Açýldýðý günden bu yana aldýðý ödüllerle ulaþýlmasý güç bir rekorun sahibi olan Cornelia Diamond Golf Resort&SPA, sadece Belek ve Antalya turizminde deðil dünya çapýnda fark yaratan bir hizmet anlayýþýna sahip. Hizmete girdiði günden bugüne uluslararasý birçok ödülü kucaklayan Cornelia Diamond Golf&Resort SPA bu yaz da kalite ve müþteri memnuniyeti odaklý hizmet anlayýþýyla misafirlerine hayallerindeki tatili yaþatýyor. Farklý beðenilere ve ihtiyaçlara sahip olan misafirlerinin beklentilerini ‘Crassula Spa’sýndan dünya çapýndaki Cornelia Nick Faldo Golf Sahasýna, muhteþem sahilinden eðlencesine, dünya mutfaðýndan sunduðu lezzetlere kadar en üst düzeyde karþýlayacak çeþitliliði barýndýran otel, kiþileri daimi sloganlarý olan ‘Tailord Made Luxury’ hizmet anlayýþýyla aðýrlýyor. Prensiplerinden ödün vermeyerek sýký bir ekip çalýþmasý ile mutlak baþarýyý yakalayan Cornelia Diamond Golf&Resort SPA Genel Müdürü Zafer Alkaya hizmet kalitelerini, uluslararasý arenada kazandýðý ödülleri ve turizm sektöründeki farkýný Klass’a anlattý.

• “Herkesin kendince bir lüks kavramý olduðu gerçeðinden hareketle gerçekten de tatil için Cornelia Diamond’ý seçen herkesin doya doya keyfine varacaðý bir lüks konsepti oluþturduðumuzu düþünüyor ve bu anlamda beklentileri en yüksek noktada karþýlýyor olmanýn mutluluðunu yaþýyoruz.”

• “Crassula SPA, kiþiye özel klinik uygulamalarý içeren aðrýsýz, acýsýz ve klinik hýzýnda toparlayýcý, gençleþtirici cilt ve vücut bakým uygulamalarýný, sektörümüzdeki geliþmeleri günü gününe takip ederek en yeni araþtýrmalar sonucu geliþtirilmiþ lüks Fransýz, Alman ve nano teknoloji ile üretilen Japon ürünlerini tercih ederek uygulamaktadýr.”

• “27 Delikli dünya standartlarýndaki Golf sahamýz dünyanýn en ünlü Golf Þampiyonlarýndan biri olan Sir Nick Faldo’nun imzasýný taþýmaktadýr. Cornelia Nick Faldo Golf Sahasýnda oynamak tüm dünyadan golf tutkunlarý için çok özel bir ayrýcalýktýr. Nick Faldo Golf Sahamýz açýldýðý günden bu yana her yýl, baþta Avrupa olmak üzere dünyanýn her köþesinden on binlerce golf tutkununu aðýrlamaktadýr.”

Zafer Bey, Cornelia Diamond Golf Resort&SPA hizmet vermeye baþladýðý günden beri uluslararasý birçok önemli ödüle layýk görüldü. Peki, Cornelia Diamond ailesi olarak 2016 yýlýnýn ilk yarýsýnda ödül hanenize hangi ödülleri eklediniz?

Cornelia Diamond Golf Resort & Spa olarak öncelikli amacýmýz kaliteli hizmet anlayýþý ile misafir memnuniyeti, bu ilkenin sonucu olarak da 2016 yýlýnýn ilk yarýsýnda hem misafir deneyimleri hem de ulusal ve uluslararasý firmalarýn yapmýþ olduðu denetimler sonucunda;  Conde Nast Johansens – Best For Families 2016, Tripadvsor – Türkiye’nin En Ýyi 10 Her Þey Dahil Resort Oteli, Tripadvisor – Avrupa’nýn En Ýyi Her Þey Dahil Resort Otelleri, Tui Holly 2016, Mavi Bayrak, TC. Kültür ve Turizm Bakanlýðý çevreye Karþý Duyarlý Konaklama Tesisi Belgesi – Yeþil Yýldýz ödülü ayrýca; yine Yeþil Yýldýz projesi kapsamýnda 15 En Ýyi Uygulama Oteli içerisinde yerimizi aldýk ve hem Antalya hem Türkiye’deki tek Golf Tesisi olarak da bu ödüle layýk görüldük. 

