Müşterilerimizin Paralarına Para Katıp Onları Hayati Hedeflerine Yönlendiriyoruz

Müşterilerimizin Paralarına Para Katıp Onları Hayati Hedeflerine Yönlendiriyoruz Müşterilerimizin Paralarına Para Katıp Onları Hayati Hedeflerine Yönlendiriyoruz

Ekspres Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesi Murat Ergin, hızlı hizmet anlayışlarını ve gelecek hedeflerini anlattı...

Net Holding’in yüzde yüz iştiraki olarak 30 milyon sermaye ile bireysel ve kurumsal yatırımcıların finansal ihtiyaçlarına dünya standartlarında hizmet kalitesiyle çözüm üretmek amacıyla kurulmuş olan Ekspres Yatırım Menkul Değerler A.Ş. geniş yetkili aracı kurum olarak hızlıca girdiği yatırım sektörüne yeni bir soluk getirdi. Profesyonel kadrosuyla, yatırımcılarının profillerine uygun tavsiyeleri kişiye özel olarak sunmakta olan Ekspres Yatırım, gelişmiş teknolojik altyapısı ve yatırımcıyı merkezine alan hizmet anlayışıyla finansal piyasalarda en iyi hizmeti sunan uluslararası bir kurum olma vizyonuyla faaliyetlerini sürdürüyor. Tüm bu hizmetleri sunan Ekspres Yatırım Menkul Değerler A.Ş.’nin Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu üyesi Murat Ergin hızlı bir giriş yaptıkları yatırım sektöründe hangi temeller üzerine kurulduklarını, geleceğe bugünden hazır hale getirdikleri alt yapılarıyla sundukları farklı hizmet anlayışlarını ve özellikle yakın dönem hedeflerini Klass’a anlattı. 

 

 “Yapımızı iki temel üzerinde kurduk. Birincisi elektronik anlamda çok hızlı olmak, bizim için gerçek hizmeti vermek anlamına geliyor. Bu bizi nereye götürür? Bütün işlemleri en verimli şekilde, en hızlı ve en ucuz maliyetlerle yapmak anlamına gelir. İkincisi ise finansal danışmanlık, servet yönetimi ve finansal planlama şapkası.”

 

Murat Bey, öncelikle Ekpres Yatırım Menkul Değerler A.Ş. hakkında biraz bilgi alalım. Eskpres Yatırım nedir, neler yapar, insanlara neler kazandırır?

Ekspres Yatırım, Net Holding’in yüzde yüz iştiraki olarak 30 milyon sermaye ile kuruldu. Geniş yetkili bir aracı kuruluşudur. Geniş yetkilinin altını doldurmak gerekirse; (aracılıkta) sermaye piyasasındaki tüm enstrümanları kapsayan geniş bir ürün yelpazesine sahip olmak anlamına geliyor. Aynı zamanda da kurumsal finansman, araştırma gibi dallarda da hizmet veriyoruz. Kurumsal finansmanın altına gelen dallar; şirket birleşmeleri, şirket satışları, tahvil ihraçları, halka arzlar.... Diğer tarafta ürün bacağında, özellikle bireysel ve kurumsal müşterilere sermaye piyasalarının bütün araçlarını sunuyoruz. Forex’ten başlayarak hisse senedi, özel sektör tahvilleri, tahvil, bono ve aklınıza gelebilecek bu benzeri enstrümanlar konusunda Ekspres Yatırım’dan hizmet alabilirsiniz. 

 

Peki, insanlar Ekspres Yatırım ile nasıl irtibata geçiyor ve sizinle irtibata geçtikten sonra nasıl bir yol izliyorlar?

www.ekspresyatırım.com veya www.ekspresforex.com sitelerinden online olarak (ya da 444 7 777 nolu telefon hattımızdan) bizimle irtibata geçebiliyorlar. Ayrıca İnternette bolca reklamlarımız ve bannerlarımız var; sadece onlara tıklayarak da bizlere ulaşabilirler. Tıkladıktan sonra önlerine çok küçük bir form geliyor. Bu formu doldurduktan sonra call center’ımız kendilerini arıyor. Call center günün 12 saatinde hem müşterileri hem de potansiyel müşterileri direk olarak arayarak finansal piyasalar hakkında bilgilendirmeler yapıp hesap açılım ve işlem aracılığı faaliyetlerini yapıyor.

