Mehmet Bey, iki dönem üst üste Masko’nun Yönetim Kurulu Başkanlığını yaparak Masko’ya büyük bir değer kattınız. Masko’daki başkanlık yıllarınızda neler yaptığınızı ve ne gibi gelişmeler yaşattığınızı sizden dinleyebilirmiyiz?
4 yıl önce üyelerimizin yoğun desteği ve teveccühü ile göreve geldim. Göreve gelir gelmez yaptığım ilk şey Masko’nun sorunlarını tespit etmek oldu. Bu anlamda da hedefim, Masko’yu bir dünya markası ve Türkiye’nin mobilya sektöründe perakende olarak en iyi mobilya kenti yapmaktı. Sorunları hiçbir zaman için tozlu raflara kaldırmadık, her zaman Masko’nun sorunlarını en hızlı ve kalıcı çözümlerle çözmeye çalıştık. Bu anlamda tespit ettiğimiz sorunların başında bizim için en önemlisi güvenlikti. Bunun için sitemizin içine 218 adet son sistem kameraları yerleştirerek güvenlik sistemimizi ve güvenlik merkezimizi kurduk. Bu şekilde birçok hırsızlık vakasını çözerek ve hırsızlık olaylarının önüne geçerek neredeyse sıfıra indirdik. Müşterilerimizin ve ticaret yapan esnaflarımızın güvenli bir şekilde ticaret yapmalarını sağladık. Bizim işimizde reklam çok önemli. Bu anlamda da hem yurt içinde hem de yurt dışında birçok sanatçımızla reklam anlaşmalarına imzamızı attık. Masko’nun tanınırlığını, bilinirliğini ve vizyonunu en üst seviyeye çıkartmak için var gücümüzle çalıştık. Pandemi döneminde de üyelerimize gerekli motivasyon ve desteği sağladık. Masko’yu %100 dolu tutma konusunda da gerekli destekleri verdik. Birçok sosyal sorumluluk projesine imzamızı attık. Devlet erkanımızla ve bürokrasiyle ikili ilişkilerimizi hep en üst seviyede tutarak birçok vekilimizi, valimizi Masko’da ağırladık, kendilerini de ziyaret ettik. Ayrıca, sosyal yardımlaşma projelerine de önem gösterdik. Şehit ailelerimize kahvaltılar verdik, otizmli çocukların daha iyi eğitim alabilmeleri için Küçükçekmece bölgesinde bir okul içerisine iki tane sınıf açtık. Birçok hastaneye pandemi döneminde yardımlarımızı yaptık.
Masko’nun bir cazibe merkezi olmasını nasıl sağladınız?
Mobilya denilince akla ilk Masko’nun gelmesini sağlamamızdaki en büyük etkenlerden biri müşterilerimize güvenli alışveriş yapabilme deneyimi yaşatma ve satış sonrası hizmeti en üst seviyeye çıkartmaktı. Bizim satışlarımızın yaklaşık yüzde 60-70 arası ihracata dayalıdır. Bugün Türkiye, mobilya sektöründe 2021’de ihracatta gelmiş olduğu nokta 4,4 milyar dolar. Bu sektör o kadar güzel bir sektör ki 800-900 milyon dolar ithalat yapıp 4,4 milyar dolar ihracat yapıyoruz. Ülkeye katkı sağlayan, dış ticaret fazlası veren ve çok ciddi bir döviz kazanımı sağlayan bir sektör. Artı olarak beş yüz bin kişiye istihdam sağlayan da bir sektör. Eskiden tüketiciler bir yere gittiği zaman sadece mobilya alıyordu ama Masko’da öyle bir şey yok. Masko’da 50’nin üzerinde perde mağazası, avize ve aydınlatma mağazası bulunuyor. Ayrıca, Mutfak, bahçe mobilyası, ofis mobilyası, halı, duvar kâğıdı, aksesuar satan mağazalarımız var. Ziyaretçilerimiz geldiğinde ihtiyacı olan birçok şeyi bir arada bulabiliyor. Böylelikle hem zamandan tasarruf etmiş oluyorlar, hem de tüm ürünleri görerek daha sağlıklı ve doğru kararlar vererek ürünlerini alıyorlar.
