Türkiye’de tatil denince akla ilk gelen tur þirketlerinden biri olan Jolly Tur 31. yýlýný kutlayacaðý 2017’de koþar adýmlarla uluslararasý arenada Türkiye’yi temsil edecek bir yapý haline gelmeyi hedefliyor. 1986 yýlýnda Sinan Vardar tarafýndan kurulan ve ardýndan bayraðý devralan oðullarý Jolly Tur Yönetim Kurulu Baþkaný Mete Vardar ve Yönetim Kurulu Baþkan Yardýmcýsý Mert Vardar tarafýndan da gerçekleþtirilen ilkler ile Türk turizmini üst seviyelere taþýyan Jolly Tur, 2016 yýlýnda 720 bin kiþiyi tatile gönderdi. 2017 yýlýnda tamamen yenilenen teknolojik alt yapýlarýyla 1 milyon tatilciye hizmet vererek yüzde 34’lük bir büyüme hedeflediklerini söyleyen Mete ve Mert Vardar, misafirlerinin dünyanýn her noktasýna seyahat planlamasý yapabilmeleri için dünyanýn en büyük fonlarýndan bir tanesi olan Goldman Sachs ile gerçekleþtirdikleri ortaklýk sayesinde Jolly Tur’un artýk teknolojiyi  iyi kullanan bir firma olmaktan çýkarak daha çok teknoloji firmasý haline geldiðini vurguluyor. Bunu da Goldman Sachs ortaklýðýnda kurduklarý Gordion teknoloji firmasýyla gerçekleþtirdiklerini anlatan Jolly Tur’un Yönetim Kurulu Baþkaný Mete Vardar ve Yönetim Kurulu Baþkan Yardýmcýsý Mert Vardar, Jolly Tur’da gerçekleþen tüm bu yenilikleri, artan destinasyonlarýný, uluslararasý arenada hedefledikleri noktayý, 2017 planlarýný ve gençlere yönelik çalýþmalarýný Klass okurlarý için anlattý.  

METE VARDAR

“Ne yazýk ki Türkiye de hala nüfusun yüzde 6-7’lik dilimi yani üç buçuk dört milyon kiþi seyahate çýkýyor. Biz de bunun yüzde 17-18’ni pazar payý olarak elimizde tutuyoruz ve insanlar Jolly Tur ile tatile çýkýyor. 2016 yýlýnda Jolly Tur ile seyahat eden kiþi sayýsýný 720 bin yaptýk. 2017’deki hedefimiz de 1 Milyon tatilciyi Jolly Tur tarafýndan tatile götürmek ve bu da yaklaþýk yüzde 33-34 bir büyümeye denk geliyor.”

METE VARDAR

“2017’de Jolly Tur olarak uluslararasý arenada da Türkiye’yi temsil edecek bir yapý haline geleceðiz. Bununla ilgili dünyanýn en büyük fonlarýndan bir tanesi olan Goldman Sachs ile bir ortaklýk gerçekleþtirdik. Sadece paket turlarda deðil münferit olarak da artýk misafirlerimizin beðenisini dünyanýn her noktasýnda seyahat planlamasý yapabileceði bir yapýya gidiyoruz. 2017 Jolly Tur’un Türk turizmi için bir deðer olduðunu gösterebileceðimiz en önemli yýllardan bir tanesi olacak.”

METE VARDAR

“Biz bundan önceki senelerde özellikle misafir memnuniyetine vermiþ olduðumuz önem, iyi bir kadroyla çalýþýyor olmamýz ve Jolly Tur’un marka gücü sayesinde ne yazýk ki olumsuz geçen bir sene olmasýna raðmen 2016 yýlýný yüzde 22’lik bir  büyümeyle kapattýk”

MERT VARDAR

“Seyahat sektörünün geliþmesiyle birlikte artýk teknolojiyi kullanan bir firmadan daha çok teknoloji firmasý haline gelmek zorundaydýk. Vardar ailesi olarak Goldman Sachs’ýn da iþtirakiyle Gordion teknoloji firmasýný kurduk. Ve þu an seyahatle ilgili bütün çözümlerimizi ve alt yapýmýzý Gordion þirketi üzerinden yapýyoruz.”

MERT VARDAR

“Kurumsal firmalarýn seyahat çözümlerini karþýlýyoruz. Kendilerine manuel olarak yürüttükleri iþleri dijital bir asistan vererek çözüme ulaþtýrdýk. Yani bizim kurumsal modülümüzle birlikte artýk kurumsal firmalar bütün seyahatlerini otomatik olarak bizim tarafýmýzdan verilen dijital asistan vasýtasýyla yapabiliyorlar. Bu Türkiye’de eþi benzeri olmayan bir modül.”

