genelgeyi tüm turizmci arkadaþlarla masaya yatýrýp tek tek deðerlendirerek süreci en iyi þekilde yönetmeye çalýþýyoruz. önemli iki dünya firmasýyla hem personel eðitimi hem de Covid-19’a yönelik eðitim aldýðýmýz bir süreç baþlattýk. Bunlardan biri uluslararasý alanda en önemli eðitim ve denetim firmalarýndan biri olan Ýngiliz firmasý E-Crystal ile tüm personelimiz Covid-19’a yönelik koruyucu hizmet sunma eðitimi aldý, almaya devam ediyor. Bakanlýk tarafýndan sertifikasyon programýnýn uygulanmasýný gerçekleþtiren ve denetleyen Fransýz Bureau Veritas ile de otellerimizin içerisindeki misafir aðýrlama, hizmet ve hijyen tedbirlerine yönelik eðitimler alýyor ve sürekli denetleniyoruz. Bu tedbirler içerisinde biz bir kere güveni en önemli tedbirler içine oturttuk. Ýnsanlarýn güvenli bir þekilde tatil yapacaklarýna inanacaklarý bir sistem kurduk. Kaliteden hiç ödün vermeden güvenli bir þekilde nasýl servis verebiliriz, nasýl insanlara güven tesis ederiz, odalarýn hijyenini nasýl saðlarýz, bunun için Cornelia Grubu olarak hem bizim hem de tüm Antalya ve Belek bölgesinin atýlmýþ adýmlarý var. Almýþ olduðumuz önlemler içerisinde odalarýn hijyeninden ortak kullaným alanlarýna kadar her þeyi kapsayan çok önemli bir güvenlik ve hijyen sürecini yönetiyoruz þu anda turizmciler olarak.

“HAVUZLAR VE çOCUK KULüBü EN FAZLA KONUÞULAN VE MERAK EDÝLEN KONULAR”

Zafer Bey, yurt dýþý ve yurt içinden gerek acentelerden gerekse misafirlerinizden gelen sorular arasýnda en fazla sorulan konular neler?

Havuzlarla ilgili çok fazla þey konuþuluyor. Uluslararasý firmalarýn yönlendirmesiyle de en güvenli þekilde tutmaya çalýþýyoruz. Güvenli bir plaj oluþturmaya çalýþýyoruz. En önemlisi sosyal mesafe. Her alanda sosyal mesafeyi korumak adýna eðitimlerimizi sürdürüyoruz. Biliyorsunuz mini kulüpler oteller içinde en önemli bölüm. Ailelerin tatil tercihlerini etkiliyor. Bu öncelikle, bugünlerde gündemimize aldýðýmýz en önemli noktalardan birisi. Bakanlýðýn yeni bir genelgesi yayýnlandý. Normalde mini kulüp izin listesinde yoktu ama yeni genelge ile izin kapsamýna alýndý. Biz bu konuda da Cornelia Grubu olarak personelimizi de eðiterek belki de Akdeniz’in en iddialý ve en donanýmlý ve çok konuþulacak bir mini kulüp yatýrýmý yapmýþtýk ama þanssýz bir dönemde açýlacak maalesef ve þu anda sýnýrlý hizmet verecek ve her türlü önlemi alýyoruz. 2019’daki durum olsaydý 500 çocuðu ayný anda aðýrlardýk ama bu sene tabii böyle bir rakamdan söz etmek mümkün deðil. Ailelerin tek tedirginliði otel deðil. Biz gerekli önlemleri alýyor ve sistemi kuruyoruz. çocuklarý sosyal mesafe içinde nasýl tutarýz, çocuklarýn dikkatlerini bu anlamda nasýl diri tutarýz, eðitim aldýðýmýz þirketlerin bu konuda da eðitimleri var. Sertifikalý personelimiz var, pedagojik eðitimden geçmiþ personel. Hepsinin sertifikalarý mini kulüpte sergileniyor da zaten. 13-14 yýldýr bizimle çalýþan, sürekli gelen misafirlerimizin tanýdýðý bildiði, uzman personel.

“SPA VE SPOR ALANLARI GÝBÝ ORTAK KULLANIM ALANLARINDA öNLEMLER çOK DAHA SIKI, çOK DAHA KONTROLLü OLACAK”

Spa ve spor alanlarýnda hizmeti nasýl vereceksiniz?

Spa’lar ve spor merkezleri ile ilgili çok çeþitli görüþler ortaya konuldu. Ýddialý bir spa’mýz var. Kontrollü misafir kabul edeceðiz. Bu konuda da personelimizi sürekli eðitiyoruz. Güvenliði ve saðlýðý konuþuyoruz artýk. Spa ve spor alanlarý gibi ortak kullaným alanlarýnda önlemler çok daha sýký, çok daha kontrollü olacak.

Devamý ve daha fazlasý Klass Magazin Temmuz sayýsýnda...