Dekolte Plus Güzellik Merkezi Kurucusu ve Estetik Güzellik Danýþmaný Ahu Karaduman içinden geçtiðimiz pandemi sürecinde danýþanlarýna verdiði deðeri bir kez daha göstererek örnek bir hizmet anlayýþý ortaya koydu. Korona virüs sürecinde gerek online diyet gerek online psikolog görüþmeleriyle danýþanlarýna destek veren ve daha önce elde ettikleri sonuçlarý korumalarýna yardýmcý olan Ahu Karaduman normalleþme süreciyle beraber tedbir amacýyla kapasitelerini yarý yarýya düþürdüklerini ve yalnýzca temassýz iþlemlerle hizmet verdiklerini anlattý. Danýþan odaklý yaklaþýmý ve hizmet kalitesiyle ön plana çýkan Estetik Güzellik Danýþmaný Ahu Karaduman ile Dekolte Plus Güzellik Merkezi’nin pandemi sürecini nasýl geçirdiðini ve normalleþme süreciyle birlikte danýþanlarýna hangi önerilerde bulunduðunu Klass okurlarý için konuþtuk.

Ahu Haným her daim danýþan odaklý yaklaþýmýnýz ve hizmet kalitenizle ön plana çýktýnýz. Yaþadýðýmýz pandemi sürecinde bu yaklaþým kapsamýnda ne gibi önlemler aldýnýz?

Yaþadýðýmýz pandemi sürecinde en çok danýþanlarýmýza önem verdik. Onlarýn bu süreci en az zararla atlatmasý bizim için çok önemliydi. Bu süreçte her daim onlarýn yanýnda olmaya gayret ettik. Sürekli olarak online diyet görüþmesi ve psikolog görüþmesi gerçekleþtirerek, kapalý ortamda uzun süre kalmanýn getireceði depresyon ve sebep olabileceði aþýrý yiyecek tüketimi gibi yan etkilerden korumaya çalýþtýk. Birebir görüþmeler yaparak, yanlarýnda olduðumuzu hissettirerek bizden aldýklarý sonuçlarý korumalarýný ve daha iyi sonuçlara ulaþmalarýný saðladýk. Bu süreçte doðru ürün kullanýmý ile hem vücut, hem cilt problemlerinin giderilmesinde yardýmcý olduk. Evde kalan danýþanlarýmýz ciltlerinin fotoðraflarýný bize gönderdiler. Biz de tespit ettiðimiz ihtiyaçlara göre onlara kullandýðýmýz ZO Skin Health ürünlerini önerdik. Bu ürünlerle karantinadaki danýþanlarýmýzýn hem vücutlarýný, hem ciltlerini korumaya aldýk.

“SADECE RANDEVU ÝLE DANIÞANLARIMIZI KABUL EDÝYORUZ.”

Normalleþme süreciyle birlikte yeniden hizmet vermeye baþlýyorsunuz. Bu süreç için nasýl bir iþleyiþ sistemi oluþturdunuz?

Normalleþme sürecinde hizmetlerimizi minimum kapasitede baþlattýk. Sadece randevu ile danýþanlarýmýzý kabul ediyoruz. Bütün hijyen ve çalýþma kurallarýna uyuyoruz. Hem kendi saðlýðýmýz, hem de danýþanlarýmýzýn saðlýðý açýsýndan, aldýðýmýz tüm tedbirler doðrultusunda son derece titiz ve dikkatli çalýþýyoruz. Bekleme salonumuzda bekleme yapýlmýyor; danýþanlarýmýz ateþ ölçerle kontrol edildikten sonra, yalnýzca maske ile içeri alýnýyor. Her uygulamamýzdan sonra odalarýmýz havalandýrýlýyor. Cilt bakýmýný þu anda yapamýyoruz. Þu anda daha çok temassýz iþlemlere aðýrlýk verdik. Uygulayýcý temasýnýn olmadýðý sistemlerimiz var. Soðuk Lipoliz ve Emslim cihazlarýmýz bu þekilde çalýþýyor. Bu cihazlar kendi kendilerine çalýþtýðý için danýþanlarýmýz en çok tercih ettiði hizmetler oldu. Zayýflama ve incelme konusunda da bu sistem ve cihazlar daha çok tercih ediliyor. Bununla beraber beslenme uzmanýmýz eþliðinde ve psikoloðumuzla güzel sonuçlara ulaþýyoruz.

Bu süreçte siz de hem dinlenme hem de yeni teknolojiler ve uygulamalar ile ilgili araþtýrma yapma þansý yakaladýnýz. Evde kalýnan süreçte zamanýnýzý nasýl geçirdiniz?

Evde kalma sürecinde aslýnda biz daha çok çalýþtýk. Ekip olarak birbirimize kenetlendik. Merkezin açýk olduðu günlerden çok daha fazla çalýþtýk diyebilirim. Zoom üzerinden her gün toplantý yaptýk. Her gün yeni eðitimlerle bilgilerimizi tazeledik. Müþterilerimiz ve danýþanlarýmýzla yakýndan ilgilendik.

Devamý ve daha fazlasý Klass Magazin Haziran sayýsýnda...