Mete Bey, Jolly Tur Türkiye’nin en önemli tur þirketlerinden bir tanesi. 2016 sizin için nasýl geçti?

Mete Vardar: 2016 senesi özellikle hizmet sektörü dediðimiz turizm sektörü için çok iyi geçen bir sene deðildi. Ama biz bundan önceki senelerde özellikle misafir memnuniyetine vermiþ olduðumuz önem, iyi bir kadroyla çalýþýyor olmamýz ve Jolly Tur’un marka gücü sayesinde ne yazýk ki olumsuz geçen bir sene olmasýna raðmen 2016 yýlýný yüzde 22’lik bir  büyümeyle kapattýk. özellikle Mayýs ve Haziran aylarýnda bir önceki yýla göre yüzde 100’ün üzerinde bir büyümemiz vardý. Ama ne yazýk ki 4 Temmuz’da yaþanan havalimaný saldýrýsý ve sonra 15 Temmuz’da yaþanan darbe giriþiminden sonra ciddi iptaller aldýk. özellikle seyahat planlamasýnda kamu da önemli bir yer alýyor ve özellikle kamu izinlerinin iptal olmasý nedeniyle biz 15 Temmuz sürecinden sonra bir hafta içerisinde yaklaþýk 50 bin kiþilik iptal yani 44 milyon Türk lirasý iade yapmak durumunda kaldýk ve Temmuz ayý çok kötü geçti. Bu yüzden büyüme hýzýnda ne yazýk ki geri de kaldýk ama Aðustos ayýnda bu durum toparlandý. Aðustos, Eylül ve Ekim aylarýnda yýl ortalamamýzý yükselttik ve dediðim gibi yüzde yýlý % 22’lik bir büyümeyle kapattýk. 2016 gerçekten Türk misafirlerinin çok iyi fiyatlarla iyi avantajlarla tatili satýn alabildiði bir sene oldu. 2015 yýlýnda yýlýn sonuna doðru uçak kriziyle baþlayan Rusya krizi, Türkiye’ye gelen turist sayýsýnda azalma, özellikle otelci partnerlerimizle yaptýðýmýz özel anlaþmalarla beraber Türk misafirlere çok daha iyi fiyatlar sunuldu. Sadece yurtiçi turlarda deðil yurtdýþý turlarda da çok özel avantajlarla çok özel kampanyalarla ve yeni destinasyonlarla, deðiþik, farklý paketler sunarak misafirlerimize, 2016 yýlýný büyümeyle kapatmýþ olduk.

2016 yýlý için yüzde 22’lik büyüme çok iyi bir oran deðil mi?

Mete Vardar: Gerçekten öyle ama bu ne yazýk ki geneli yansýtmadý. Bundan önceki senelerde misafire yaptýðý yatýrýmlar sayesinde Jolly Tur için 2016 yýlý misafirlerinin güvenle seyahat edip marka bilinirliðinin ön plana çýktýðý bir sene oldu.

2017’DEKÝ HEDEFÝMÝZ BÝR MÝLYON TATÝLCÝYÝ JOLLY TUR TARAFINDAN TATÝLE GöTüRMEK”

2017’deki büyüme hedefiniz nedir?

Mete Vardar: 2017’de de açýkçasý biz büyüme hedefinden geri adým atmýyoruz. çünkü ne yazýk ki Türkiye’de hala nüfusun yüzde 6-7’lik dilimi yani üç buçuk dört milyon kiþi seyahate çýkýyor. Biz de bunun yüzde 17-18’ni pazar payý olarak elimizde tutuyoruz ve insanlar Jolly Tur ile tatile çýkýyor. Bu sene Jolly Tur ile seyahat eden kiþi sayýsýný 720 bindi. 2017’deki hedefimiz de 1 milyon tatilciyi Jolly Tur tarafýndan tatile götürmek ve yaklaþýk yüzde 33-34’lük bir büyümeye denk geliyor. Bu tabii önemli bir beklenti, ama biz kendimizi biliyoruz çok iyi çalýþýyoruz ve misafiri çok iyi tanýyoruz. Yalnýzca operasyon kadrosunda 600 kiþi bulunuyor ve bu rakam acentelerle beraber 3 bin kiþiye ulaþýyor. Güçlü bir ekiple ülkemiz insanýný tatile götürebilmek için cansiperane bir çalýþma örneði gösteriyoruz.  

