Türkiye’nin bakým hizmeti için tasarlanýp inþa edilmiþ ilk modern kompleksi Meva, saðlýk ve bakým sektöründe A Plus dönemini baþlattý. Avrupa standartlarýnýn üstündeki hizmet anlayýþýný kurucularýnýn ve çalýþanlarýnýn tecrübeleriyle birleþtiren Meva, ‘birebir hizmet anlayýþýyla’ kiþiye özel bakýmda da ön plana çýkýyor. Meva Sorumlu Müdürü Uzman Fizyoterapist Sadýk Yýldýz ve Meva Ýcra Kurulu üyesi ve Danýþmaný Vildan Kandemir Bütün konuklarýna sunduklarý A Plus hizmetlerini ve Meva’nýn oluþturduðu farklýlýklarý Klass’a anlattý.

MEVA- 1

Tatile ya da iþ gezilerinize giderken artýk gözünüz arkada kalmasýn; hastalarýnýz ve yaþlýlarýnýz Meva’ya emanet.

MEVA- 2

Meva’da kýsa süreli ve geçici bakýmlar da verilmekte; ameliyat öncesi ve sonrasý, onkolojik hastalýklarda radyoterapi ve kemoterapi sonrasý, herhangi bir kýrýk ya da felç sonrasý  fizyoterapi  hizmetleri sunulmakta.

öncelikle Avrupa standartlarýnda tasarlanmýþ ve dizayn edilmiþ, depreme dayanýklý, yeþilin ve þehir hayatýnýn buluþma noktasý olan Meva’nýn tesisinden bahsedebilir miyiz?

Vildan Kandemir Bütün: Meva’da her þey burada kalacak misafirlerin isteðine göre planlandý. Bina temelinden itibaren bu iþ için planlanýp inþa edildi ve iç dizayný da buna göre alanýnda uzman kiþilerce dekore edildi. Bizler; mimarlar, hekimler ve hemþireler olarak kendi alanlarýmýza göre ufak dokunuþlar yaptýk. Kapýlarýn açýlma þeklinden yataklarýn pozisyonuna, hasta baþý ünitelerinden odadaki tüm aletlerin hepsi konuklarýmýzýn isteðine ve rahatýna göre ayarlandý. Her odada basit bir otel odasýnda bulunmasý gereken televizyon, mini buzdolabý, masa sandalye gibi malzemeler zaten var. Onun dýþýnda belirtmek isterim ki Meva’da kullanýlan tüm yataklar ilk defa buraya özel olarak antibakteriyel þekilde tasarlandý ve tamamen yatan hastanýn konforuna yönelik bir malzeme ve iþçilik içeriyor. Her odada hasta baþýnda oksijen ve aspiratör sistemi mevcut ki UPS ile 48 saate kadar elektriksiz ve jeneratörsüz ortamda da hizmet veren bu yatak baþý ünitesi acil bir durum da hastalara müdahale için her an hazýr bir þekilde açýk tutuluyor. Ayrýca uluslararasý ziyaretlerimizde Türkiye’de belli bir standardý yakalamaya yönelik çalýþmalarý var. Bununla ilgili de yýl içinde belirli aralýklarla farklý ülkelere ziyaretler yapýlýyor. Meva tam olarak ev konforuyla hastanenin birleþtiði yer.

“70 HASTAYA YAKLAÞIK 75 PERSONELÝMÝZ BAKIYOR”

Meva’nýn baþarýsýnýn arkasýnda þüphesiz ki çok baþarýlý bir ekip var. Kadronuz hakkýnda bilgi verir misiniz?

