Kusursuz ve kaliteli hizmet anlayýþýyla deniz turizminin önde gelen ismi Den Den Denizcilik, donanýmlý ve tecrübeli ekibiyle birçok organizasyona ev sahipliði yapmaya devam ediyor. 6 teknesiyle turizme, 2 teknesiyle de Saðlýk Bakanlýðý için özel olarak ürettiði deniz ambulansýyla hizmet veren Den Den Denizcilik, teknelerini kendi mühendislerine özel olarak ürettiriyor. Teknelerinin mimarisinde yaptýðý ufak dokunuþlarla her seferinde daha iyi ve daha geliþmiþ tasarýmlar ortaya koyduklarýný belirten Den Den Denizcilik A.Þ. Yönetim Kurulu Baþkaný Tamer Köseoðlu, yeni yýlda filolarýna 30 metre boyutunda bir tekne daha ekleyeceklerini belirtiyor. Ýstanbul Boðazý’nýn dýþýnda 2018 yýlýnda Ege kýyýlarýnda da yer almayý hedefleyen Tamer Köseoðlu, geliþen kadrosu ve filosuyla beraber yaptýklarý yenilikçi hizmetleri Klass okurlarý için anlattý.

“Þu anda Saðlýk Bakanlýðý’nýn iþletmesine verdiðimiz 2 adet deniz ambulansý yaptýk. Daha sonra bunun çoðalma oraný yüksek; Bozcaada, Gökçeada, Marmara Adasý gibi yerlerden talep geldiði sürece onlara da hizmet vermeye hazýrýz.”

“Ýnsanlara iyi hizmet vermek, insanlara faydalý iþler yapabilmek çok güzel. Benim için baþarý paradan daha önce geliyor. Ýþinizi seviyorsanýz baþarý kaçýnýlmaz oluyor. Bu da zaten bizim 12 seneden bugüne geldiðimiz noktanýn göstergesidir.”

Tamer Bey, Den Den Denizcilik her geçen gün geliþen kadrosu ve filosuyla boðazý gezmek isteyenler için ilk seçenekler arasýnda yer alýyor. Sizin için 2017 yýlý nasýl devam ediyor?

2017 yýlý geçen seneye göre biraz daha hareketli geçiyor. Yaþanan güvenlik krizlerinin aþýlmasý ve güven ortamýnýn saðlanmasýyla birlikte turizm de canlandý. özellikle Araplar tarafýndan çok fazla talep görüyoruz. Geliþen güven ortamýyla beraber Avrupalýlar da gelmeye baþladý. 2016 yýlýna göre gayet iyi durumdayýz. 2018 yýlýndan beklentiler tabi ki daha fazla, daha güzel olacaðýna inanýyoruz. Güvenilir ortam bizim kadar otellerin doluluklarýný da arttýrdý. Þu an oteller yüzde 65-80 dolulukla çalýþýyor bu da doðal olarak bize de yansýyor. Bunun dýþýnda deniz turizminde kusursuz ve kaliteli hizmet anlayýþýnýn devamlýlýðý adýna Ýstanbul Turizm Ýþletme Ticari Motoryatlar Derneði’ni kurdum ve baþkanlýðýný yapýyorum.

Ýstanbul Turizm Ýþletme Ticari Motoryatlar Derneði’nden biraz bahseder misiniz?

Valilik, Turizm Ýl Müdürlüðü, Ýstanbul Liman Baþkanlýðý, Sahil Güvenlik, Deniz Ticaret Odasý ve biz olmak üzere ortalama 6-7 kiþilik kurulla birlikte bütün turizm teknelerinin turizm belgesini veriyoruz. Herhangi bir tekne turizm iþine baþlayacaksa buna hep beraber karar veriyoruz. O tekneyi önce test ediyoruz, turizme uygun mu diye karar alýyoruz ve ona göre onaylýyoruz. Test ederken teknenin yapýsýna, tipine, oturma düzenine, kapasitesine, mutfaðýna dikkat ediyoruz; yani turizme uygunluðunu ve VIP misafir teknede aðýrlanabilir mi diye kontrol ediyoruz. Bu sayede iþi doðru yapabilecek kiþileri seçmiþ oluyoruz. Ýþi doðru, güzel yapanlarýn her zaman yanýndayýz. Bir nevi iþletme ruhsatý veriyormuþuz gibi bir þey oluyor. Turizm belgesi olmayan zaten bu iþi yapamýyor. Yapanlar da kaçak þekilde yapýyor. Bu dernekte aþaðý yukarý 20 tane tekne kayýtlý. Bunlar da güzel, kaliteli, seçilmiþ tekneler. Daha iyisini nasýl yapabiliriz diye hep birlikte kararlar veriyoruz. Derneðin dýþýnda ayný zamanda Ýstanbul Valiliði’ne baðlý Ýstanbul Deniz Turizmi Denetleme Kurulu’nda da yer alýyorum.