 

“öNCELİKLİ OLARAK ELEKTRONİK ALT YAPIMIZI KUVVETLENDİRDİK” 

Bir kişi Ekspres Yatırım’a geldi ve yatırım desteği istediğini belirtiyor. Bu yatırım desteği isteyen kişiye Ekspres Yatırım olarak neler kazandırıyorsunuz?

Ekspres Yatırım’ı kurarken finansal piyasalarda önümüzdeki dönemlerde iki konunun ön plana çıkacağını düşündük ve bu iki konuya dikkat ettik. Bunlardan bir tanesi finansal piyasaların elektronikleşmesiydi. örnek vermek gerekirse; Adam Smith 250 yıl önce bunu ‘Wealth of Nations’ kitabında yazmıştı; ‘Piyasalar arasındaki farklar, yani fiyat farkları arbitrajı yaratıyordu.’ Bu farklar onlarca yıl ticareti körüklüyordu. Ama şu an günümüzde değişen finansal piyasalarda birden fazla borsanın oluştuğunu görüyoruz. Birden fazla derken onlarca ve yüzlerceden bahsediyorum. Birbirine entegre yüzlerce küçük borsa aynı anda işlem görerek piyasalar arasındaki fiyat farklılıklarını gidererek tam ve etkin bütün bir piyasayı oluşturuyorlar. Günümüzün Londra, New York veya İstanbul Borsası gibi kurumlar aslında ciddi bir rekabetle karşı karşıya kalıyorlar. Yani şu an aracı kurumlarda ve benzeri kurumlarda küçük alt borsalar kurulabilir düzeye geldi. Bu da fiyatta verimliliği getiriyor. İkinci olarak da önümüzdeki dönemde bitcoin ya da elektronik para piyasalarında kullanılan teknoloji işlemlerin çok hızlı olmasını sağladı. özellikle blockchain teknolojisi şu an uluslararasında tartışılır bir konu haline geldi. Blockchain ismi belki çok uzak geliyor size ama çok yakında hepimizin gündemine gelecek bir teknoloji olacak. çünkü İsveç Merkez Bankası şu an önümüzdeki iki yıl içerisinde elektronik paraya geçme yolunda tartışma yapıyor ve büyük bir ihtimalle bu yolda da karar verecek. Bunun anlamı şu; yaklaşık milattan önce 4-5 bin yıllarında para benzeri metaller bulundu. Daha sonra da milat yıllarına yaklaşırken para Lidyalılarla beraber daha fazla kullanılır oldu ve ticaret hacminin artışını hızla arttırdı. Eğer bu dediğim şeyler gerçekleşecekse yani elektronik paraya doğru ve multi piyasaya yani birden çok çoklu piyasaya doğru gidecek olursak ve bu büyük borsalar eğer teknolojiye önümüzdeki yıllarda ayak uyduramayacak olurlarsa kül ve toprak altında kalma tehlikesiyle karşı karşıyalar. Tıpkı Anadolu ve dünyanın ilk borsalarından biri olan Kütahya’daki Aizanoi’nin vaktiyle yok olduğu gibi… İşte bu sebepten dolayı biz öncelikli olarak elektronik alt yapımızı kuvvetlendirdik. 

 

“BİZİM İŞİMİZDE HIZ çOK öNEMLİ VE GİTTİKçE DE öNEMİ ARTIYOR”

Sohbet arasında “Bir saniyede dünya kadar işlem yapabiliyoruz” demiştiniz. Bunu bize biraz açar mısınız?