“TAILOR MADE LUXURY HÝZMET ANLAYIÞIMIZDAN ASLA öDüN VERMEDÝK”

Sürekli kendini yenileyen ve ‘Tailor Made Luxury’ hizmet anlayýþýyla dünyanýn dört bir yanýndan misafirlerinizi aðýrlýyorsunuz. Peki, 2016 yaz ayýnda Cornelia Diamond misafirlerini neler bekliyor olacak?

Cornelia Diamond Golf Resort & Spa hizmet hayatýna 2008 yýlýnda ‘Tailor Made Luxury’ hizmet anlayýþýyla baþladý ve bugüne bu anlayýþýndan asla ödün vermeden geldi. Herkesin kendince bir lüks kavramý olduðu gerçeðinden hareketle gerçekten de tatil için Cornelia Diamond’ý seçen herkesin doya doya keyfine varacaðý bir lüks konsepti oluþturduðumuzu düþünüyor ve bu anlamda beklentileri en yüksek noktada karþýlýyor olmanýn mutluluðunu yaþýyoruz. 2016 yýlýnda da bize özgü bu çizgimizden yine ödün vermeden yolumuza devam edeceðiz. Cornelia Diamond misafirleri yine o çok sevdikleri özel Cornelia Ambiyansý ile bezenmiþ ortamlarda servis almaya devam edecekler ve unutulmaz tatillerinden birini daha yaþamanýn tadýna varacaklar.

“CRASSULA SPA ADETA RUHLARIN YIKANDIÐI VE DÝNLENDÝÐÝ çOK öZEL BÝR DüNYA”

Oteliniz tatil anlayýþýný SPA’sýyla birlikte farklý bir boyuta taþýyor. SPA ve Wellness Center’lar otellerin neredeyse bel kemiði durumuna gelmiþken Cornelia Diamond Golf Resort&SPA’nýn bu konuda sunduklarý nelerdir? Otelinize gelenler niçin mutlaka SPA’nýzý deneyimlemeliler?  

Cornelia Diamond Golf Resort & Spa bünyesinde bulunan ‘Crassula Spa’ verdiði dünya kalitesindeki hizmet standartý ile gerçekten haklý bir üne kavuþmuþ, adeta ruhlarýn yýkandýðý ve dinlendiði çok özel bir dünyaya dönüþmüþtür. Her türlü trendy olan vücut ve yüz terapileri uzman bir ekip ile misafirlerimizin hizmetine sunulmakta ve büyük beðeni toplamaktadýr. Toplam 5000 metrekarelik bir alanda, iki ayrý kata yayýlmýþ üç ayrý bölümden oluþan Crassula Spa Merkezimiz; Crassula Relax, Crassula Luxury ve Crassula Private bölümlerinden oluþmaktadýr. Her bölümünde olaðanüstü deneyimler yaþatmak için tasarlanan Crassula Spa, son derece titizlikle seçilen alanlarýnda uzman terapistler ile hizmet vermektedir.

Bize Crassula Spa merkeziniz içindeki Spa Luxury, Spa Private ve Spa Relax’ýn özelliklerinden ve buralarda sunduðunuz hizmetlerden bahseder misiniz?

