1984 yýlýnda Ýstanbul Beþiktaþ’da küçük bir maðazada ticaret hayatýna baþlayan Ercem Tekstil, 2001 yýlýnda Giovane Gentile markasýyla birlikte hem yurtiçi hem de yurtdýþý toptan moda ve hazýr giyim sektöründe faaliyetlerini yürüten çok güçlü bir firmaya dönüþtü. Perakende sektöründe edindiði bilgileri kalite anlayýþýný ve müþteri beklentilerini tasarladýðý dünya trendlerine uygun koleksiyonlarla birleþtiren Ercem Tekstil, 2005 yýlýnda Giovane Gentile markasýna entegre Giovane G. Designers markasýný da üretimine katarak tüm erkek trendlerini tek çatý altýnda, maðazalarýnda birleþtirdi. Maðazalar zincirini ise Aqua Florya Avm’de yer alan halka ile daha da güçlendiren, perakende maðazacýlýk konusunda günün konseptlerini koleksiyonlarý ile büyük bir baþarýyla birleþtirip perakende tüketicisine en iyi mekanlarda sunan Ercem Tekstil A.Þ.’nin Yönetim Kurulu üyesi Cüneyt Mutkan ile baþarýlarýnýn sýrrýný, merakla beklenen 2017 yaz koleksiyonlarýný ve farklý maðazacýlýk anlayýþlarýný Klass okurlarý için konuþtuk.  

• “Her zaman bir deðiþimin içinde olmak zorundasýnýz, her zaman inovatif ürünleri koleksiyonunuza katmak zorundasýnýz. Perakende müþterisine hep yenilikleri sunmak zorundasýnýz ve biz de bunu yapabilen firma olduðumuzu düþünüyoruz. çünkü koleksiyonumuzun içinde yeni teknolojiler, yeni inovatif ürünler var ve bunlarý da doðru bir þekilde doðru müþteriyle buluþturmaya gayret gösteriyoruz.”

• “Marka olmanýn birinci kuralý mutlu ve saðlýklý müþteri profili oluþturabilmek. çok þükür bizim markamýz da hakikaten böyle. Biz ortalama 10 müþteriden 7’sinde geri dönüþ saðlýyoruz. Bu aslýnda dünya normlarýnda çok ciddi bir baþarý.

• “Hem giyinmeyi bilen hem temsil kabiliyeti kuvvetli; hafta sonu da hafta içi de o þýklýðý taþýmak isteyen bir kitleye hitap ediyoruz. Ve bunlarla birlikte sunduðunuz mekanýn da buna uygun olmasý gerekiyor. Bundan sonraki açacaðýmýz maðazalarda da bu hep ön planda olacak.”

Cüneyt Bey, Giovane Gentile 2016 yýlýnda hýzlý bir büyüme trendi yakaladý. Size göre  2016 yýlý nasýl geçti?

2016 yýlý için büyüme odaklý planlarýmýz vardý. Fakat ülkece 15 Temmuz’da çok üzücü bir darbe giriþimi olayý yaþadýk. Bu iþlerimize etki yaptý mý? Þirketimiz adýna bundan çok fazla etkilendiðimizi düþünmüyorum. Biz 15 Temmuz darbe giriþiminden sonra da yatýrýmlarýmýza devam ettik. Dört maðaza açýlýþý gerçekleþtirdik. 2017’ye çok umutlu bakýyoruz. Þu an 18 tane kendimize ait maðazamýz var, Franchiselarýmýzla beraber 24 olduk. önümüzdeki yýl kendi maðaza sayýmýzý 25’e çýkarmayý planlýyoruz. 2018 yani uzun vadeli planlarýmýzda da bu sayýyý 35’e çýkarmak var. Yurtdýþý satýþlarýmýz 2016 yýlýnda çok etkilendi. Rusya bölgesine yaptýðýmýz kuvvetli satýþlarýmýz vardý. Rusya’da yaþanan ekonomik krizden ötürü orada iþler çok ciddi bir þekilde azaldý. Biz de tabii ki bundan yara aldýk. Oradaki distribütörümüzle yollarýmýzý ayýrmak zorunda kaldýk. Bu durum biraz daha iç pazara odaklanmamýz gerektiðini bize hissettirdi ve biz de bu yönelimi doðru bir þekilde yaptýk. Açýkçasý ülkemiz adýna ekonomimizi kötü günlerin beklediðini düþünmüyoruz. Fakat dünyadaki konjonktür sýkýntýlý gibi görünüyor. Amerika’da yapýlan seçimlerden sürpriz bir sonuç çýktý; Avrupa’daki birtakým ülkelerde yine saða kayýþ var. Trump’ýn yaptýðý açýklamalar aslýnda baktýðýnýz zaman Ortadoðu’daki þu an olan sýkýntýlarýn biraz daha yavaþlayacaðýna iþaret ediyor ama ne ölçüde yaptýrým gücü olacaðý meçhul. Bunu ancak önümüzdeki dönemlerde görebileceðiz. Ve tüm bunlardan dolayý iç pazardaki hedefimiz büyük.  