Şu an herhangi bir müşterimiz akıllı telefonundan bizimle irtibata geçip en küçük bir parmak hamlesiyle alım-satım işlemi yapabiliyor. Burada çok ciddi kaldıraçlı bir ortamdan bahsediyoruz. Müşterimiz bin dolarlık bir teminat ile 100 bin dolarlık bir işlemi gerçekleştirebilir. Ama burada her şeyden önce hızın önemi çok fazla. Herhangi bir yatırımcı parmağını ekranına dokundurup kaldırırken aslında o emir, o gördüğü fiyattan önce bizim Türkiye’deki ana merkezimize, bilgisayar sistemimize geliyor. Oradan da şu an dünyanın beş noktasına (çok yakında da 6-7 nokta olacak) dağılıyor. Bu noktalar da Amerika, Avustralya, Londra, Abu Dabi gibi hakikaten dünyanın dört bir ucunda olan yerlerde aynı anda bu bilgi 4-5 kurumdaki fiyatlarla eşleşiyor. Bu kurumlar arasındaki en iyi fiyatı bulduktan sonra müşterinin verdiği ordinoyla eşleşip gerçekleşiyor. Ve bunun toplam süresi bir parmağı dokundurduğunuz ve kaldırdığınız süreye eş değer oluyor. Bizim işimizde hız çok önemli ve gittikçe de önemi artıyor. Bu konuda da müşterilerimizin takdiri bizim çok hızlı olduğumuz yönünde. Beş gün 24 saat aktif çalışan bir firmayız.

 

Peki, neden beş gün 24 saat?

Biz dünya borsalarıyla entegre olarak çalışıyoruz. Biliyorsunuz ki dünyanın üzerinde güneş hiçbir zaman batmıyor, her zaman güneş bir cepheden bakıyor. Bununla bağdaştıracak olursak bizim forex piyasalarımız yani döviz kuru piyasalarımız ve CFD dediğimiz emtia ve endekslerin çoğu bütün gün işlem görüyor. Bu manada biz de 5 gün 24 saat olarak bu devamlı hizmeti sağlıyoruz. Aslında bu müşterilerin devamlı işlem yapmak istemelerinden ziyade, piyasaların gerçekleriyle orantılı. 

 

“TüRKİYE’DE FİNANSAL PLANLAMA HİZMETİ VEREN İLK ARACI KURUM OLMAYA ADAYIZ”

Peki, sizinle hangi tarz hangi segment insanlar çalışıyor? Kurumsal mı yoksa kişisel ağırlıklı mı çalışıyorsunuz?

Bizim genelde müşterilerimiz ‘High Networth İndividual’ dediğimiz yüksek seviyedeki yatırımcılardır. Bu yatırımcılar genelde bize bütün varlıklarının tamamen yürütülmesi esasında başvurmaktadırlar; yani servet yönetimi… Ve aslında bu şu kapıyı da açıyor; önümüzdeki dönemde 2017’den itibaren Türkiye’de finansal planlama hizmeti veren ilk aracı kurum olmaya adayız. çalışmalarımız onun üzerine ilerliyor. Orta düzey, orta segment ve üzerindeki tüm bireyleri kapsayan bir çalışma hazırlıyoruz. Bu çalışmada şudur; bireylerin hayatıyla ilgili bazı noktalara dokunmak istiyoruz. Onların hayati hedeflerini; yani evlenmek, çocuk yapmak, çocuğun eğitimini planlamak, emekliliğini planlamak, belki çocuğunuza ilerde bir miktar sermaye tahsis etmek gibi... Tüm bunları planlayarak bunları finansal boyutta yönetilmesini sağlayan bir platform oluşturuyoruz. 2017’nin ikinci çeyreğinden itibaren de bunun tüm alt hizmetlerini veriyor hale geleceğiz. Bu şu anlama geliyor; bireyler Ekspres Yatırım’da 2017’nin ikinci çeyreğinden sonra sigorta da dahil olmak üzere bireysel emeklilik, gayrimenkul planlaması, borç planlaması, yatırım planlaması gibi dallarda bütünsel olarak hizmet alabiliyor olacaklar. Kurumlar bazında ise zaten şu an özellikle şirket birleşmelerinde çok aktif olarak rol alıyoruz. Ama bunun da üstünde özel sektör tahvili ihracı konusunda çok yoğun çalışmalarımız var. Ekspres Yatırım’ın önümüzdeki dönemlerde, özellikle özel sektör tahvilinde arz konusunda çok ciddi bir volüm yaratacağını düşünüyoruz. 

