Türkiye’nin ilk özel hastanelerinden biri olan çevre Hastanesi, 20 yýlý aþkýn süredir danýþanlarýnýn saðlýk sorunlarýna butik ve kaliteli hizmetiyle çözüm üretiyor. Aþýcýoðlu ailesinin yönetiminde olan hastane alanýnda uzman doktor kadrosu ve en son teknolojiye has cihazlarý bünyesinde barýndýrýyor. Lazer epilasyondan cerrahi müdahaleye, rinoplastiden boyun fýtýðý ameliyatýna kadar pek çok operasyonun uzman hekimler tarafýndan gerçekleþtirildiði çevre Hastanesi’nden hizmet alanlar kurumdan memnuniyetle ayrýlýyor. Danýþanlarýyla aralarýndaki uzun yýllara dayanan samimi baðýn kendilerini baþarýya taþýdýðýný belirten çevre Hastanesi Yönetim Kurulu üyesi Dilek Aþýcýoðlu her alanda hizmet veren hastanelerinin estetik alanýnda ayrý bir iddiasý olduðunu dile getiriyor. Danýþanlarýnýn aldýklarý butik hizmetin her aþamasýný yakýndan takip ettiklerini belirten Aþýcýoðlu, saðlýk sektöründeki köklü kuruluþlardan biri olan çevre Hastanesi’nde sunulan hizmetleri Klass’a anlattý.

“Geliþen teknolojiyi yakýndan takip ederek en son cihazlarý hastanemizde danýþanlarýmýzýn faydasý için kullanýyoruz. Bunlarýn yaný sýra alanýnda uzman doktorlarla iþ birliði yaparak hastanemizin bilinirliðini ve baþarýsýný güçlendiriyoruz.”

“Danýþanlarýmýzla uzun yýllara dayanan baðýmýza zarar vermemek için kalitemizden asla ödün vermedik. çevre Hastanesi’nden yýllardýr hizmet alan ve memnun kaldýklarý bu hizmeti çevresindeki insanlarla paylaþan kiþiler sayesinde bugün saðlýk sektöründeki önemli kuruluþlardan biriyiz.”

“çevre Hastanesi’nin estetik cerrahi bölümünde kiþilerin baþtan aþaðý deðiþimlerini saðlayabilecek ve sorunlarýna çözüm sunabilecek imkanlar mevcut. Estetik bölümümüzde donanýmlý ve alanýnda uzman ekibimizde birlikte danýþanlarýmýza hizmet veriyoruz.”

Dilek Haným, yönetiminde bulunduðunuz çevre Hastanesi gerek danýþanlarýna sunduðu imkanlarla gerekse sizin ve ekibinizin güler yüzlü hizmetiyle Türkiye’nin önde gelen kurumlarýndan biri olarak dikkat çekiyor. Saðlýk sektöründe köklü bir marka olan çevre Hastanesi ne zaman Aþýcýoðlu ailesinin yönetimine girdi? Bize bu süreçten kýsaca bahseder misiniz?

Aþýcýoðlu ailesi olarak iþ dünyasýnda faaliyet gösterdiðimiz ilk alan otelcilik. Ben de Zürih’te otelcilik eðitimi aldým. Babam iki erkek kardeþimle birlikte beni de otelcilik için hazýrladý. 1993 yýlýnda ise Aþýcýoðlu ailesi olarak çevre Hastanesi’ni devraldýk. Binayý tamamen yeniledik ve yeni binanýn hastane mimarisine uygun olarak her bir noktasýný özenle dekore ettik. 23 yýlý aþkýn bir süredir de çevre Hastanesi olarak danýþanlarýmýza en iyi hizmeti vermek için çalýþýyoruz. Aþýcýoðlu ailesinin bir ferdi olarak çevre Hastanesi Yönetim Kurulu’nda yer alýyorum.

çevre Hastanesi uzun yýllardýr kiþilere saðlýk adýna en iyi hizmeti sunabilmek için çalýþýyor. Dolayýsýyla insanlar tarafýndan tercih edilen saðlýk kuruluþlarý arasýnda yeralýyor. Peki, bu baþarýyý elde etmek için nasýl bir çalýþma gerçekleþtirdiniz?