“BÝZÝM AMACIMIZ DOÐRU CÝROLARI YAKALAYABÝLECEÐÝMÝZ DOÐRU AVM’LERDE OLABÝLMEK”

Koleksiyonlarýnýz çok beðeniliyor. Bunun sýrrý nedir?

Konseptimiz her geçen gün geliþiyor; maðaza konseptimiz ve koleksiyonlarýmýz da geliþiyor. Tekstil ve modanýn içindeyseniz her zaman bir deðiþimin içinde olmak, her zaman inovatif ürünleri koleksiyonunuza katmak zorundasýnýz. Perakende müþterisine hep yenilikleri sunmak zorundasýnýz ve biz de bunu yapabilen firma olduðumuzu düþünüyoruz. çünkü koleksiyonumuzun içinde o kadar çok yeni teknolojiler, yeni inovatif ürünler var ki ve bunlarý da biz doðru bir þekilde doðru müþteriyle buluþturmaya gayret gösteriyoruz. Þu an 18 maðazamýz var. Bunun haricinde 24 toplam franchise konsept satýþ noktamýz var. Ayrýca 30 tane Türkiye genelinde corner’larýmýz bulunuyor. Bu sadece iç pazarla olan satýþýmýz. Keza Ýran’da da dokuz tane konsept maðazamýz oluþtu. Bu bölgelere franchise veriyoruz. Kazakistan, özbekistan, Türkmenistan, Güney Afrika, Yeni Zelanda, Ýngiltere gibi ülkelerde butik müþterilerimiz var. Katýldýðýmýz fuarlarda bize gelip sipariþ veriyorlar. Birçoðu Türkiye’ye geliyor ve burada koleksiyon açýyoruz ve sipariþlerini veriyorlar. önümüzdeki günlerde iç pazarda; perakende müþterisine, inovatif ürünlere yatýrým yapan, hizmet kalitesini en iyi þekilde perakende müþterisine sunabilen, bu koleksiyonu da maðazadaki görsellikle birleþtirebilip fiyat avantajlarýyla beraber sunabilen markalarýn ön plana çýkacaðýný düþünüyorum.

Son zamanlarda maðazalaþma sürecine hýz verdiniz. Yeni maðazalarýnýzý nerelerde açtýnýz?

Aqua Florya AVM, Samsun Piazza AVM, Urfa Piazza AVM, Erzurum’da Cumhuriyet Caddesi’nde, Malatya’da Ýnönü Caddesi’nde, Adana’da Ziyapaþa Caddesi’nde maðazalarýmýz açýldý. Bu ay sonu Ýzmir Gaziemir Optimum Alýþveriþ Merkezi’nde bir maðazamýz açýlacak. Bursa’da Markapark Alýþveriþ Merkezi’nde sözleþmemiz bitmek üzere. Orasý da açýlacak büyük ihtimalle ve bununla birlikte görüþtüðümüz birçok alýþveriþ merkezi var. 2017’de planladýðýmýz alýþveriþ merkezleri, Ýstanbul’da da Palladium Alýþveriþ Merkezi ve yakýnda Ataþehir’de açýlacak olan Metropol Alýþveriþ Merkezi ve Emaar Square Alýþveriþ Merkezi ile de görüþme halindeyiz. Mall Of Antalya Alýþveriþ Merkezi’nde de olma ihtimalimiz yüksek. Bizim amacýmýz doðru cirolarý yakalayabileceðimiz doðru AVM’lerde olabilmek. Bu da tecrübe iþi tabii ki. Bunu yeni açýlan sýfýr bir AVM’de test etmeniz çok zor. Ancak açýldýktan ve biraz zaman geçtikten sonra görebiliyorsunuz. Ama bazý AVM’ler var ki bunlar açýlmýþ, cirolarý ve efektif cirolarý belli. Ýþte biz bunlarý kullanmaya, bu durumu avantaja çevirmeye çalýþýyoruz.