Peki, yaz sezonu sizin için en önemli sezonlardan bir tanesi. Bu yaz sezonuna hazýrlanýrken nasýl çalýþmalar yaptýnýz?

Teknelerimizi zaten her kýþ bakýma alýyoruz, sezona yepyeni sýfýr teknelerle baþlýyoruz. Bütün teknelerimizi, bütün ekibimizi yeni sezona hazýrlayarak, her sene üstüne bir þeyler daha katarak devam ediyoruz. Toplamda 6 teknemiz var. 2 tane de deniz ambulansýmýz var. 6 tanesi turizm amaçlý, 2 tanesi de Saðlýk Bakanlýðý bünyesinde Kýnalý Ada ve Büyük Ada’da Den Den adý altýnda hizmet veriyor. Bu da bizim için önemli bir hizmet. Sonuçta 5-10 dakika içerisinde Büyük Ada’dan sahile ulaþým saðlanabiliyor ve hayat kurtarýyorsun.

“TüRK TURÝZMÝNE DAHA ÝYÝ, DAHA KLASS HÝZMET VERMEK ÝçÝN SüREKLÝ üRETMEYE çALIÞIYORUZ”

Son dönemlerde yeni yatýrýmlarýnýz oldu mu ya da yapmayý planladýðýnýz yeni yatýrýmlarýnýz var mý?

Þu anda Tuzla’da 30 metre büyüklüðünde ‘Mega Den Den’in aynýsýndan yeni bir tekne yaptýrýyoruz. Alt kabuk bitti, inþallah seneye tamamýný bitireceðiz. Türk Turizmine daha iyi, daha klass hizmet vermek için sürekli üretmeye çalýþýyoruz.

“SüREKLÝ YENÝ PROJE VE YENÝ üRETÝMLERLE KENDÝMÝZÝ GELÝÞTÝRÝYORUZ”

Teknelerinizin tasarýmlarýný kendiniz mi yapýyorsunuz yoksa hazýr yapýlmýþ olan tekneleri mi alýyorsunuz?

Teknelerimizin hepsi sýfýrdan kendi mühendislerimiz tarafýndan yapýlýyor. Ama teknelerimin tasarýmlarýnda mutlaka benim dokunuþlarým oluyor. Ufak nüanslarla daha þýk hale gelmesi için fikirlerimi her zaman katýyorum; ticari anlamda elveriþli olabilmesi için teknenin kapasitesi, yerleþim alaný, oturma düzeni, barý, Dj kabini gibi noktalarda teknelerimin tasarýmlarýnda yaptýðým dokunuþlarla daha iyi ve daha geliþmiþ tasarýmlar ortaya koyuyoruz.

“2018 HEDEFLERÝ ÝçERÝSÝNDE ÝSTANBUL DIÞINA çIKIP EGE KIYILARINDA YER ALMAYI PLANLIYORUM”

Ýlerleyen dönemlerde farklý þehirlerde de hizmet vermeyi planlýyor musunuz?

Þu an sadece Ýstanbul’da hizmet veriyoruz ama 6 tekne zaman zaman yetersiz kalýyor. Ege’de de planlarým var ama Ýstanbul’da daha iyi hizmet vermek için çalýþmalarýmýza devam ediyoruz. 2018 hedefleri içerisinde Ýstanbul dýþýna çýkýp Ege kýyýlarýnda da yer almayý planlýyorum. çünkü ben alan adý olarak Bodrum tekne kiralama, Göcek tekne kiralama gibi alanlarý aldým, onlarý kendi bünyemde barýndýrýyorum. Ýlerde onlarý aktif edeceðim.