Türk tatilci seyahat satýn alýrken ne kadar bilinçli ve acentelere güven seviyesi ne durumda size göre?

Mete Vardar: Türk tatilci tatilini satýn alýrken artýk gerçekten bilinçli. Biz bir hayal pazarlýyoruz ve Türk tatilci 7-8 ay sonra yapacaðý tatilin ödemesini bize 8-9 ay önceden yapýyor. Bundan dolayý da artýk çok bilinçli. Daha çok marka, bilinirlik ve güven duygusu oluþacak seyahat acentelerini tercih ediyor. Bu konuda misafirlerimize tavsiyemiz de var, bu konu git gide daha da önemsenen bir noktaya geldi. çünkü ne yazýk ki sektöre bakýldýðý zaman her sene birtakým acenteler açýlýyor, kapanýyor; arka tarafta sadece 30 bin liralýk bir seyahat acentesi belgesiyle bu iþ yapýlabilir durumda. Açýkçasý denetim mekanizmasý da çok yeterli deðil. Bununla ilgili Kültür ve Turizm Bakanlýðý Seyahat Acenteleri Birliði bir takým çalýþmalar yapýyor ama bence bu çalýþmalarýn çok daha hýzlanýp gerçekten seyahat eden kitlenin kendini yüzde 100 güvende hissedeceði bir yapý haline getirilmesi gerekiyor. çünkü her bir mutsuz misafir seyahat acentelerinden uzaklaþýyor ve bir müddet sonra gittiði seyahat acentesinin adýný hatýrlamýyor. Ama “Ben bir seyahat acentesiyle gitmiþtim baþýma bunlar geldi” diyebiliyor. O yüzden bunu ciddi bir tabana oturtmak lazým, güven vermek lazým, güvenilir bir ortam yaratmak lazým. Günlük, aylýk ve senelik açýlýp kapanan seyahat acenteleri var. Her ne kadar büyük marka olursan ol misafir fiyat karþýlaþtýrmasý yapýyor ve ne yazýk ki bu anlamda yanýlan misafirlerimiz de oluyor. Gitgide bu sayý azalmasýna raðmen hala devam edebiliyor. O yüzden bir an evvel artýk bununla ilgili büyük bir yapýnýn oluþmasý, teminat altýna alýnmasý lazým. çünkü biz bir yerde banka görevi görüyoruz. Misafirimiz çok daha önceden bizlere güveniyor ve ödemelerini yapýyor. Bunun saðlýklý bir ortam yaratýlacak bir þekle kavuþturulmasý lazým.

“DüNYANIN EN BüYüK FONLARINDAN BÝR TANESÝ OLAN GOLDMAN SACHS ÝLE BÝR ORTAKLIK GERçEKLEÞTÝRDÝK”

2017 yýlýna nasýl hazýrlandýnýz?

Mete Vardar: Tüm hazýrlýklarýmýzý büyümeye devam etme hedefiyle yaptýk. Hatta 2017 Jolly Tur’un en önemli senelerinden biri olacak. çünkü biz 1986 yýlýný kurulduðumuz dönem, 2004-2005 yýllarýný yurtdýþý partnerlerimizden ayrýldýðýmýz ikinci dönem ve 2017’yi de artýk Jolly Tur olarak daha hýzlý adýmlarla koþarak devam edeceðimiz, ulusal deðil uluslararasý arenada Türkiye’yi temsil edecek bir yapý haline geleceðimiz dönem olarak görüyoruz. Bununla ilgili bir yabancý ortaklýk yaptýk ve dünyanýn en büyük fonlarýndan bir tanesi olan Goldman Sachs ile bir ortaklýk gerçekleþtirdik. Hem bunun vermiþ olduðu güven hem Türk turizminde artýk gerçekten atýlým yapýlmasý gereken bir döneme girdiðimizden dolayý da iyi bir hazýrlýk yaptýk. Marketing bütçesini geniþlettik, kendi içimizde yeni yeni yapýlandýrmalara girdik, yeni alanlar yarattýk. Sadece paket turlarda deðil münferit olarak da artýk misafirlerimizin dünyanýn her noktasýnda seyahat planlamasý yapabileceði bir yapýya gidiyoruz. Bununla ilgili tüm hazýrlýklarýmýzý bitirdik. 2017 Jolly Tur’un Türk turizmi için bir deðer olduðunu gösterebileceðimiz en önemli yýllardan bir tanesi olacak.  

