Masko, tam anlamýyla bir mobilya kenti. 43 ülkeye ihracatý ve 5000 kiþiyi istihdamýyla, Türkiye’nin mobilya ihracatýnýn %10’unu karþýlayan bir dünya markasý. Ýkitelli’nin dünyaya açýlan penceresi olarak gösterilen Masko, marka karmasýyla dekorasyon tutkunlarýnýn öncelikli tercihi. Masko’nun vizyoner Baþkaný Selahattin Erdoðan çalýþmalarýný, MEP Sertifikasýný, yeni dönem hedeflerini ve Masko’nun baþarýsýný Klass’a anlattý.  

Selahattin Bey, iki dönemdir Masko’nun Baþkanlýðýný üstleniyorsunuz. Ýlk dönemde neler yaptýnýz ikinci dönemde bu çalýþmalarýnýzý ne þekilde perçinleyeceksiniz?

Yönetime ilk geldiðimizde esnafýmýza vermiþ olduðunuz sözleri teker teker yerine getirmenin Masko’nun yüzünü güzelleþtirmenin gayretleri içerisinde olduk. Bununla beraber gelirlerini arttýrmanýn, reklamlarýný dünya çapýnda duyurmanýn peþinde olduk. Hem yapmýþ olduðunuz çalýþmalar hem de dýþarýdan almýþ olduðumuz tepkiler bunun yerinde olduðunu göstermiþtir. Masko, Tem otoyoluna 1800 metre cepheli, havaalanýna 5 km uzaklýktadýr. Bulunduðu konum tanýnmasýna yardýmcý oluyor. Ayný zamanda Ýstanbul’un ortasýnda 350 dönüm üzerinde 480 bin metrekare kapalý alaný ile Türkiye’deki önemli markalarý ve  kaliteli maðazalarý bünyesinde barýndýrýyor. 778 maðazasý 550 firmasý mevcut. Bir evin veya bir iþ yerinin A’dan Z’ye bütün ihtiyaçlarýný karþýlayabilecek çeþitliliðe sahip. Aksesuar, halý, zücaciye, perde, tekstil, bahçe ve mutfak, banyo mobilyasý, modern ve klasik mobilya ürünlerine ait tüm çeþitleri burada bulabilirsiniz. Masko gerçekten bir Mobilya Kentidir. Tanýtýma dünya çapýnda önem veriyoruz. Genelde marka olmuþ yerlerde, Türkiye’nin önde gelen merkezlerinde ve ulusal kanallarda tanýtýmýný yapýyoruz. Masko’nun, marka deðerine uygun hareket etme zorunluluðu vardýr.

“MASKO MOBÝLYA KENTÝ, MEP ÝLE üRETÝCÝLER VE TüKETÝCÝLER ARASINDAKÝ UYUMLU DENGEYÝ SAÐLAMAKTADIR”

Masko olarak bünyenizde bulunan markalara MEP (MASKO Exclusive Project) sertifikasý veriyorsunuz. Bu sertifikanýn özellikleri ve kapsamlarý nelerdir?

Bünyemizdeki firmalara MEP (MASKO Exclusive Project) sertifikasý veriyoruz. Bu sertifika ile müþteri memnuniyetini her þeyin önünde tutan MASKO Mobilya Kenti, MEP ile üreticiler ve tüketiciler arasýndaki uyumlu dengeyi saðlamaktadýr. Müþteri memnuniyeti için gerekli çalýþmalarýn ve takip sürecinin gerçekleþtirildiði bu projede, normalde 6 ay olan kumaþ garantisi 1 yýl, mobilyalarýn garantisi ise 2 yýl olarak verilmektedir. Maðaza görüntüleri, müþteri iliþkileri ve satýþ sonrasý müþteri memnuniyeti gibi süreçleri içeren bu projede, iþ ahlaký deðerleri ile satýþ sonrasý hizmet ve davranýþ ön planda tutulmaktadýr. Sertifika, eðitimlere katýlan, þartlara uyan ve iþ ahlakýna uyum gösteren firmalara verilmektedir. Firmalarýn internet sitelerinde, kiosklarda, AVM’de ve blok baþlarýnda firmalarýn bu özelliðe sahip olduðuna dair bir iþaret olmaktadýr. Buralarda hiçbir maðduriyete uðramadan müþteri, güven içerisinde mobilyasýný alabilmektedir. MASKO güvencesi olarak da tanýmlanabilen MASKO Exclusive Project (MEP), kýsaca üretimde kalite yanýnda yüzde 100 müþteri memnuniyetini hedeflemektedir. 

Yapý itibariyle Masko’nun ciddiyetini bilen firmalar burayý tercih ediyor. Sizde o tercihe uygun uygulamalar yapmak zorundasýnýz.

Masko’nun marka deðerini korumak için çok titiz davranýyoruz. Bu gibi firmalarla özellikle yönetim kurulu olarak kendimiz ilgileniyoruz. çünkü artýk Masko mobilya kenti, iç piyasaya hitap eden bir site deðil. Dünya çapýnda bir site. 43-44 ülkeye perakende ihracat yapan ayný zamanda da ýsmarlama mobilya yapan bir yer. Türkiye son yýllarda inþaat sektöründe mükemmel bir þekilde geliþti ve dünyada çin’den sonra yer almaktadýr. Türkiye’de inþaat sektörünün þekillerine göre mobilya üretiliyor. Masko’daki bütün firmalarýmýz artýk kiþinin zevkine göre rengi, deseni ve modelini yansýtarak üretim yapmaktadýr. Masko mobilya kenti son derece baþarýlýdýr. Kiþinin zevkine göre ýsmarlama mobilya üretimine geçmiþtir.

Bir zamanlar mobilya denildiði zaman Bursa, Ýnegöl gibi öne çýkan bölgeler vardý. Bugüne bakýldýðýnda iç pazar deðiþti mi?

Mobilya’nýn sanayileþmesi Ýnegöl’de baþladý. Klasik ve butik mobilyada Ankara ve Ýstanbul çok önemlidir. Ýtalyan mobilyasýna en yakýn Ýstanbul mobilyasýdýr. Þu anda Ýtalya’da mevcut olan fuarlarý Ýstanbul takip ettiði gibi oradaki Türk gelenek yapýsýna uygun modelleri Ýstanbul üretmektedir. Türkiye’nin Ýtalyan mobilyasý kalitesinde ve modelinde üretim yapmasýndan ve mobilya pazarýna ortak olmasýndan Ýtalya’da rahatsýz. Þu anda dünya ülkeleri içinde mobilya sektöründe üretim ve ihracatta 12. sýradayýz. Türkiye’de artýk tasarým yapýlmaktadýr. üniversitelerde bu konuya son derece özen gösterilmektedir. Tasarým ve kalitenin beraber olmasý lazým. Eðer birisi dahi eksik olursa topal olur. Hem kaliteye önem vermek hem de tasarým yapmak lazým.