En çok hangi ülkeler tarafından talep alıyorsunuz ve yabancı müşterilerinize nasıl bir alışveriş deneyimi sağlıyorsunuz?
Masko’nun içerisinde birçok firmamız yurt içine ve dışına projeler yapıyor. Otel, kafe, restoran ve hastane gibi birçok projeyi yapabilecek büyük bir üretim kapasitesine sahip kaliteli firmalarımız var. Masko’nun içerisinde 550 tane firmamız var. Bu firmaların hepsi kendi segmentinde ve klasmanında büyük firmalardır. Ve bunların da Masko’ya kattığı bir enerji ve sinerji var. Türk mobilyasının hem kalitesi hem görselliği İtalya ile yarışır vaziyette. Gelen ziyaretçilerimiz bunu ve fiyat avantajını da gördüğünde buradaki mobilyanın alınabilirliği çok daha kolay oluyor onlar için. Önceden lojistik ve ürünü teslim etme anlamında yurt dışından alan tüketicilerin akıllarında soru işaretleri vardı. Bunu çok sağlıklı çözümlerle, paketleme sistemi ile çözdük. Müşterilerimizin evine kadar teslim ederek ve montajını da yapar hale geldik. Bugün yerli müşterilerimiz nasıl kolaylıkla buradan mobilyalar alıyorsa, yurt dışından gelen müşterilerimizde sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabiliyor.
Masko’nun tanıtımı için neler yapıyorsunuz?
Masko’yu yazılı ve görsel mecralarda, yurt içi ve yurt dışı reklamlarıyla çok iyi tanıttığımızı düşünüyorum. Yeni reklam filmimizi de çektik ve yayına koyduk. Yeni reklam filmimizde İngilizce, Arapça, Rusça, Bulgarca, Fransızca dillerini kullandık. Bu reklamları dünyanın her yerinde sosyal medyada yayınlayacağız. Bu çalışmalarımızın Masko’ya büyük bir katkı sağlayacağını düşünüyorum.
4 yıl boyunca Masko’da başkanlık yaptınız ve devam da ediyorsunuz. Size göre daha neler yapılması gerekiyor ve siz Masko için neler yapmayı düşünüyorsunuz?
Güçlü bir altyapı sağladık ve Masko’nun birçok problemini çözdük. Bundan sonra Masko’nun atağa kalkma dönemi geldi. İki tane önemli projemiz daha var. Bir proje bitti ve tam anlamıyla hazır. İnşallah yakın zamanda projemizi hayata geçireceğiz. Masko’nun gelirlerini en üst seviyeye çıkartacağız ve bu gelirleri de Masko’ya yurt içinden ve dışından çok daha fazla ziyaretçi getirebilmek için kullanacağız. Reklama çok daha fazla bütçe ayırarak Masko’yu bir dünya markası yapacağız. Ayrıca, Masko Premium belgesine sahip olan mağazalarımızdan ziyaretçilerimiz alışveriş yaptığı zaman bir problem yaşasa dahi biz Masko Yönetimi olarak arkalarında oluyoruz. Sorun çıktığı anda devreye girerek durumu çözdürüyoruz, eğer sorunu firma çözmüyorsa, biz çözüyoruz, bedeli de firmadan talep ediyoruz. Böylelikle güzel ve çözüm odaklı bir sistem kurmuş olduk. 100’ün üzerinde yüksek standartlardaki firmalarımıza bu belgeyi vererek tüm müşterilerimize güvenli ve rahat bir alışveriş deneyimini de sunmuş olduk.
.JPG)
.jpg)
.JPG)
.JPG)
.jpg)
.JPG)