Türkiye’de 80 milyon insan yaþýyor 6-7 milyon kiþi seyahat ediyor dediniz. Türkiye genelinde bu rakam çoðaldýðýnda her þey daha baþka bir hale gelecek galiba. Mesela sizin bu rakamý 10 milyona çýkarmak gibi bir düþünceniz ve planýnýz var mý?

Mete Vardar: Tabii ki böyle bir arzumuz var. Almanya’da 70 milyon nüfus var, 90 milyon paket satýlýyor. Ýspanya’da her bir Ýspanyol bir buçuk kez ortalama seyahate gidiyor. Ama Türkiye’de bu sayý ne yazýk ki hala ülke nüfusunun yüzde 6-7’sini oluþturuyor. 6-7 milyon kiþi civarý seyahat ediyor. Eskiden þöyle bir algý vardý ki aslýnda doðruydu, yurtdýþýndan gelen turist Türkiye’de çok daha avantajlý fiyatlarla tatilini satýn alabiliyordu. Ama bugün baktýðýmýz zaman biz mesela Kasým ayýnda erken rezervasyona baþladýk. özellikle Kasým, Aralýk ve Ocak aylarýnda erken rezervasyonu planlayan misafir Avrupalý turistten de Rus turistten de çok daha avantajlý fiyatlarla tatilini satýn alabiliyor. Bunu çok net söyleyebilirim. Böylece pazarý daha da çok geniþletmiþ oluyoruz. Yani iç pazardaki tur operatörleri ne kadar güçlenirse, güven duygusu oluþturursa, otellerdeki satýn alma gücü de kuvvetleniyor ve bunu da iç pazara sunuyoruz. özellikle geçen seneye kadar çok ciddi derecede avantajlar söz konusuydu ve erken rezervasyona olan güven neredeyse toplam iç pazar hacminin yüzde 70’lerine gelmiþti. 2017 senesine baktýðýmýz zaman, özellikle biz kontrat döneminin tamamýný bitirdik diyebilirim. Þu ana kadar yaklaþýk 740-750 tane tesisle kontrat yaptýk ve bunlarýn yüzde 90’ýný geçen seneki Türk Lirasý fiyatlarýyla yaptýk. Bu geçen sene zaten yüzde 40 gibi erken rezervasyon avantajýnýn üstüne kur farkýndan doðan yüzde 20’nin de TL. fiyatýndan dolayý avantaj olduðunu gösteriyor. Yani aslýnda yabancý turistten yüzde 50-60 þu dönem daha uygun fiyatlarla tatili satýn alabilir anlamýna geliyor. O yüzden bu sene gerçekten Türk tatilci için bir fýrsat senesi.

“TüRKÝYE’DE TATÝL SATAN TüM SÝTELERÝN AYNI EÞÝT ÞARTLARDA üLKEMÝZE VERGÝSÝNÝ öDEMESÝ LAZIM”

Erken rezervasyondan iç piyasaya yansýyan avantajlardan rakamsal örnekler verebilir misiniz?

Mete Vardar: Dediðim gibi satýn alma gücünün artmasýyla beraber Türk tur operatörleri misafirlere çok daha uygun avantajlý fiyatlar sunabiliyor. Yalnýzca iç pazarda Türkiye’deki resort bölgesindeki otellerde deðil yurtdýþýnda da böyle. 6-7 sene evvel yaptýðýmýz 799 Euro’luk klasik Ýtalya turlarýný þu an 399 Euro’ya alabiliyor misafirlerimiz. 599 Euro orta Avrupa turlarýný 299 Euro’ya alabiliyor. Neden? çünkü uçak planlamalarýný çok daha önceden yapýyoruz. Havayolu anlaþmalarýnda çok daha güçlü satýn almalar yapýyoruz. Bunu da fiyat avantajý olarak Türk tatilcinin beðenisine sunuyoruz. O yüzden Pazar gitgide geniþliyor. Ama þunu belirtmeden edemeyeceðim biliyorsunuz Türkiye’de de yabancý menþeili internet siteleri var. Bu þirketler Türkiye’de gelir vergisi ödemiyor, KDV ödemiyor. Ama biz Türk tur operatörleri olarak bir þekilde onlarla rekabet eder duruma geliyoruz ve arada yüzde 7 ile yüzde 13 gibi farklýlýklar doðuyor. Biz Jolly Tur olarak satýn alma gücümüzle beraber bu farklýlýklarý kapatabiliyoruz ama Türkiye’deki her tur operatörü bunu yapamýyor ve yapamayýnca pazar payý ne yazýk ki bu yabancý menþeili internet sitelerine de kayabiliyor. Bundan dolayý bu dengenin de kesinlikle saðlanmasý lazým. Türkiye’de Türk tatilciye satýn alma yapan tüm sitelerin ayný eþit þartlarda ülkemize vergisini ödemesi lazým. Bunu da artýk bir þekilde Kültür ve Turizm Bakanlýðý’nýn ilgili birimlerin çok daha dikkat ederek bu konunun üzerine giderek sorunu çözmeliler. Ya bizi muaf tutacaklar ya da onlarýn vergilerini ödemesini saðlayacaklar. Biz bugün baktýðýmýz zaman yaklaþýk sene sonunda yüzde 2.5-3 gibi karlýlýklarla bu iþi yapmaya çalýþýrken ve bunun da yüzde 50’sini damga vergisi olarak ülkemize verirken yabancý þirketler ne yazýk ki bundan muaf, bu öTV’lerin hiçbirini yapmýyor. Bir müddet sonra ne olacak? Türkiye’deki tur operatörleri de rekabet edemiyor olacak ve Türkiye de özellikle seyahat planlamasýnda hak ettiði vergiyi alamýyor durumuna gelecek. Bu yüzden bu konunun çok önemsenmesi ve bir an evvel planlamanýn içine alýnmasý gerektiðini düþünüyorum. Eðer böyle olursa Türkiye’deki tur operatörleri çok daha fazla güçlenir. Rekabet çok olur. O yüzdende 10 milyon ve üzerindeki rakamlara çok kýsa zaman içerisinde ulaþýrýz diye düþünüyorum.