Spa Luxury, 2000 m2’lik özel bir alanda misafirlerini aðýrlýyor. 21 terapi Suiti bulunan SPA Luxury katýnda; iki Ayurveda suiti, dört Spa Luxury suiti, bir müzikle meditasyon suiti, bir Hidroterapi suiti, bir Tas terapi suiti, iki Shiatsu ve Thai masaj suiti, iki Uzakdoðu terapileri suiti, iki Couple Grand Luxury suiti, iki Cilt Bakým suiti, iki Tekli suit ve Türk hamamý bulunuyor. Spa Luxury’de ayrýca bir masaj terapisi de uygulanabilen 51 m2 büyüklüðünde þelaleli yüzme havuzu yer alýyor. Spa Private bölümünde iki adet kral suit bulunuyor. SPA kral suit, kendine özel Türk hamamý, saunasý, özel havuzu ve çeþitli Uzakdoðu masajlarýnýn, lüks terapilerin sunulduðu bölümü ve bahçesiyle misafirlerden büyük ilgili görüyor. Spa Relax bölümü ise yaklaþýk 2500 m2’lik alanda, 311 m2 kapalý havuz, 97 m2 macera patikalý tropikal jakuzileri, refloksoloji yolu, 60 derece Bio, 95 derece Fin ve 110 derece geleneksel Rus saunasý olmak üzere üç ayrý tip sauna, buhar odasý, aromaterapi ve kromoterapi özellikli duþlar, dinlenme alanlarý, vitamin bar ve geleneksel Türk hamamý ile otel misafirlerinin ortak ve serbest kullanacaklarý bölüm olarak servis vermektedir. Crassula SPA’da hem tasarýmý hem de misafirlere sunulan bakýmlarla sadece Crassula SPA’ya özgü bir hikâye anlatýlmaktadýr. Dekorasyonda kullanýlan ‘Zen felsefesi’, hayat tarzý yani holistik ve doðal hayat bu hikâyenin baþlangýç noktasý olmuþtur.

HOLÝSTÝK ANLAYIÞ, CRASSULA SPA’NIN DEKORASYONUNDAKÝ HAREKET NOKTASIDIR

Neden Zen felsefesi? Hangi tekniklerle bu imkâný sunuyorsunuz misafirlerinize?

Doðal ürünler, doðal besinler, doðal terapiler, su, meditasyon ve hem ruhsal hem bedensel dengeyi saðlayan masaj ve bakýmlar yani holistik anlayýþ, Crassula SPA’nýn dekorasyonundaki hareket noktasýdýr. Zen; bir tür meditasyon, vücut, zihin ve duygular için tam bir mutluluk, rahatlamadýr. Zen felsefesine uygun yaþayanlar, meditasyon yapar, güzel müzik dinler, doðal beslenir ve çevreleriyle uyum içinde yaþarlar. Crassula SPA’da misafirlere sunulan çeþitli tekniklerle bu felsefenin ilk adýmlarýný bulmalarýna yardýmcý olunur. Ýçinde 100’den fazla masajý barýndýran Crassula SPA; 24 ayar altýn masajýndan, þarap banyolarýna, aromatik masajlara, holistik terapilere kadar misafirlerine zengin alternatifler sunarken, deneyimli personeliyle yüzde 100 misafir memnuniyeti saðlýyor. Bu özelliðiyle 2009 Yýlýnda ESPA(European Spas Association) üyesi olmaya hak kazanan Crassula Spa, iki ayrý kat ve üç ayrý bölümüyle hem görsel hem de içerik olarak müþterilerinin ihtiyaçlarýna cevap veriyor. Crassula SPA üyeliðe kabul edildiði tarihten bu yana ESPA tarafýndan 3 kez ana denetim ve 3 kez gizli denetim (Denetçinin standart bir misafir olarak konaklayýp SPA merkezindeki tüm alanlarý kullanýp raporlamasý) geçirip kalite standartlarýndan ödün vermeden misafirlerine hizmet vermektedir. Crassula SPA’nýn yarattýðý SPA Düþleri arasýnda; Albatros Golf Masajýný, 24 ayar Altýn Masajýný, Holistik Terapileri, Abhianga’yý, Shirodara ve Kafa Masajýný, La Stone-Sýcak Taþ Masajýný, Bali Masajýný, Havyar Bakýmýný, Þarap Terapisini, Anti-Aging Bakýmlarýný, Asian Diamond masajý gibi birbirinden farklý uygulamalarý bulmak mümkün.

Birazda Crassula Spa Merkezi’nde uygulanan bakým ritüellerinden bahsedebilir misiniz?