“YAZ KOLEKSÝYONUNDA öZELLÝKLE TAKIM ELBÝSELERDE ÝTHAL SANTORE KUMAÞLARA çOK AÐIRLIK VERDÝK”

Takým elbise ve ceketlere özel ihtimam gösterdiðinizi biliyoruz. Bu yaz sezonunda ürün kalitenizi belirleyen ne gibi farklýlýklar yaptýnýz?

Biz önümüzdeki yaz koleksiyonunda özellikle takým elbiselerde Ýtalyan kumaþlara çok aðýrlýk verdik. Giovane G’yi Giovane Gentile Line olarak oluþturuyoruz. Bunlar limited edition üretilen ürünler. Bunlarýn kaliteleri çok üst seviyede. Takým elbise kumaþlarýnda muline yünler kullandýk. Muline yünler insan vücudunda çok termostatik davranýþ sergiliyor. Vücuttaki nemi özellikle yaz aylarýnda çok hýzlý bir þekilde dýþarý atýyor. Bu da tabii yaz aylarýnda çok daha rahat etmenizi saðlýyor. Ceketlerde yün keten karýþýmlar uyguladýk. Bunlar daha çok hava alýþveriþini saðlayabilen ceketler. Yani bir ceket giyiyorsunuz hava sirkülasyonunu kumaþ kendi içinde saðlayabiliyor. Trend takýmlarda koton miks karýþýmlar kullandýk, bunlar özellikle dar kesimli takýmlarda kumaþa mukavemet kazandýrdý. Dünyada slim fit takým elbiseler raðbeti var. Bunlarda çok yünlü ve çok hassas kumaþlar kullandýðýnýz zaman deformasyonu çok daha hýzlý oluyor. Bu tür koton miks karýþýmý ürünlerde mukavemeti arttýrmýþ olduk. Yüzde 70 ceketlerimizi astarsýz kullandýk, bu da dediðim gibi yaz aylarýna uyumlu hale geldi. Yazlýk deri ceketlerimiz var, bu ceketlerin derileri çok özel. Afrika’da yetiþen bir cüce keçinin derisinden yapýlýyor, ipek gibi. Tabii yazýn çok sýcak aylarýnda giyilmiyor ama ilkbahar aylarýnda rahatlýkla giyiliyor ve kuru temizleme yapýlabiliyor; bu derinin öyle bir özelliði var.

“MARKA OLMANIN BÝRÝNCÝ KURALI MUTLU VE SAÐLIKLI MüÞTERÝ PROFÝLÝ OLUÞTURABÝLMEK.”

Takým elbise dikmek çok zor deðil mi? Sizin farkýnýz nedir?

Giovane Gentile ve Giovane G’nin en büyük artýlarýndan bir tanesi içinde kullandýðýmýz malzemeler. Biz, buna ayakkabý dahil, gömlek, özellikle takým elbise de tüm ürünlerimizde farklý ve özel malzemeler kullanýyoruz. Türkiye’de takým elbiseyi hakkýyla üretebilen birkaç firma vardýr. Biz o kadar çok ince detaylarý iþliyoruz ki; takým elbise de örneðin; yakalarýný tamamen kýl teladan yapýyoruz, üst kalitede fermuar kullanýyoruz. Düðmeleri korozo düðme yani kemikten üretilen düðmeler kullanýyoruz. Takým elbiselerimiz yüzde yüz merserize iplerle dikiliyor. Ýçine kullanýlan tela, omuzuna kullanýlan vatkaya kadar tamamen natürel ve vücuda uyumlu malzemeleri kullanmayý tercih ediyoruz. Zaten bir Giovane Gentile’nin Sartoria grubundan bir takým elbiseyi giydiðiniz zaman kesinlikle daha giyer giymez fark edebiliyorsunuz. Hafifliðiyle, vücudunuza oturuþuyla, kumaþtaki natürelliðiyle bunu hissedebiliyorsunuz. Marka olmanýn birinci kuralý mutlu ve saðlýklý müþteri profili oluþturabilmek. çok þükür bizim markamýz da hakikaten böyle. Ortalama 10 müþteriden 7’sinde geri dönüþ saðlýyoruz. Bu aslýnda dünya normlarýnda çok ciddi bir baþarý. Zaten dünya markasý olabilmenin ya da yurtiçinde iyi bir marka olabilmenin en büyük kurallarýndan bir tanesi. Koþulsuz müþteri sadakati diyoruz buna. Biz de þahsen marka olarak da firma olarak da buna çok önem ve deðer veriyoruz.