çevre Hastanesi’nin bilinirliði yüksek bir kurum olmasýnda köklü bir hastane olmasýnýn büyük payý var. Ayrýca geliþen teknolojiyi yakýndan takip ederek en son cihazlarý hastanemizde danýþanlarýmýzýn faydasý için kullanýyoruz. Bunlarýn yaný sýra alanýnda uzman doktorlarla iþ birliði yaparak hastanemizin bilinirliðini ve baþarýsýný güçlendiriyoruz. Hastanemizin tanýtýmlarýný hiçbir zaman aktif reklam kampanyalarýyla yapmadýk. çünkü buna hiç gerek duymadýk.

Türkiye’nin ilk özel hastanelerden biri olan çevre Hastanesi’ni insanlar neden tercih etmeliler?

Sadece Mecidiyeköy’de yer alan çevre Hastanesi butik ve niþ hizmetiyle sektördeki rakiplerinden ayrýlýyor. Dolayýsýyla seçkin bir müþteri portföyüne sahip olan çevre Hastanesi’nden hizmet alan kiþiler uzun yýllar bizden ayrýlmýyor. Danýþanlarýmýzla uzun yýllara dayanan baðýmýza zarar vermemek için kalitemizden asla ödün vermedik. Ýnsan iliþkilerinde samimiyet bizim için çok önemli. Dolayýsýyla yönetim kadromuzdan doktorlarýmýza kadar çevre Hastanesi’nde hizmet veren herkes danýþanlarýmýzla birebir diyalog halindedir. çevre Hastanesi’nden yýllardýr hizmet alan ve memnun kaldýklarý bu hizmeti çevresindeki insanlarla paylaþan kiþiler sayesinde bugün saðlýk sektöründeki önemli kuruluþlardan biriyiz.

Marka deðeri yüksek olan çevre Hastanesi’nin verdiði hizmetten insanlar bu kadar memnunken neden tek bir noktada yer almayý tercih ettiniz?

Konuþmamýzýn baþýnda da belirttiðim gibi sektöre ilk olarak turizm ve otelcilik alanýnda adým atan bir aileyiz. Dolayýsýyla daha çok Kuþadasý ve Ýstanbul’daki otellerimize yoðunlaþtýk. Büyük þirketlerden ve yabancý yatýrýmcýlardan yeni þubeler için çok fazla teklif alsak da çevre Hastanesi’nde kiþilere sunduðumuz butik ve kaliteli hizmetin devamý için tek bir noktada kalmayý tercih ettik. Ýnsanlarla kurduðumuz samimi iletiþim, onlarýn iyileþme sürecini birebir gözlemlemek bizleri çok mutlu ediyor.

“ESTETÝK UYGULAMALAR BUTÝK HASTANELERDE ÝYÝ BÝR KADROYLA YAPILDIÐINDA GüZEL SONUçLAR ALINIYOR”

çevre Hastanesi tek bir noktada hizmet veren bir kuruluþ olmasýna raðmen yerinde saymýyor ve her geçen gün bünyesine yenilikler katmaya devam ediyor. Bunlardan biri de estetik alanýnda sunduðu ayrýcalýklar. Hastanenizde estetik ameliyat olmak isteyenler nasýl bir hizmet alýyorlar?

Yýllar önce estetik ameliyatlar günümüzdeki kadar yaygýn deðildi. önceden estetik müdahale ile görünümünde deðiþiklik saðlayan bireyler bunu çevrelerinden saklama gereði duyuyordu. Ancak þu anda bunun tam tersi bir durum söz konusu. Estetik ameliyatlara artan ilgiden dolayý bu alanda yoðunlaþarak kiþilere hizmet vermeyi kendimize görev edindik. çünkü estetik uygulamalar butik hastanelerde iyi bir kadroyla yapýldýðýnda güzel sonuçlar alýnýyor. Estetik bölümümüzde lazer epilasyondan zayýflamaya, karýn germe ameliyatýndan rinoplastiye, saç ekiminden göðüs büyütmeye kadar estetikle ilgili bütün alanlarda danýþanlarýmýza hizmet veriyoruz.

Günümüzde estetik ameliyata artan ilgiyle birlikte hastanelerin estetik cerrahi bölümleri de ayrý bir önem kazandý. Peki, çevre Hastanesi’nin estetik cerrahi bölümünün farký nedir?