2017’de Jolly Tur’un destinasyon olarak farklý lokasyonlarý olacak mý?

Mete Vardar: özellikle bu anlamda havayolu þirketlerine teþekkür etmek istiyorum. THY, Pegasus, AtlasGlobal, Onurair, Borajet... Açýkçasý havayollarý Türk tur operatörlerine çok büyük destekler veriyor. Ama bilhassa THY çok önemli hatlar açýyor. Artýk Küba’ya, Seyþeller’e, Zanzibar’a, Maldivler’e direkt uçuþ baþladý. Bunun gibi birçok destinasyon açýlýyor. Biz de bununla ilgili planlamalar yapýyoruz, yeni hatlar açýyoruz. Mesela özellikle Küba’ya aktarmalý uçuþla gidildiði için 200-240 kiþi gibi planlama yaparken, bu sene 3 bin kiþi planladýk. Geçen sene 67 farklý program çýkarýyorduk, bu sene 173 farklý program çýkarttýk. Misafirlerimiz 173 farklý programla Jolly Tur ile seyahat edebilir duruma geldi.

“30. YILIMIZI KUTLUYORUZ VE TURÝZMÝ BÝR SOSYAL SORUMLULUK PROJESÝ OLARAK DA DüÞüNEREK YAPIYORUZ”

Bu kadar farklý programý yönetmek çok zor olmalý…

Mete Vardar: Yaklaþýk 50 ülkede 173 hatta farklý program çýkarttýk. Bu bence çok önemli, artýk Türk tatilci dünyanýn her noktasýna çok uygun fiyatlarla tatil alabiliyor. Mesela biz geçen sene Ýbiza’ya Türkiye’den ilk defa direkt uçakla yaptýk ve müthiþ talep oldu. üç ay önceden bütün koltuklarýný doldurduk Ýbiza’nýn. Bunun gibi çok özel turlarýmýz var. Bunlarýn yanýnda özellikle kültür turlarýnda çok iddialýyýz. Biz açýkçasý Jolly Tur olarak özellikle paket turlarda en iddialý tur operatörüyüz. Sadece yurtdýþý turlar deðil kültür turlarýnda da Türkiye’de GAP programlarýnda -ne yazýk ki yaþanan olumsuzluklardan dolayý programý farklýlaþtýrdýk- Karadeniz, Ege, Ýç Anadolu, Ayvalýk, Ege’nin saklý köyleri gibi inanýlmaz talep gören turlarýmýz var. Kültür turlarýnda haftada yaklaþýk 70-80 tane farklý program çýkartýyoruz. 2-3 sene evveline bakýldýðý zaman sadece Ýstanbul çýkýþlý olan programlarýmýzý þu anda 17 tane farklý þehirden organize ediyoruz. Eskiþehir, Ankara, Ýzmir, Adana, Antep ve diðer saymadýðým birçok þehirden direkt kalkýþlý tur programlarý yapýyoruz. Eskiden sadece Ýstanbul’da yaþayan misafirlerimizi o bölgelere götürürken þimdi o bölgedekilerdeki misafirlerimize de Ýstanbul turlarý yapmaya baþladýk. Bir turizm hareketlenmesi yaptýk. çünkü biz bu sene 30. yýlýmýzý kutluyoruz ve turizmi bir sosyal sorumluluk projesi olarak da düþünerek yapýyoruz. Biz bu iþi yalnýzca ticari olarak bakýp sadece kazanç elde etmek için planlamýyoruz; Türk tatilcinin çok uygun fiyatlarla en iyi servisi alabileceði bir yapý oluþturduk. Her bir memnun misafir ailenin olmasý þirket çalýþanlarýmýzý çok mutlu ediyor. Ne yazýk ki ülkemizin þu anda yaþadýðý olumsuz þartlarda biraz da olsun mutluluklarýna bir þey katabilmek bizlere ayrý bir feyz, heyecan veriyor. Bundan dolayý da açýkçasý gurur ve mutluluk duyuyoruz. Ýnþallah yakýn gelecekte daha güzel günler yaþarýz ve gerçekten tatilin bir lüks deðil bir ihtiyaç olduðunu benimsettiðimiz bir döneme gireriz.