Kusursuz ve kaliteli hizmet anlayýþýnýzla deniz turizminde çok fazla organizasyona ev sahipliði yapýyorsunuz. Bu organizasyonlara hazýrlanýrken nelere dikkat ediyorsunuz?

Benim hakikaten donanýmlý, yýllarca beraber çalýþtýðým güzel bir ekibim var. Biz de genelde evlilik teklifleri, doðum günü kutlamalarý, toplantýlar, þirket yemekleri, yüzme turlarý gibi aktiviteler yapýlýyor. Ofis tarafýndan bunlar çok iyi organize ediliyor, teknedeki personel tarafýndan da uygulanýyor. Teknelerimiz hem gündüz hem de gece farklý hizmet veriyor. Gündüzleri çýraðan Palace Kempinski, Four Seasons Istanbul at the Bosphorus, Raffles Hotel gibi iþ birliði yaptýðýmýz otellerin organizasyonlarýný yapýyoruz, geceleri de yemekli turlara çýkýyoruz; genelde þirketlere, doðum günü kutlamalarýna, evlilik tekliflerine hizmet veriyoruz.

Peki, bu þekilde hizmet veren diðer denizcilik firmalarýndan sizi ayýran farkýnýz nedir?

Burada hizmet kalitesi çok önemli. 12 yýllýk sistemi oturmuþ bir firmayýz. Ýyi hizmet verdiðimize inanýyorum. Ýyi ve donanýmlý servis elemanlarýyla teknelerin kalitesi ile yolcularýn güvenliðini ön planda tutuyoruz. Biz de bunlarý en iyi þekilde uygulayabiliyorsak yerimiz tartýþýlmaz oluyor.

Peki, Saðlýk Bakanlýðýyla birlikte yaptýðýnýz çalýþmalarýn yenileri de gelecek mi?

Þu anda Saðlýk Bakanlýðý’nýn iþletmesine verdiðimiz 2 adet deniz ambulansý yaptýk. Daha sonra bunun çoðalma oraný yüksek; Bozcaada, Gökçeada, Marmara Adasý gibi yerlerden talep geldiði sürece onlara da hizmet vermeye hazýrýz. Bu teknelerin imalatýný da Tuzla’da tamamen sýfýrdan Türk ustalarý ve Türk mühendisleriyle yaptýrdýk. Bunlar tamamen ambulansa özel çift sedyeli ve hýzlý tekneler. çok hýzlý ve güvenli bir þekilde ulaþýmý saðlýyor. Bu sosyal sorumluluk adýna kendi alanýmdaki yapabileceðim bir çalýþmaydý. Sonuçta bir hayat kurtarabilmek çok önemli. Dolayýsýyla o iþin maddi açýdan deðil manevi açýdan deðeri daha fazla. Güzel bir teklif geldi biz de bunu maddi kaygý gözetmeksizin kabul ettik.

“ÝÞÝNÝZÝ SEVÝYORSANIZ BAÞARI KAçINILMAZ OLUYOR”

Den Den Denizcilik olarak iþinizde elde ettiðiniz baþarýnýn sýrrýný paylaþabilir misiniz?

20 ile 32 metre arasýnda deðiþen boyutlardaki teknelerimizle hizmet veriyoruz. Teknelerin kapasitesi 2 kiþiden 100 kiþiye kadar vip hizmet saðlayabiliyor. Dünyaca ünlü yýldýzlara ev sahipliði yaptýk; Real Madrid Türkiye’ye geldiðinde biz gezdirdik. O yüzden iþimi seviyorum insanlarla tanýþmak güzel. Ýnsanlara iyi hizmet vermek, insanlara faydalý iþler yapabilmek çok güzel. Ýnsan yaptýðý iþlerle gurur duyuyor. Benim için baþarý paradan daha önce geliyor. Ýþinizi seviyorsanýz baþarý kaçýnýlmaz oluyor. Ýyi hizmet vermediðim sürece asla müþterimin parasýný almam. Ben hakkediyorsam paramý alýrým, hakketmiyorsam tamamen iade ederim ya da tekrardan bir ücretsiz tur yaptýrýrým. Bu da zaten bizim 12 seneden bugüne geldiðimiz noktanýn göstergesidir.