“GIOVANE GENTILE’NÝN öZüNDE DOÐALLIK VAR”

Anlaþýlan tamamen doðal ürünlerden oluþan bir koleksiyon hazýrlamýþsýnýz. Peki birazda desen, renk ve aksesuarlardan bahsedebilir miyiz?

Giovane Gentile’nin özünde doðallýk var. Bizim en büyük sloganýmýz tamamen doðal ve doðal ürünleri giyebilmek. Saðlýk açýsýndan, konfor açýsýndan, rahatlýk açýsýndan… Koleksiyonda natürel ürünler var. Kareli ve toprak tonlarýnýn hakim olduðu geniþ bir ceket koleksiyonumuz var. Trikolar da petroller, yeþiller, siyahlar, lacivertler hakim; bunlara uygun özel iplerle dokunmuþ trikolarýmýz var. Eskiden kalýn kalýn trikolar yapýlýrdý, artýk yeni trend; insanlarýn üstlerine koruyucu olarak giydiði teknolojik montlar. Moda artýk yavaþ yavaþ ince iplikli, ince bükümlü trikolara döndü ve artýk bu tercih ediliyor. Bizim koleksiyonumuzun da yüzde 70’ini bu tarzda trikolar oluþturuyor. çok özel aksesuarlarýmýz var; mendillerimiz, kravatlarýmýz, kemerlerimiz, ayakkabýlarýmýz... El yapýmý bu sene ayakkabýlarýmýz çok trend. Bu ayakkabýlarýn boyalarý özellikle elle yapýlýyor. Efektleri ve boya efektleri elle verilen özel el yapýmý ayakkabýlarýmýz var. Bunlar tabii Sartoria takým elbiselerin altýnda çok þýk, çok asil ve çok güzel duruyor.

“HER KOLEKSÝYONDA üRüNü GELÝÞTÝRDÝÐÝMÝZ GÝBÝ HER YENÝ MAÐAZA AçTIÐIMIZDA DA MAÐAZA KONSEPTÝMÝZ YENÝLENÝYOR”

Aqua Florya’da açtýðýnýz yeni maðazanýzýn konsepti hepsinden farklý oldu, diðerleri de bunu takip edecektir mutlaka. Farklý maðaza konseptinizden de bahsedebilir miyiz biraz?

Her koleksiyonda ürünü geliþtirdiðimiz gibi her yeni maðaza açtýðýmýzda da maðaza konseptimiz yenileniyor. Bunun en son örneði Aqua Florya’da açtýðýmýz maðazamýz. Ýçine girdiðiniz zaman sizi çok rahat ettirecek, çok kaliteli detaylarýn, özel aðaçlarýn, taþlarýn kullanýldýðý, bizim aslýnda en þýk maðazamýz oldu. Her açtýðýnýz maðazada bu konuda tecrübe olarak bir týk öne geçiyorsunuz ve o maðazanýn hem kullanýlabilir alanýna hem perakendecinin gözüne hitap edebilecek en ergonomik þekilde kullanmaya çalýþýyoruz. Ve bu konseptte her geçen gün kendini geliþtiriyor. Tabii bizim segmentimizdeki markalarýn bütün maðazalarý birbirinden farklý özellikler taþýyabiliyor. Biz özel bir markayýz. Giovane Gentile’nin müþteri kalitesi çok yüksek ve çok özel müþteriye hitap ediyoruz. Hem giyinmeyi bilen hem temsil kabiliyeti kuvvetli; hafta sonu da hafta içi de o þýklýðý taþýmak isteyen bir kitleye hitap ediyoruz. Ve bunlarla birlikte sunduðunuz mekanýn da buna uygun olmasý gerekiyor. Bundan sonra açacaðýmýz maðazalarda da bu hep ön planda olacak. Her maðazamýzýn özel VIP bölümü var. Giovane Gentile markamýzýn Sartoria dikimi olan kumaþlarýn servisini yaptýðýmýz özel bölümlerimiz var. Bunlar artýk bütün maðazalarýmýzda olacak. Biz bu ülkeyi seviyoruz, bu ülkeye güveniyoruz. Bu ülkenin insanýna güveniyoruz ve dediðim gibi bundan sonraki yatýrýmlarýmýz da maðazacýlýk anlamýnda devam edecek.