“Swissôtel Resort Bodrum Beach Kiþiselleþtirilmiþ Hizmet Felsefesiyle Hareket Etmektedir”

Ýsviçre’nin meþhur konukseverlik uzmanlýðýný Türk kültürünün gelenekselliðiyle harmanlayan ve dünyanýn en önemli turizm markalarýndan biri olan Swissôtel, geçtiðimiz yýl Bodrum’da açtýðý Swissôtel Resort Bodrum Beach’de misafirlerine eþsiz bir hizmet sunuyor. Gözleri yoran deðil, okþayan lüks anlayýþýný mimarisine taþýyarak konuklarýna kendilerini özel alanlarýnda evlerinde hissettirmeyi baþaran Swissôtel Resort Bodrum Beach’in bu kusursuz hizmet anlayýþýnýn baþýnda ise turizm sektöründe 24 yýlý aþan bir tecrübeye sahip Genel Müdür Adnan Yücel bulunuyor. Uzun yýllarýn birikimini Swissôtel Resort Bodrum Beach’e taþýyan Adnan Yücel, kiþiselleþtirilmiþ hizmet felsefesiyle hareket ederek her misafirin konaklamasýný hoþ bir anýya çevirmekte nasýl baþarýlý olduklarýný, sunduklarý sýnýrsýz hizmeti ve iþ hayatýndaki kurallarýný Klass okurlarý için anlattý.

“Swissôtel Resort Bodrum Beach’te lüks anlayýþý, her misafire sunulan kiþiselleþtirilmiþ hizmet ve konaklamalarýn unutulmaz hatýralara dönüþmesi hedeflenmektedir. Otelimizin yapýmýnda en son teknolojilerden faydalanýlmýþ, konforun lüks hizmetle süslenebilmesi için eþsiz bir ortam hazýrlanmýþtýr.”

“Ýþ hayatýmdaki kurallarým çok basittir. Mutlu bir ekibin, mutlu misafir ve mutlu þirketi saðladýðýna inanýrým. öncelikle ekip arkadaþlarýmýn mutlu olmasýný saðlamaya dikkat ederim. Aile yaklaþýmý benim için çok önemlidir. Zira otelcilik misafirlere bir ev ortamý hazýrlama sanatýdýr. Bunu ancak aile sýcaklýðýyla birbirlerine baðlý ekipler saðlayabilir.”

Swissôtel dünyanýn en önemli turizm markalarýndan birisi ve bulunduðu kentlerin en gözde lokasyonlarýnda yer alýyor. öncelikle geçtiðimiz yýl hizmete giren Swissôtel Resort Bodrum Beach’in konumundan ve bu konumun tatilciler üzerinde yarattýðý etkiyi bizimle paylaþýr mýsýnýz?

Swissôtel Resort Bodrum Beach, Bodrum’da Turgutreis koyunun en nefes kesici noktasýnda muhteþem ada manzaralarý karþýsýnda, eþsiz plajý ve tamamen konfor gözeterek uygulanmýþ detaylarýyla misafirlerine hizmet etmekten gurur duymaktadýr. Swissôtel, Ýsviçre’nin meþhur konukseverlik uzmanlýðýný Türk gelenekselliðiyle harmanlamakta olan uzun yýllarýn birikimini Bodrum’da da baþarýyla oluþturmuþ ve açýldýðý günden bu yana kiþiselleþtirilmiþ hizmet felsefesiyle hareket ederek her misafirin konaklamasýný hoþ bir anýya çevirmekte baþarýlý olmuþtur. Misafirlerimizin memnuniyeti giderek yoðunlaþan bir ilgiye dönüþmekte ve baþarýmýzý perçinlemektedir.  

Bodrum’da lüks tatil denilince Swissôtel Resort Bodrum Beach ilk akla gelen otellerden birisi. Peki, Swissôtel Resort Bodrum Beach olarak lüksün altýný nasýl bir hizmet anlayýþýyla çiziyorsunuz?

Swissôtel Resort Bodrum Beach’te lüks anlayýþý, her misafire sunulan kiþiselleþtirilmiþ hizmet ve konaklamalarýn unutulmaz hatýralara dönüþmesi hedeflenmektedir. Otelimizin yapýmýnda en son teknolojilerden faydalanýlmýþ, konforun lüks hizmetle süslenebilmesi için eþsiz bir ortam hazýrlanmýþtýr.

“SWISSÔTEL RESORT BODRUM BEACH GöZLERÝ YORAN DEÐÝL, OKÞAYAN BÝR LüKS ANLAYIÞINI HEDEF ALARAK HAZIRLANMIÞTIR”

Swissôtel Resort Bodrum Beach’in fiziki özelliklerinden bahsetmek gerekirse, dekoratif anlamda misafirlerinize nasýl bir görsellik sunuyorsunuz?

Swissôtel Resort Bodrum Beach gözleri yoran deðil, okþayan bir lüks anlayýþýný hedef alarak hazýrlanmýþtýr. Misafirlerin konaklamalarýnda ihtiyaçlarýna kolaylýkla ulaþabilmeleri ve kendi özel alanlarýnda evlerinde hissedebilmeleri saðlanmýþtýr. Yürüyerek rahatlýkla bir kaç dakikada ulaþýlabilen büyüleyici plajý, Akdeniz’den Uzakdoðu’ya muhteþem lezzetlerin doðal ustalarý tarafýndan sunulduðu restaurantlarý, açýk ve kapalý havuzlarý, spa’da sunulan eþsiz tecrübeler ve son teknoloji ekipmanlarýyla süslü her ortamý misafirlere hiç ayrýlmak istememecesine bir tecrübe yaþatmaktadýr.