Sadýk Yýldýz: Yoðun bakým ve fizik tedavi grubunun bizi özellikle tercih etmesinin sebebi þüphesiz ki kadromuzdur. Normalde bakým merkezinde bulunmasý zorunlu olan personeller hemþire, hasta bakýcý ve sosyal hizmet uzmanýyken Meva’da dahiliye uzmaný, psikiyatrist, fizyoterapist, fizik tedavi hekimi,  hemþire,  hasta bakýcý, sosyal hizmet uzmanlarý, el sanatlarý öðretmeni, yaþlý bakým teknikeri bulunuyor. Bunlarýn dýþýnda Meva, çözüm ortaklarý olan diþ hekimi, laboratuvarlar, görüntüleme merkezleri, kardiyopulmoner fizyoterapist, konuþma ve yutma terapistine sahip bir merkez. Hatta þöyle özetleyebiliriz; 70 hastaya yaklaþýk 75 personelimiz bakýyor. Yani neredeyse birebir bakýma doðru gidiyoruz. Personelimiz alanýnda eðitimli olup sürekli hizmet için eðitimler, seminerler, kongreler ve sertifikalarla bilgilerini yeniliyor. Tam zamanlý çalýþan doktorumuz hastalarýn ihtiyaçlarýný günlük olarak takip ve tedavi ediyor. Hemþire ve hasta bakýcýlar hastanýn her türlü ihtiyacýnda yanýnda bulunup acil bir durumda ilk müdahaleyi yapýyorlar. Eðer hasta nakledilecekse mutlaka nakil sýrasýnda hastanýn baþýnda bulunuyorlar ve ilgili hekime teslim edip öyle kuruma dönüyorlar. Diz, kalça protezi gibi ortopedik implant sonrasý trafik kazasý veya düþme gibi travma sonrasý kýrýk ve benzeri durumlarýn sonrasýnda bir de günümüzde çok yaygýn olan beyin kanamasý, serebrovasküler olay sonrasý geçirilen felç durumlarýnda en çok bize müracaat ediyorlar ve bu hastalýklarýn tedavisinde Meva’nýn ünü gerçekten tüm dünyaya yayýldý. Bu konuda ortalama rehabilitasyon süresini yarýya indirmiþ bir kurumuz. Ve bununla da gurur duyuyoruz.

Peki, Meva olarak sadece saðlýk sorunlarý olan misafirleri mi konuk ediyorsunuz?

S.Y.: Konuklarýmýz bizi hangi durumlarda tercih ediyor diyecek olursak üç gruba ayýrabiliriz; Birinci grup fizik tedavi hastalarý… Maalesef Türkiye’de ameliyat sonrasý post-op rehabilitasyon özellikle fizik tedavi hizmeti sunan kurum sayýsý çok az. Meva bu açýðý da doldurmuþ durumda. Yatýlý bir merkezde fizik tedavi görmek isteyen hastalarýn tercih ettiði bir kurumuz. Ayrýca felç sonrasý rehabilitasyon tedavisi de veriyoruz. özellikle nörolojik rehabilitasyonda çok kýsa sürede hastalarýmýz saðlýðýna kavuþup, evlerine taburcu olabiliyorlar. Ýkinci grup Alzheimer, Demans, Parkinson gibi nörolojik kökenli ve ilerleyici hastalýklar. üçüncü grup ise evde ve hastanede bakýmý zor olan düzenli hemþire ve doktor kontrolünde olmasý gereken yataða baðýmlý hastalardýr.

V.K.B.: Biz her ne sebeple olursa olsun, bakýma ihtiyacý olan tüm kiþilere hizmet veren bir kuruluþuz. Tamamen yataða baðýmlý olana bakým verdiðimiz gibi tamamen saðlýklý bireye de hizmet veriyoruz. Hastanýn ihtiyacý ne ise ona göre hareket ediyoruz. Bir þekilde beslenmesi bozulmuþ; burnundan, midesinden veya damardan beslenmesi gerekiyorsa

onlara uygun beslenme þeklini belirleyerek, kalori-protein hesabý yapýyoruz, uygun ürünler seçerek takipli olarak besliyoruz. Boðazýndan trakeostomi yönetimiyle herhangi bir cihaza baðlý olsun veya olmasýn, sýk sýk aspirasyon iþlemlerini, solunum testlerini, enfeksiyon deðerlerini takip ediyoruz. Tamamen bakýma muhtaç haldeyse de onun yaþam konforunu, “herkesin onurlu bakým almaya hakký vardýr” sloganý altýnda benimseyerek, insani ve sevgiye dayalý bakýmýný yapýyoruz

“FÝZYOTERAPÝ HAYATINIZA HAREKET, HAREKETÝNÝZE ANLAM KATAR”

Fizik tedavinin Meva açýsýndan önemi nedir?

S.Y.: Biz yaþam boyu fizyoterapiye inanýyoruz. Fizyoterapi ile ileri yaþlarda geliþebilecek hastalýklarýn önüne geçilebilir, hastalýk bizi yakaladýktan sonra da onun tedavisi yapýlýr. Genel olarak aslýnda tüm bireylerin fizik tedaviye ihtiyaçlarý vardýr. Fizyoterapi hayatýnýza hareket, hareketinize anlam katar.

