İlknur Hanım, Türkiye’de organizasyonun “Haute Couture”ü olarak tanınıyor ve çok seviliyorsunuz. Size neden bu önemli organizasyon sektörünün “Haute Couture”si diyorlar?
İlknur Akbay: Biz daha çok butik bir tarzda hizmet veriyoruz, özellikle nişan,kız isteme ve bebek mevlütleri organizasyonları düzenliyoruz. Kız isteme merasimleri de artık evde değil dış mekanlarda oluyor. Bu anlamda kişilerin bizden talep ettiği her şeyi yapabiliyoruz. Kişiye özel organizasyon yapan ilk firmayız. El oyması altın varaklı işleri ilk yapan kişi benim. Bunları bebek mevlitlerinde kullanabiliyoruz. En son gelen müşterimiz bizden Gucci konseptli bir nişan düzenlememizi istedi. Mobilya alanında da deneyimli olduğumuz için onlara özel Gucci kumaşlı iki adet koltuk yaptık. Gelin ile damadı o koltuğa oturttuk. Kadın müşterimizin giydiği ayakkabı ve elbisede de Gucci kullanıldı. Kız isteme merasimlerinde mutlaka bir isteme grubu oluşturuyoruz. Bu kişiler için bir koltuk dizaynı yapıyoruz. Gelinin tutacağı damat kahvesinin tüm detaylarını biz hazırlıyoruz. Bizim tercih edilmemizin en önemli sebebi de bu. Şu ana kadar müşterilerimizin isteyip de bizim yapamadığımız bir konsept olmadı.
“Müşteri Memnuniyeti Bizim
Önceliğimiz “
Yaptığınız özel organizasyonlarda sizi en çok ne mutlu ediyor?
Sinem Derici: En güzel şey hizmet verdiğimiz kişilerin yüzlerindeki tebessüm. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimiz. Müşterimiz bir üründen memnun kalmadıysa iade ve değişim sürecinde hiçbir zorluk çıkarmıyoruz. Bu da bize memnun müşteri ve tavsiye olarak geri dönüyor. Şehir dışına çıktığımızda insanlar bizi çok sıcak karşılıyor, herkes evinde ağırlamak istiyor. Bunu isteseniz de parayla satın alamazsınız. İnsanların bu teveccühü bana güç veriyor ve daha çok üretmeme vesile oluyor. Gelecek yılda yeni markalarımız ve yeni iş atılımlarımız olacak.
Marka konseptli merasimlerden biraz daha detaylı bir şekilde bahsedebilir misiniz?
İ.A: Marka konseptli çalışmaları en başarıyla uygulayan kişileriz diyebilirim. Bu konuda birçok talep alıyoruz. 2019 yılında hastane süslemesi için Dolce&Gabbana markalı bir konsept yapmıştım. O sene Milano’ya gitmiştim. Dolce’nin vitrinini hastane odasına taşıdım. Markanın sahibi Stefano Gabbana’yı paylaşımıma etiketledim. Kendisi de görüp re-post yapmıştı. Bu olay Türkiye’de oldukça yankı uyandırmıştı. Bu tasarımları zaman zaman Mackenzie ile birleştiriyorum.
Mackenzie markası bir dönem inanılmaz bir furya yarattı. İnsanlar son dönemde nişan, kız isteme gibi merasimlerde Herend markasına ilgi gösteriyorlar. Sinem Derici: Biz ayrıca, Ev Cadısı olarak ta kişiye özel el yapımı, porselen ürünlerlerle de hizmet veriyoruz. Üzerinde kişinin kendi resmi olan sehpalar, isimli seramik fincanlar hazırlayabiliyoruz, Orta Doğulu müşterilerimiz için üzerinde Arapça yazılar olan fincanlar yaptık. İnsanların hayallerini ürünlere yansıtıyoruz. Ürünlerimizi ise kendi atölyemizde üretiyoruz.
“Herend, Macaristan menşeli çok köklü bir marka. Porselen üretiminde yüksek kaliteye sahip. Aynı zamanda İngiliz kraliyet ailesinin kullandığı bir porselen. Tamamen el boyaması ve el sanatı ile yapılır. Bu yüzden bir takımın çıkması aylarca sürebiliyor..”
İlknur Akbay-Sinem Derici -Rümeysa Kutlu : “Müşterilerimizin İsteyip De Bizim Yapamadığımız Bir Konsept Olmadı”
İlknur Akbay-Sinem Derici -Rümeysa Kutlu : “Müşterilerimizin İsteyip De Bizim Yapamadığımız Bir Konsept Olmadı”
İlknur Desıgn Kurucusu İlknur Akbay, Ev Cadısı Markasının Sahibi Sinem Derici Ve Rumiihome Kurucusu Rümeysa Kutlu Başarılarının Sırrını Klass’a Anlattı Organizasyon sektöründe kişiye özel, butik bir hizmet vererek alanına ‘Haute Couture’ kavramını getiren İlknur Design Kurucusu İlknur Akbay, Ev Cadısı markasının kurucusu Sinem Derici ile yeni bir ortaklığa imza attı. Kişiye özel, ev yapımı ürünler tasarlayan Sinem Derici ile her türlü özel gün merasimini tüm detaylarıyla kusursuz bir şekilde gerçekleştiren İlknur Akbay ‘Şu ana kadar müşterilerimizin isteyip de bizim yapamadığımız bir konsept olmadı.’ diyor. Marka konsepti nişan, kız isteme merasimi, bebek mevlidi, hastane süslemesi gibi organizasyonlara imza atan İlknur Design aynı zamanda dünyaca ünlü Macaristan’ın en özel markası Herend’in Türkiye bayisi olan Rümeysa Kutlu ile de ortaklaşa çalışarak müşterilerine ayrıcalıklı bir sunum deneyimi yaşatıyor. İlknur Design Ortakları İlknur Akbay ile Sinem Derici ve Rumiihome Kurucusu Rümeysa Kutlu ile müşterilerine verdikleri hizmeti ve kendilerini farklı kılan özellikleri Klass okurları için konuştuk.
.JPG)
.jpg)
.JPG)
.JPG)
.jpg)
.JPG)