“SEYAHAT SEKTöRüNüN GELÝÞMESÝYLE BÝRLÝKTE ARTIK TEKNOLOJÝYÝ KULLANAN BÝR FÝRMADAN DAHA çOK TEKNOLOJÝ FÝRMASI HALÝNE GELMEK ZORUNDAYDIK”

Mert Bey, Jolly Tur’un teknolojik altyapýsý çok kuvvetli þirkette teknoloji altyapýsý ile  siz ilgileniyorsunuz. Bu konuda Jolly Tur için neler yaptýnýz, farkýnýz nedir?

Mert Vardar: özellikle þunu söylemek isterim ki; seyahat sektörünün geliþmesiyle birlikte artýk teknolojiyi kullanan bir firmadan daha çok teknoloji firmasý haline gelmek zorundaydýk. Bunun kararýný da 5 yýl önceki yönetim kurulu toplantýsýnda net bir þekilde verdik ve bununla birlikte teknoloji altyapýlarýna ekipler yarattýk. Sonunda da kendi teknoloji firmamýzý kurduk. Vardar ailesi olarak Goldman Sachs’ýn da iþtirakiyle Gordion teknoloji firmasýný kurduk. Ve þu an seyahatle ilgili bütün çözümlerimizi, alt yapýmýzý Gordion þirketi üzerinden yapýyoruz. çünkü seyahat kavramý çok geliþiyor, bununla beraber rekabette çok artýyor ve misafirlerimize en uygun fiyatlarý en uygun kullanýcý deneyimi ile sunmamýz gerekiyor. Gerek sitemizde olsun gerek satýþ yapan arkadaþlarýmýzýn kullandýðý ekranlar olsun ciddi kullanýcý testlerinden geçiriyoruz ve bu kullanýcý deneyim testlerinden sonra altyapýmýzla birlikte de müþterimize en uygun fiyatlarýmýzý en uygun seçeneklerle sunmayý hedefliyoruz.

Sizdeki teknolojik altyapýnýn insanlara faydasý neydi? Hýzlý bilet almak mý, hýzlý ulaþým mý, bir anda fiyatlarýn hepsini görebilmesi mi?

Mert Vardar: Aslýnda bunlarýn hepsi ama en önemlisi hýz. Hýzýmýzý saniyenin bin de biri kadar hýzlandýrmak bile bizim için bir sorumluluk ve yükümlülük. Hýz konusunda ciddi bir altyapýmýzýn oluþmasý gerekiyor. Hem network planlamamýzýn hem de teknolojik altyapýmýzýn buna uyum saðlamasý gerekiyor. Bununla birlikte diðer unsur da ürün fazlalýðý. Yani bizim þu anda bünyemizde 500 bini aþkýn yurtdýþý oteli var. Bu 500 bini aþkýn yurtdýþý oteline þu an aslýnda en uygun fiyatlarla Jolly Tur’un satýþ kanallarýndan misafirlerimiz ulaþarak satýn alabiliyorlar. Hem bunu otelleri karþýlaþtýrmalý olarak, görerek yapabiliyorlar. ürün kapasitesini arttýrmak ve hýzlý bir þekilde müþteriye ulaþtýrmak da ciddi bir teknolojik altyapý gerektiriyor.

“ARTIK KURUMSAL FÝRMALAR BüTüN SEYAHATLERÝNÝ OTOMATÝK OLARAK BÝZÝM TARAFIMIZDAN VERÝLEN DÝJÝTAL ASÝSTAN VASITASIYLA YAPABÝLÝYORLAR”

500 bin otel þimdi sizin sisteminizde mi bulunuyor?