çevre Hastanesi’nin estetik cerrahi bölümünde kiþilerin baþtan aþaðý deðiþimlerini saðlayabilecek ve sorunlarýna çözüm sunabilecek imkanlar mevcut. Estetik bölümümüzde donanýmlý ve alanýnda uzman ekibimizde birlikte danýþanlarýmýza hizmet veriyoruz. Hastanemizde estetik ameliyat olan herkesten güzel geri dönüþler alýyoruz. Dolayýsýyla danýþanlarýmýzýn memnuniyeti baþarýmýzý tasdikliyor.

“ESTETÝK CERRAHÝ BöLüMüMüZüN BAÞARISINDA KÝÞÝLERE SUNDUÐUMUZ GüVENLÝ ORTAMIN BüYüK ETKÝSÝ VAR”

Estetik alanýndaki baþarýnýzýn ve insanlarýn sizi tercih etmesinin bu hizmete güvenilir bir hastane ortamýnda ulaþabilmelerinin de etkisi vardýr diyebilir miyiz?

önceden çoðu kiþi küçük estetik müdahaleler için hastaneler yerine bazý merkezleri tercih ediyordu. Ancak Saðlýk Bakanlýðý’nýn estetik cerrahi alanýndaki prosedürlerine göre bu artýk mümkün deðil. Ayrýca kiþiler bu konuda daha bilinçli davranmaya baþladý. Dolayýsýyla kiþiler estetik ameliyat için güvenilir hastane ortamlarýný tercih ediyorlar. çevre Hastanesi olarak estetik cerrahi bölümümüzün baþarýsýnda kiþilere sunduðumuz bu güvenli ortamýn tabii ki büyük etkisi var. Estetik ameliyatlarda ayrýca doktorun baþarýsý da çok önemli. Pek çok kiþi operasyon için baþarýlý sonuçlar elde eden doktorlarý tercih ediyor. Hastanemizin bünyesindeki ve dýþarýdan iþ birliði yaptýðýmýz doktorlarýn her biri çok iyi iþlere imza atan kiþiler. Dolayýsýyla her bir doktorumuz estetik cerrahi bölümümüzün bu kadar çok talep görmesinde büyük rol oynuyor.

Hastane yönetimi zor ve meþakkatli bir iþ.  20 yýlý aþkýn bir süredir bu iþi baþarýyla yapan bir yönetici olarak baþarýnýzýn sýrrýný bizimle paylaþýr mýsýnýz?

Son birkaç yýla kadar bizzat sahada bulunup doktorlarla birebir diyalog halindeydim. Ýþ yoðunluðumdan dolayý kendimi biraz geri plana çeksem de yine de doktorlarýmýzla iletiþimimi koparmamaya özen gösteriyorum. Onlarýn taleplerini dinliyorum, kendileriyle fikir alýþveriþinde bulunuyorum. çünkü yöneticilik sadece odaya kapanýp birimler arasýnda süregelen akýþý kontrol etmek deðildir. Baþarýlý bir yöneticinin bu akýþa dahil olmasý ve personelle iletiþim halinde bulunmasý gerekir. çünkü hastanemizde danýþanlarýmýzýn yaný sýra doktorlarýmýza da hizmet veriyoruz. Bu açýdan bünyemizde bulunan doktorlarý motive etmek çok önemli. çünkü mutlu doktor mutlu hasta demektir.

Son olarak çevre Hastanesi için gerçekleþtirmek istediðiniz hedeflerinizi öðrenebilir miyiz?

çevre Hastanesi olarak büyümeye devam ediyoruz. Bunun için de kadromuzu geniþletmek için çalýþmalar yapacaðýz. Son yýllarda teknolojik geliþmeler saðlýk sektörüne de yansýdý. Teknolojik geliþmeleri yakýndan takip eden çevre Hastanesi olarak bu alanda önemli yatýrýmlar yapýyoruz. Hastanemizdeki bütün cihazlar 5 yýlda bir yenileniyor. En son cihazlarý danýþanlarýmýzýn saðlýðýna kavuþmalarý için hastanemizin bünyesine katýyoruz. Buna önümüzdeki dönemde de devam edeceðiz. Teknolojik geliþmeleri yakýndan takip eden çevre Hastanesi danýþanlarýný yeniliklerle buluþturmaya devam edecek.