Crassula Spa Merkezi’nde uygulanan farklý masaj ve terapilerin yaný sýra çok çeþitli cilt ve vücut bakýmý uygulamalarý da misafirlerimizin özellikle yaz dönemi öncesinde sýkça tercih ettiði uygulamalardýr. Crassula SPA, kiþiye özel klinik uygulamalarý içeren aðrýsýz, acýsýz ve klinik hýzýnda toparlayýcý, gençleþtirici cilt ve vücut bakým uygulamalarýný, sektörümüzdeki geliþmeleri günü gününe takip ederek en yeni araþtýrmalar sonucu geliþtirilmiþ lüks Fransýz Alman ve nano teknoloji ile üretilen Japon ürünlerini tercih ederek uygulamaktadýr. Son derece titizlikle seçtiðimiz alanýnda uzman yerli terapistlerimiz ve tabii ki alýþagelmiþ uzakdoðu ekolü olarak Tayland, Endonezya, Hindistan ve çin kökenli ülkelerinde masaj akademilerinde eðitim almýþ terapistlerimiz uygulamalarýmýzýn otantik atmosferini saðlýyorlar. Terapistlerimiz akademik yeterliliklerinin kontrolünün yaný sýra iþe alým sürecinde uygulamalý süreçte baþarýlý olmalarý halinde Crassula SPA merkezimizde çalýþabilmektedirler.

Otelinizin adýnda hayat bulan bir diðer önemli özelliðiniz ise sahip olduðunuz golf sahasý. Biraz da golf tutkunlarýnýn sizi tercih etme sebeplerini bizimle paylaþýr mýsýnýz?   

27 delikli dünya standartlarýndaki Golf Sahamýz dünyanýn en ünlü Golf Þampiyonlarýndan biri olan Sir Nick Faldo’nun imzasýný taþýmaktadýr. Cornelia Nick Faldo Golf Sahasýnda oynamak tüm dünyadan golf tutkunlarý için çok özel bir ayrýcalýktýr. Dünyaca ünlü Ýngiliz golfçü Sir Nick Faldo tarafýndan dizayn edilmiþ olan Cornelia Nick Faldo Þampiyona sahasý bu itibarla Türkiye’deki ilk imza sahalardan olup 2008 yýlý Kasým ayýnda açýlmýþtýr. Her biri ayrý bir mücadele gerektiren ve toplamda 27 delikten oluþan Nick Faldo Golf Sahamýz açýldýðý günden bu yana her yýl, baþta Avrupa olmak üzere dünyanýn her köþesinden on binlerce golf tutkununu aðýrlamaktadýr. Ayrýca üç farklý 9 delikli sahadan üç farklý 18 delik saha seçeneði sunabilen golf sahamýz, bu özelliði ile golf severlerin tercih sýralamasýnda en yukarýlarda yer almaktadýr.

“CORNELIA GOLF CLUB BüNYESÝNDE YER ALAN LEADBETTER GOLF AKADEMÝ KÝÞÝYE öZEL VEYA GRUP DERS PROGRAMLARIYLA HÝZMET VERÝYOR”

Cornelia Golf Club’da golf dersleri veriliyor mu?

Oyun imkânlarýnýn yaný sýra golfe yeni baþlayanlar için de zengin bir altyapýya sahip olan Cornelia Golf Club bünyesinde yer alan Leadbetter Golf Akademi golf sporunu öðretmek veya her seviyeden golfçüye mevcut oyun seviyelerini iyileþtirmek için kiþiye özel veya grup ders programlarýyla hizmet veriyor. Bu özelliðiyle Türkiye’nin ilk ve tek marka golf akademisi olma unvanýna sahip. Cornelia Golf Kulübü sahip olduðu zengin kýsa ve uzun oyun antreman alanlarýnýn zenginliði ile sadece bireysel golfçüler için deðil ayný zamanda eðitim amaçlý seyahat eden golf gruplarý için de büyük bir çekim merkezi olma özelliðine sahiptir. Bunun yaný sýra kulüp binasýnda golfçülerin tüm kýyafet, aksesuar ve ekipman ihtiyaçlarýný karþýlayabilmeleri için dünyaca ünlü golf markalarýný ziyaretçileriyle buluþturan bir golf maðazasýna (proshop) sahiptir. Golf sahasýna bakan muhteþem manzarasý eþliðinde sunulan zengin yerli ve uluslararasý yiyecek menüsüyle misafirlerinin oyun öncesi veya sonrasýnda vakit geçirebileceði bir restauranta sahip olan Cornelia Golf Kulübü, bu özelliði ile doðum günü, gala ve düðün gibi bir çok organizasyona da ev sahipliði yapmýþtýr.