 

“İNSANLAR BİR BİRİM PARA KAZANDIKLARINDA BİR BİRİM MUTLU OLUYORLAR. BİR BİRİM PARA KAYBETTİKLERİNDE 2,5 BİRİM MUTSUZ OLUYORLAR. ASLINDA PARA KAZANMAKLA PARA KAYBETMEK ARASINDA CİDDİ BİR UçURUM VAR.”

 Servet yönetimini biraz daha açabilir miyiz? ‘EskpresYatırım=Servet Yönetimi’ diyebilir miyiz?

Evet diyebiliriz. Yapımızı iki temel üzerinde kurduğumuzdan bahsetmiştik. Birincisi elektronik anlamda çok hızlı olmak, bizim için gerçek hizmeti vermek anlamına geliyor. Bu bizi nereye götürür? Bütün işlemleri en verimli şekilde, en hızlı ve en ucuz maliyetlerle yapmak anlamına gelir. İkincisi ise finansal danışmanlık, servet yönetimi ve finansal planlama şapkasıdır. Bu konuya neden ağırlık verdiğimizi şöyle anlatmak isterim; 2002 yılında Ekonomi Nobel ödülü’nü ilginç bir şekilde iki tane psikolog aldı ve bu herkesin hayrete düştüğü bir andı. Ekonomi ödülleri dağıtılırken iki psikoloğun hakikaten etrafı sarsan ‘Belirsizlik durumunda karar verme’ adlı çalışmalarıyla bu ödülü aldılar. Temel noktaları da burada beklenti teorisidir. Beklenti teorisi insan hayatında ilginç bir şeyi ortaya koydu. İnsanlar bir birim para kazandıklarında bir birim mutlu oluyorlar. Bir birim para kaybettiklerinde 2,5 birim mutsuz oluyorlar. Yani aslında para kazanmakla para kaybetmek arasında ciddi bir uçurum var. Bu neyi yaratıyor? İnsanlar finansal hayata girdiklerinde aslında çok da objektif olamıyorlar. Tamamen sosyolojik ve psikolojik etmenler içerisinde karar veriyorlar. Bu çoğu zaman doğru karar verme yolunda atılmış adımları engelliyor. Şu gerçeği getiriyor; sosyolojik etmenlerden uzaklaşıp biraz daha rasyonel adımlar atabilmeleri için bu çerçeveye yukardan ve daha geniş bir açıdan bakabilen finansal danışmanlara ihtiyaçları var. Bu manada biz finansal danışmanlık konusunda çok ciddi bir yatırım yapıyoruz. Hem bunu software anlamında yapıyoruz hem de çok ciddi bir personel kadromuz oluştu ve oluşuyor. önümüzdeki dönemde birey ve ailelerin hayatına derinlemesine girip onların tüm bu ihtiyaçlarıyla A’dan Z’ye finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir finansal danışman ordusuyla hizmet veriyor olacağız. Müşterilerimizin paralarına para katıp onları hayati hedeflerine doğru yönlendireceğiz. 

 

Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?

Ekspres Yatırım’ı bu iki amaç için kurduk. Ve biliyorsunuz mayıs ayında faaliyete başlamıştık. Mayıs ayından itibaren çok ciddi şekilde Forex piyasalarında özellikle hem döviz hem de CFD piyasalarında çok hızlı bir şekilde ilerledik. Aylık raporların gösterdiklerine göre rakiplerimizle hacimlerimizi karşılaştırdığımızda ilk 10 sıraya giriyoruz. Resmî sonuçlar daha yayınlanmasa da kendimizi önümüzdeki dönemlerde özellikle Forex alanında yani hız ve teknoloji alanında lider bir kurum olma yolunda çok ciddi bir şekilde ilerlerken görüyoruz.