Mert Vardar: Evet. Misafirlerimiz bu hizmeti isterlerse acentelerimizden talep olarak isterlerse de internet sitelerimizden online olarak satýn alabiliyorlar. Bunun haricinde teknoloji dediðimiz zaman sadece seyahat çözümleri deðil þirketin A’dan Z’ye bütün teknolojik altyapýsýndaki deðiþiklikten bahsediyoruz. Yani bu hem finans tarafýndaki modülümüz olsun hem de müþteriye dönük doðrudan pazarlamadaki modülümüz olsun tamamen bir deðiþiklik söz konusu ve 2017 yýlý içerisinde de bu deðiþikliðin tamamýný bitirmiþ olacaðýz. 2017’nin son çeyreðiyle birlikte de gerçekten artýk global anlamda hedeflerine ulaþabilecek bir altyapý oluþturmuþ olacaðýz. Yurtdýþýndaki rakiplerimiz daha öncü bir þekilde atak yapabildiler ama teknolojik altyapý olarak þu anda yurtdýþý rakiplerimizi de geçmiþ durumdayýz. Hatta geçen ay kurumsal bir modülümüzü çýkardýk. Yani kurumsal firmalarýn seyahat çözümlerini karþýlýyoruz. Kendilerine manuel olarak yürüttükleri iþleri dijital bir asistan vererek çözüme ulaþtýrdýk. Yani bizim kurumsal modülümüzle birlikte artýk kurumsal firmalar bütün seyahatlerini otomatik olarak bizim tarafýmýzdan verilen dijital asistan vasýtasýyla yapabiliyorlar. Hem bununla birlikte kendi tasarruflarýný da görebiliyorlar, yani bir uçak biletini ya da bir oteli ne kadar uygun alabildiklerini raporlayabiliyorlar; senelik raporlarýný da çýkartabiliyorlar. Hem de çok hýzlý bir þekilde onay mekanizmasýný çalýþtýrarak çok hýzlý bir þekilde seyahat çözümlerine ulaþabiliyorlar. Bu Türkiye’de eþi benzeri olmayan bir modül. Geçen ay Türkiye’nin hatta dünyanýn en büyük bankalarýndan birinde Türkiye genel müdürlüðünde bu programýmýz kullanýlmaya baþlandý. Þu anda da hýzlý bir þekilde bunun pazarlamasýný yapýyoruz ve holdingler, bankalar gibi þirketler gündemlerine aldýlar. Bu kurumsal modülümüzü ciddi anlamda kullanmaya baþlayacaklar. Bunun haricinde www.jollytur.com’da sürekli bir yenileme oluyor. Þu anda alt sayfalar ve 2017 ile birlikte ana sayfa da bir deðiþim olacak. Artýk tatil kavramý insanlarýn zihninde Jolly Tur ile çok özdeþleþmiþ durumda ama en büyük hedefimiz 2017 ile birlikte marka yatýrýmýný da yaparak seyahat denince akla gelen ilk marka olmak. Uçak bileti olsun, yurtdýþý münferit otel olsun, rent a car olsun, transfer olsun, yurtiçindeki otellerde ya da paket turlarda zaten gücümüzü ispat etmiþtik. Artýk misafirlerimiz bütün seyahat çözümlerini Jolly Tur vasýtasýyla yapabilecekler. Bu altyapý zor bir süreçti bizim için. Yazýlým sektörü gerçekten zor ve doðru kiþilerle çalýþmanýz gerekiyor. Bizim ciddi bir yazýlým ekibimiz var. 50 kiþinin üstünde yazýlýmcý kadrosuyla çalýþýyoruz.

“JOLLY TUR OLARAK EN BüYüK HEDEFÝMÝZ GENçLER”

Sizin Jolly Tur olarak Ocak ve Þubat aylarýnda yaptýðýnýz bir Whitefest var. 2017’de Whitefest’de neler olacak?

