Baþarýlý uygulamalarýyla kurucusu olduðu Garage Hair Repair Studio’yu sektörünün öncü firmalarýndan biri haline getiren Ahmet Çoban pandemiye raðmen büyümeye devam ediyor. Hiçbiri bir baþka yerin çalýþaný olmayan ve içlerindeki cevheri tek tek ilgilenip çýkararak çok baþarýlý profesyonel bir ekip yaratan Ahmet Çoban, yaratýcý bir zekaya sahip gerçek bir giriþimci. Pandemi dönemini anlatýrken “kiþiyi kuaförünün kölesi yapmayan uygulamalarýmýz sayesinde müþteri sayýmýz hýzla artarken alternatif hizmetler geliþtirdik” diyen Ahmet Çoban ile  pandemide aldýklarý ultra önlemleri ve müþterilerine sunduklarý hizmetleri Klass okurlarý için konuþtuk.

Ahmet Bey, Garage Hair Repair Studio olarak yýllardýr müþterilerinize sunduðunuz özel hizmeti pandemi döneminde de kurallar çerçevesinde sürdürdünüz. Pandemi döneminde müþterilerinizi ve çalýþanlarýnýzý korumak adýna ne gibi önlemler aldýnýz?

Biz bu konuda çok çabuk ve çok geniþ aksiyon alan bir marka olduk. Öncelikle olaylarýn yeni anlaþýlýp Dünya Saðlýk Örgütü’nün iþin adýný ilk koyduðu günlerde salonumuzu geçici bir süre için kapatmýþtýk. Sonrasýnda asýl kapatma kararlarý ile biz de süreci izleme dönemine girdik. Bu sýrada tüm salonlarýmýzýn ortaklarý ve sorumlularý ile birlik içinde önümüzdeki dönemde neler yapýlmasý gerektiði konusunda araþtýrmalar yaptýk. Devlet kanallarýndan resmi olarak geçtiðimiz mayýs ayý ortasýnda tekrar çalýþma izni geldi. Ama biz neredeyse Haziran’ýn ortasýna kadar salon açýlýþlarýmýzý kurumsal bir karar alarak geciktirdik. Böylece A’dan Z’ye hiçbir ziyaretçimizin aklýnda en ufak bir soru iþareti kalmayacak kadar sýký önlemler aldýk. Salona giriþte özel logolu 3 kat, týbbi maske temininden, giriþten baþlayarak salonda bulunan çeþitli dezenfektan noktalarýna, Dyson hava temizleme ünitelerinden, her istasyonu birbirinden ayýrdýðýmýz kalýn pleksi separatörlere ve her uygulama sonrasý yaptýðýmýz özel basýnç cihazlý koltuk dezenfekte uygulamasýna kadar konuya özen gösterdik. Tüm bu çalýþmalar belki uzun sürdü ve ticari iþletmeler için bu risk olarak görülebilir ama müþterimizin yoðun ilgisini görünce ne kadar yerinde bir karar olduðunu tekrar anlamýþ olduk.

“TÜRKÝYE’DE PEK ÖRNEÐÝ OLMAYAN BÝR ADIMI CESURCA ATTIK VE ÖN ÖDEMELÝ ONLÝNE REZERVASYON SÝSTEMÝ GETÝRDÝK.”

Pandemi dönemindeki baþarýnýzý neye borçlusunuz?

Pandemi döneminde riski en aza indirecek þekilde önlem alarak güven duygusu saðlamanýn yanýnda bence bizi bu kadar istenir kýlan özelliðimiz yýllardýr menümüzde bulunan ve vizyonumuz olarak her seferinde anlattýðýmýz uzun ömürlü, sýk tekrar gerektirmeyen, kiþiyi kuaförünün kölesi yapmayan uygulamalarýmýz oldu. Bu dönemde insanlar deðil sýk kuaför ziyaretleri, dýþarý çýkmaya bile çekiniyorlar ama bir taraftan bakýmlý olmak, özellikle saçlarýnýzla kendinizi iyi hissetmek stresimizin iyice arttýðý dönemde çok iyi geliyor. Hele de maske yüzümüzün büyük bir kýsmýný arka plana atýp saçlarý baþrole koyarken…

Ortaklarým ve ben bu dönemde kendimizi çok iyi ifade ettik. Yaptýðýmýz pozitif iþleri insanlara göstermek için zaman zaman çok zor þartlarda çok emek sarf ettik, çok çalýþtýk. Ama bir arada durmak ve güç birliði yapmak iþlerimize müthiþ bir ivme saðladý. Mesela Türkiye’de pek örneði olmayan bir adýmý cesurca attýk ve ön ödemeli online rezervasyon sistemi getirdik. Bunu da doðru þekilde müþterimize anlatýnca sistem çok iyi karþýlandý ve pozitif yorumlar aldý. Ayrýca pandemi döneminde kendimizi ve uygulamalarýmýzý hem sosyal medyada, hem de yazýlý basýn ve TV’de çok sýk anlatma fýrsatý bulduk. Tüm bunlarýn toplamý olarak bu dönemi baþýndan beri çok iyi geçirdiðimizi düþünüyorum.

“DOÐAL, YÜZE IÞILTI VEREN, FORMU KOLAY BOZULMAYAN SAÇLAR VE KALICI BAKIMLAR ÝLGÝ ÇEKÝYOR”

Müþteri tercihlerinde ve ihtiyaçlarýnda ne gibi deðiþiklikler oldu?

Müþterimiz bizim Facelight, Brushlight, Sakinleþtirici Bakým ve Ghost cut gibi çok tekrar gerektirmeyen saç renklendirme, bakým ve kesim uygulamalarýmýza daha yoðun ilgi göstermeye baþladý. Doðal, yüze ýþýltý veren, formu kolay bozulmayan saçlar ve kalýcý bakýmlar ilgi çekiyor. Böylece dediðim gibi daha az kuaför ziyareti yapabiliyorlar.

Devamý ve daha fazlasý Klass Magazin Þubat sayýsýnda...

Fotoðraf:Mertcan Alþahin

Mekan: The St.Regis Ýstanbul