5 yýllýk bir geçmiþi ve müþterilerine 7/24 hizmet vermeyi amaç edinmiþ bir firma olan Sonic Turizm, kiþiye özel turlarýyla oldukça ilgi çekiyor. Kiþilerin istekleri doðrultusunda onlarý mutlu etmeyi amaç edinen ve müþterisine iyi bir yol arkadaþý olmayý hedefleyen Sonic Turizm, son zamanlarda baþarýlarýyla adýndan sýkça söz ettiriyor. Sonic Turizm Yönetim Kurulu Baþkaný Elif Kýrgýç ile Sonic Turizmin hedeflerini ve müþteri memnuniyetini Quenn Central Park’ýn muhteþem satýþ ofisinde Klass okurlarý için konuþtuk.

“7/24 hizmet anlayýþý içinde olmamýz tercih edilmemizdeki en büyük sebeptir. Arandýðýnýzda ulaþýlabilmek çok önemli bir seçenek. çünkü bu yurtiçinde çok önemli olmasa da yurtdýþýnda çok önemli bir faktör. Ýnsanlar orada maðdur olmuyorlar. Seyahat aksaklýklarýný daha önceden öngörebilme tecrübesine sahibiz.”

“Turizmin dýþýnda saðlýkla, eðitimle, networkle alakalý planlarýmýz var. Bunlarý geliþtire geliþtire bir yerlere getireceðiz. Amaç Türkiye’deki insanlarý yurtdýþýnda gezdirmek ve ayný zamanda yurtdýþýndaki insanlara da Türkiye’yi tanýtmak ve alýþveriþ yaptýrmak.”

Elif Haným, son yýllarýn yükselen turizm markasý olan Sonic Turizm’in çalýþma alanlarý ve hizmet kalitesi hakkýnda sizden bilgi alabilir miyiz?

5 yýllýk bir geçmiþi olan firmayýz. Ben son 2 yýldýr yönetim kurulu baþkanlýðýný yapýyorum. Diðer ortaðýmýz ise Ýbrahim Baþer’dir. Turizmin her alanýnda, daha çok ise kiþiye özel hizmetler veriyoruz. Kiþi ailesiyle birlikte bir yere gitmek istediðinde biz onlara alternatif 3-4 tane planlama yapýyoruz. Kiþi de kendine en uygun hangisi ise onu seçiyor. Turizm sektöründeki rolümüzü hizmet danýþmanlýðý ile bütünleþtiriyoruz. Onun dýþýnda vize iþlemleri, araç kiralama, yat kiralama, workshoplar tarzýnda çalýþmalar yapýyoruz. 7/24 müþterimizle birlikteyiz, müþterilerimizle bire-bir ilgileniyoruz.

Kiþiye özel turlarýnýzý hangi destinasyonlara yönelik yapýyorsunuz ve sunduðunuz hizmetler nelerdir?

Balkanlarla bizim çalýþmalarýmýz oldukça üst düzeyde. Fas Turu’nda da firmamýzýn baþarýsý büyük. Avrupa’nýn zaten hiç deðiþmeyen bir talebi var. Bu dediðim alanlarda iyiyiz. Bunun dýþýnda Türkiye’deki bütün otellerle baðlantýmýz var. Ayný þekilde bu baðlantýyý dünyanýn dört bir yanýndaki otellerle de kurmuþ durumdayýz. Dünyanýn her yerine istediðiniz anda rezervasyon yapalým dediðinizde biz baþýndan sonuna kadar her þeyiyle ilgileniyoruz. Size iþ býrakmýyoruz. Yaklaþýk 80 tane þirketle çalýþýyoruz. Orada kiþinin talep ettiði yemeðe kadar her þeyi ayarlýyoruz ve müþterilerimize kusursuz bir hizmet veriyoruz.

“7/24 HÝZMET ANLAYIÞI ÝçÝN OLMAMIZ TERCÝH EDÝLMEMÝZDEKÝ EN BüYüK SEBEPTÝR”

Peki, Sonics Turizmi insanlar  neden tercih etmeli?

7/24 hizmet anlayýþý içinde olmamýz tercih edilmemizdeki en büyük sebeptir. Arandýðýnýzda ulaþýlabilmek çok önemli bir seçenek. çünkü bu yurtiçinde çok önemli olmasa da yurtdýþýnda çok önemli bir faktör. Ýnsanlar orada maðdur olmuyorlar. Seyahat aksaklýklarýný daha önceden öngörebilme tecrübesine sahibiz. Bir olumsuzluk meydana gelmeden önce sorunu çözebiliyoruz. Ýnsanlar seyahati bizden alýyor biz de kendilerine evlerine ulaþana kadar hizmet veriyoruz.