Mert Vardar: Bununla ilgili ciddi bir ekibimiz var. üniversite gençliðinin ne istediðini bilen ve onlara ne sunacaðýmýzý bilen güçlü bir ekip ve bu ekip Jolly Tur’un gençlik markasý tarafýnda çalýþýyor. Whitefest bu sene 15. yýlýný kutlayacak. Whitefest þu ana kadar Uludað’da üniversitelerin tatil dönemlerinde 4 gece 5 günlük periyot halinde gerçekleþen bir festival. Bu seneki tarihleri de 15-19 Ocak, 22-26 Ocak ve 5-9 Þubat olarak planlandý ve satýþlarý da neredeyse bitmek üzere. Eylül’ün sonunda satýþa çýktýk. Þu anda satýþlarý tamamlanmak üzere diyebiliriz. Whitefest bütün gençlik kamuoyunda Türkiye’nin en büyük gençlik festivali olarak adlandýrýlýyor ve tabii bu bize gurur veriyor. Bu sene de Whitefest’de her sene olduðu gibi birçok yenilik olacak. Eðlence hýzlý bir þekilde devam edecek. Türkiye’nin en önde gelen sanatçýlarý Whitefest’de sahne alacak. Serdar Ortaç, Hande Yener, Gülþen, Serkan Kaya, Berkay, Hakan Altun, Hadise, Emre Kaya, Simge, Erdem Kýnay, Merve özbey ve bunun haricinde birçok DJ performansý sergilenecek. Whitefest 4 gece 5 gün boyunca öðrencilerin hem sýnav stresini attýðý hem Jolly Tur’un güveni ve hizmet kalitesiyle birlikte güzel bir kayak tatilini yaþadýðý bir festival. Gün boyu aktivitelerimiz oluyor. Bu sene Türk Telekom Selfy markasýyla ana sponsorumuz oldu. Türk Telekom Selfy, Türk Telekom’unun gençlik markasý ve gençlik segmentinin oluþturduðu bir marka. Whitefest zor ama zevkli bir operasyon. Hem Türkiye’nin hem de global anlamda markalarýn buluþtuðu ortak bir nokta haline geldi. Bununla birlikte de bahar aylarýnda diðer festivallerimiz var. Spring Break, Sandival, Neverland olsun bu festivallerde de büyümeye devam ediyoruz. Yani Jolly Tur olarak en büyük hedefimiz gençler. Aslýnda belki de ailelerinin dýþýnda ilk tatil deneyimlerini Jolly Tur ile yaþýyorlar ve ömürleri boyunca unutamayacaklarý ilk anýlara Jolly Tur markasýyla sahip oluyorlar. Geçmiþte Whitefest’in tadýný alan misafirlerimizden gelen yoðun taleplerle birlikte, yani geçmiþte üniversite hayatýnda Whitefest’e gelmiþ ama çalýþma hayatýna baþlamýþ ve hafta içi tatil yapamayan ciddi bir genç çalýþan kesim var. Bunlarýn talepleriyle birlikte de beþ sene evvel Corporate Weekend festivalimizi oluþturduk. Yine Jolly Tur’un organize ettiði, Perþembe - Pazar ve Cuma - Pazar seçenekleriyle Uludað’da beþ senedir gerçekleþen bir festival. Burada da aslýnda tamamen Whitefest’in kopyasý ama daha çok beyaz yakalý çalýþanlara yönelik 3 gece 4 gün süren çok güzel bir festival oluyor. Beyaz yakalýlar aslýnda bütün iþ streslerini bir kenara býrakarak hem kayak tatillerini yapýp hem de doyumsuz bir eðlence yaþýyorlar. Mesela bu sene Bengü 90’lar þeklinde yeni bir projesiyle Corporate Weekend’de sahne alacak. Onun dýþýnda Yol Project sahne alacak, Ozan çolakoðlu, Zeynep Bastýk sahne alacak. Yine after ski partilerimiz, gece konserlerimizle birlikte misafirlerimiz doyumsuz bir eðlence eþliðinde kayak zevkini yaþayabilecek.

Siz bir de erken rezervasyon sigortasý yapýyorsunuz. Misafirlerinize bu sigortanýn saðladýðý güvence nedir?

Mete Vardar: özellikle erken rezervasyon avantajlarýnda misafirlerin çok daha cazip fiyatlarla tatili satýn alabilir olduðu bir dönem yaþýyoruz. Bir de buna ilaveten son senelerde erken rezervasyon sigortasý yapýyoruz ve misafirlerimize 72 saat öncesine kadar tatil planlamasýný hiçbir koþul belirtmeksizin rezervasyon bedelinin yüzde 1’i kadar ücretle sigorta yaptýrýp koþulsuz iptal etme þansý sunuyoruz. Ve bu sene en önemli avantajlardan bir tanesi misafirimiz ayný tesiste ayný dönemde daha uygun bir fiyat bulduðu takdirde aradaki fiyat farkýný da misafirimize iade ediyoruz. Bu da çok ciddi bir avantaj oluyor.