“ÞU ANA KADAR MEVA’DA YATAK YARASI DAHÝL HÝçBÝR YARA AçILMADI”

Uzun dönem yatan hastalarýn yakýnlarýnýn en çok endiþe ettikleri bir diðer durum da hastanýn ‘yatak yarasý’ olmasý. Bunun için Meva’nýn çözümü nedir?

S.Y.: Meva’nýn þöyle bir oraný var; açýldýðýmýzdan bu yana bizde düþme ve yatak yarasý skalasý var. Bunlar kaydediliyor. Bunu gerçekten gururla söylüyoruz; þu ana kadar Meva’da yatak yarasý dahil hiçbir yara açýlmadý. Genelde bu yaralarla kurumumuza gelen hastalarýn sorunlarýna çözüm getirecek bakýmlar uygulayarak iyileþtirdik. Biz yara bakýmýný da ya profesyonel ya da hasta hekiminin uygun gördüðü pansuman þekliyle en minimuma indiriyoruz. Ve gerçekten yaptýðýmýz çalýþmalarda çok kapanan yaramýz var. Bu hastanýn hem saðlýðý hem de konforu açýsýndan çok büyük bir avantaj. Bu konuda iddialýyýz. Düþmelerde destekle yürüyen çok misafirimiz var. Fizyoterapi kadromuz personelimizi mutlaka hizmet içi eðitimlerle onu kaldýrma þekli, oturtma þekli olarak gerekli eðitimlerini veriyor. Düþtükleri zaman kaldýrýp, oturtup, destekle bile nasýl yürüyeceðini misafire de anlatýldýðý zaman düþmeler minimuma indiriliyor. çünkü hiçbir zaman mantýðýmýzda þu yok; kiþi düþecek diye kiþiyi kýsýtlayalým. Ya da kiþi düþecek diye aktif olan fizik tedaviyi pasife indirgeyelim. Meva gerçekten sorumluluk alýyor. Bir misafirin ya da hastanýn bakýmýný üstlenmiþse kapýdan girdiði anda ilacýndan, bakýmýndan, týbbi tedavisinden, acil durumundan, onun fiziksel ortama uyumundan, konforundan, her þeyinden sorumlu hissediyor ve sorumluluk alýyor ve bu sorumluluk da departmanlara paylaþtýrýlýyor.

Boðazdan ve mideden beslenen hastalarla ilgili ne gibi çalýþmalar yapýyorsunuz?

V.K.B.: Meva’nýn bakým anlayýþýnýn temelinde sürekli kendini yenileme ve hastaya doðru düzgün hizmeti zamanýnda verebilme anlayýþý var. Bununla ilgili boðazý delik (trakeostomili) olan hastaya herhangi bir cihaza baðlý olsun veya olmasýn devamlý sekresyonun temizlenmesi gerekiyor. Onun temizleme iþlemi ihtiyaca göre yapýldýðý için bunu yapacak hemþirenin donanýmlý olmasý gerekiyor. çünkü onu temizlerken olabilecek komplikasyonlarý hazýr olmalý ve herhangi bir durumda acil müdahale etmesi gerekiyor. Bunu takiple olumsuz bir durum (enfeksiyon) varsa bunlarý anýnda doktora bildirebiliyor veya bununla ilgili önlem alabiliyor. Yine midesinden ya da burnundan besleniyorsa bunlarýn zamanýnda deðiþmesi gerekiyor. Bununla ilgili acil veya yerinde giriþimler yapýlabiliyor. Meva olarak bu konuda ihtiyacý olan hastalara en doðru hizmeti verip bakýmlarýný gerçekleþtiriyoruz.

Anlaþýldýðý üzere tek tip hastalarýnýz olmadýðý gözlemleniyor. Peki, her hasta grubu için yemek seçimini nasýl yapýyorsunuz?

V.K.B.: Yemekhanede üç ana, üç ara öðün yemek çýkýyor. Yemeklerimiz yaþlýya özel olmasýna raðmen mutlaka iki kap seçmeli oluyor. Mutlaka konuklarýmýza kontrollü bir þekilde tatlý veriyoruz. Þeker hastalarýna kontrollü gýdalar veriyoruz; onlar için ayrý olarak kepekli makarna, kepekli pirinç pilavý yapýyoruz. Artý olarak uygun beslenme ürünü hastanýn boyu, kilosu, kas kütlesi planlanarak ekipler tarafýndan karar veriliyor, ona uygun beslenme ürünü seçiliyor ve onu tolere edip etmediði, o ürünün iþe yarayýp yaramadýðý çeþitli ölçümler yapýlarak takibi saðlanýyor.

Fotoðraflar: Uður Atun