Turlarýnýzý tamamen kiþilerin isteklerine göre mi düzenliyorsunuz?

Biz her yere tur düzenleyebiliyoruz ama Balkan turlarýnda özellikle tercih ediliyoruz. Bize gelen gruplarýn, talepleri doðrultusunda nasýl bir seyahat istiyorlarsa ona göre bir program hazýrlýyoruz. Bizim isteðimize göre deðil kiþinin isteðine göre hareket ediyoruz. örneðin grup bize gelip müze gezmek istemiyoruz denize gitmek istiyoruz gibi isteklerde bulunduðunda ona göre de bir fiyatlandýrma saðlýyoruz.

“BENÝM FELSEFEM ANI YAÞAMAK”

Turlarda siz de yer alýyor musunuz?

özel turlarýn bazýlarýnda ben de eþlik ediyorum. çok güzel turlar oluyor. Benim kiþisel felsefem aný yaþamak üzerine kuruludur. Samimiyetten hoþlandýðým için insanlarla bu diyaloðu saðlamak ve bir de insan kazanmayý çok önemserim. Söz konusu bir þey kazanmak ise para benim için her zaman ikinci sýradadýr. Birinci sýrada insan kazanmaya önem veririm. Yürüdüðünüz yolda saðýnýza solunuza “Alo” deyip sizinle samimi bir þekilde konuþan insanlara sahip olduðunuz zaman her þey daha güzel oluyor.

“AMACIMIZ: TüRKÝYE’DEKÝ ÝNSANLARI YURTDIÞINDA GEZDÝRMEK VE YURTDIÞINDAKÝ ÝNSANLARA DA TüRKÝYE’YÝ TANITMAK”

Peki, Sonic Turizm’in bundan sonraki hedefleri nelerdir?

Kendimizi biraz daha geliþtirerek yollarýmýzý geniþletmeyi hedefliyoruz. Workshoplar bizim için önemli. Ayrýca Incentive baþlýðý altýnda þirketlerin toplantýlarýna ve etkinliklerine de yer veriyoruz. Mesela bir þirketin çalýþanlarý için yurtiçi ve yurtdýþý gezisi düzenleyip onlara keyifli programlar sunabiliyoruz. Bunlarla birlikte gayrimenkul sektörüyle ilgili de çalýþmalar yapabiliyoruz. Türkiye’de gayrimenkul sektöründe olan firmalarla yurtdýþýndan gelen ekipleri bir araya getirmek istiyoruz. Turizmin dýþýnda saðlýkla, eðitimle, networkle ilgili planlarýmýz var. Amaç Türkiye’deki insanlarý yurtdýþýnda gezdirmek ve ayný zamanda yurtdýþýndaki insanlara da Türkiye’yi tanýtmak ve alýþveriþ yaptýrmak.

“EÐER BÝZ SÝZÝNLE BERABER BÝR YOLA çIKACAKSAK BÝZÝ SEVÝN VE BUNDAN SONRA YOLA BÝZÝMLE DEVAM EDÝN”

Sonic Turizmin nasýl bir felsefesi var?

Sonic Turizm, aslýnda bir çeþit yol arkadaþlýðý þeklinde turizm dünyasýna bakýyor. Siz bir yola çýkarken önceliðiniz iyi bir yol arkadaþý edinmektir. Sonuçta sevmediðiniz bir insanla yola çýkmak istemezsiniz. Sonic Turizm’in felsefesi de bu þekilde iþliyor. “Eðer biz sizinle beraber bir yola çýkacaksak bizi sevin ve bundan sonra yola bizimle devam edin”. Yol arkadaþlýðýmýz bir seferde bitsin istemiyoruz. Ýþ diyaloðunun dýþýnda kiþisel olarak da görüþelim amacýndayýz.

Bunun dýþýnda Elif Kýrgýç’ýn nasýl bir hayatý var?

Doðayla ilgili bir çalýþmam ve saðlýk turizmi konusunda Sonic Turizm olarak planlarýmýz var. Bir tane çocuðum var, mesleðim gereði gezmeyi çok seviyorum. Hayatým boyunca en büyük isteðim dünyayý gezmekti. önüme turizm sektöründen bir fýrsat gelince hemen kabul ettim. Sade yaþamayý seven mütevazi bir insaným ve spor yapmayý severim.

Röportaj:Muammer Kapucuoðlu

Fotoðraf: Mertcan Alþahin

Mekan:Quenn Central Park Bomonti