Verdiðiniz golf hizmeti nedeniyle bu alanda aldýðýnýz ödüller var mý?

Yukarýda sadece baþlýcalarýný belirttiðim tüm bu özellikleri ve sunduðu üst seviye golf hizmetleri ile Cornelia Golf Kulübü ve Nick Faldo Þampiyona Sahasý açýldýðý günden bu yana

Avrupa’nýn En iyi 100 Sahasý - Golf World Magazine – 2008, Avrupa’nýn En Ýyi 100 Sahasý - Golf World Magazine – 2009, Avrupa’nýn En Ýyi 100 Sahasý - Golf World Magazine – 2014,

Türkiye’nin En Ýyi Golf Sahasý - World Golf Awards – 2015, Avrupa’nýn En Ýyi 100 Sahasý - Golf World Magazine - 2015/2016 gibi ulusal ve uluslararasý ödüle lâyýk görülmüþtür.

“CORNELIA DIAMOND GOLF RESORT & SPA HER KöÞESÝ ÝLE ÝNSANA KENDÝNÝ öZEL HÝSSETTÝREN BÝR TESÝSTÝR”

Cornelia Diamond Golf&Resort SPA’ya siz bir misafir olarak gitseniz otelin nerelerinde mutlaka zaman geçirirdiniz?

Cornelia Diamond Golf Resort & Spa her köþesi ile insana kendini özel hissettiren ve baðýmlýlýk yaratan bir tesistir. Tesisin her köþesinde farklý bir ruh hali ile dinlenir, hareketlenir ve eðlenirsiniz. Ayrým yapmaksýzýn Cornelia Diamond Golf Resort & Spa’nýn her köþesi farklý konumlarda tatilinizi anlamlý kýlar. Cornelia Diamond’da herkes dinleneceði, keyif alacaðý ve eðleneceði bir köþe mutlaka bulur. Muhteþem sahilinde, çok özel bitki örtüsü ile bahçesinde, çok keyifli iskelesi, güzel bar ve restauranlarý, mükemmel spor alanlarý ya da eþsiz show programlarýný, sürekli yenilenen müzik ve eðlence programlarýný takip ederken ya da dünyaca ünlü Crassula Spa’da veya dünya mutfaklarýndan enfes lezzet duraklarýnda mutlaka aradýðýný bulacaktýr.  

Antalya birbirinden güzel ve iddialý tesisleri bünyesinde bulunduran bir tatil þehri. Peki, Cornelia Diamond’ýn bu pastadaki yeri nedir?

Turizmin Baþkenti güzel Antalya’nýn golf sahalarýyla ünlü Belek Beldesi bünyesinde yer alan Cornelia Diamond Golf Resort & Spa asla ödün vermeden sunduðu kaliteli hizmet çizgisi ile tüm dünya tursitlerinin güvenini ve beðenisini kazanmýþ marka bir tesis olarak gerek Antalya’mýza ve gerek Türk turizmine bu anlamda çok önemli katkýlar yapmaktadýr.  

Dünyanýn birçok noktasýný gezip gören ve sürekli yeni bilgilerle kendini donatan bir yönetici olarak Türk Turizmi’nin dünyadaki yerini bizler için deðerlendirir misiniz?

Türk Turizmi gösterdiði önemli atýlýmlar ile dünya altýncýlýðýna kadar uzanan bir baþarý öyküsünün sahibidir. Tesis kalitesi, hizmet kalitesi ve ürün / fiyat dengesi anlamýnda rakiplerine son yýllarda üstünlük saðlayan Türk Turizmi bugün sýkýntýlý bir süreç yaþýyor olsa da Dünya Turizmi’nin Devler Ligi’nde olmayý sürdürecektir.  

Fotoðraflar: Ahmet çevik