Bodrum, koylarýnýn yaný sýra renkli beachleriyle de tatilcilerin öncelikli tercihleri arasýnda yer alýyor. Her geçen yýl birbirinden iddialý beachler hizmete giriyor. Swissôtel Resort Bodrum Beach plajýyla misafirlerine ne gibi hizmetler sunuyor ve rekabet ortamýnda nasýl bir fark yaratýyor?

Swissôtel Resort Bodrum Beach’in göz alabildiðine bir kumsal ve her iki köþede beach konseptine uygun hazýrlanmýþ restaurant ve dj müziðiyle süslenmiþ ortamýyla sessiz bir güneþlenmeden hareketli yaz þarkýlarýyla kendini serin ege sularýna býrakmak isteyen her misafire hitap edebilmektedir. Bu yönüyle geniþ bir yelpazede tatilini geçirmek isteyen konuklarýn aradýðý adres olduðunu ispat etmiþtir.

“OTELÝMÝZÝN SPA’SI TüRK HAMAM TECRüBESÝNDEN BALÝ MASAJINA UZANAN GENÝÞ BÝR YELPAZEDE HÝZMET VERMEKTEDÝR”

Spa ve Wellness Center’lar oteller için büyük önem taþýyor. Tatilleri için Swissôtel Resort  Bodrum Beach’i tercih edenleri nasýl bir SPA deneyimi bekliyor?

Swissôtel baðlý bulunduðu gruptaki kardeþ zincirlerin kültürlerini harmanlayarak sunmakta uzmanlaþmýþ bir marka olarak da öne çýkmaktadýr. Dünyanýn birçok farklý lokasyonunda hizmet vermesinin avantajýyla ve Uzakdoðu uzmanlýðýyla bu konuda aðýrlýðýný hissettirmektedir. Otelimizin SPA’sý Türk hamam tecrübesinden Bali masajýna uzanan geniþ bir yelpazede hizmet vermektedir. Türkiye þampiyonu hocalarýmýzýn ders verdiði fitness bölümümüzde teknolojinin son örnekleriyle gerçek wellness tecrübesi ve eksiksiz bir SPA keyfi yaþanabilmektedir. Hem özel hem ortak kullanýmlý sauna, buhar odasý, hamam olanaklarý, geniþ ve huzurlu dinlenme odalarý, dinlendirici aroma ve müzikle süslenmiþ unutulmaz bir tecrübeye dönüþmektedir.

Swissôtel Resort Bodrum Beach’e siz bir misafir olarak gitseniz otelin nerelerinde mutlaka zaman geçirirdiniz?

Bir misafir olarak gelsem öncelikle eþsiz açýk büfe kahvaltýsýyla güne baþlardým. Türkiye’nin lezzet meþhuru þehirlerimizden derlediðimiz ustalarýmýzýn hazýrladýðý bu mükellef sofra uzun bir güne gerekecek tüm enerjiyi barýndýrmaktadýr. Ardýndan incekumlu plajýmýzda çýplak ayaklarýmla doyasýya gezer, kendine has billur denizine girer, beach bar’da özel kokteyllerimizden yudumlar, geniþ menümüzden lezzetlerle güne devam ederdim. Akþamüstü bir havuz tecrübesi yaþar, ardýndan Bali’li terapistlerimizin yaþattýðý muhteþem Uzakdoðu masaj deneyimini yaþayarak akþama baþlardým. Bu tecrübesinin ardýndan; Koreli, Thailand’lý aþçýlarýmýzýn hazýrladýðý ve uzun yýllar Kanada’da yaþamýþ Türk/Kanadalý bir Sushi sihirbazý olan aþçýbaþý yardýmcýmýz Utku Þefimizin önerileriyle akþamýmý taçlandýrýrdým. Açýkçasý o kadar yaþanacak tecrübe var ki bunlarý ayný güne sýðdýrmak imkânsýz.

Turizm dünyasýndaki baþarýlý kariyerinizin ardýndan yolunuz Swissôtel Resort Bodrum Beach ile nasýl kesiþti? Buradaki görevinizin kariyeriniz açýsýndan önemi nedir?

Swissôtel grubu 1992 yýlýnda ilk otelciliðe baþladýðým þirket olarak kariyerimde hep özel bir yer tutmaktadýr. Genel müdür olarak atandýðým 2006 yýlýndan bu yana Göcek, Ankara, Mekke ve çin’de Foshan olmak üzere birçok otelinde genel müdürlük tecrübesi yaþadým. Amerika da dahil olmak üzere birçok ülkede Swissôtel’de kariyerimi zenginleþtirdim. Son altý yýldýr yaþadýðým çin’den ailevi sebeplerle dönme kararý alýnca Sofitel, Wanda ve son olarak InterContinental’de genel müdürlük yaptýðým bu bölgeden, Bodrum’da yeþeren bu eþsiz fýrsatý deðerlendirip geldim. Burada iki otelin sorumluluðunu taþýmaktayým. Açýk olan Swissôtel Resort Bodrum Beach’in yaný sýra, Bodrum merkezde yer alan ve 2018’de açýlmasý planlanan Swissôtel Resort Bodrum Hill de bana ayrý bir heyecan katmaktadýr. Türkiye’de Swissôtel’in iki resort’unun baþýnda olmak benim için farklý ve zevkli bir deneyim.

“MUTLU BÝR EKÝBÝN, MUTLU MÝSAFÝR VE MUTLU ÞÝRKETÝ SAÐLADIÐINA ÝNANIRIM”

Son olarak iþ hayatýnýzdaki kurallarýnýzý öðrenebilir miyiz?

Ýþ hayatýmdaki kurallarým çok basittir. Mutlu bir ekibin, mutlu misafir ve mutlu þirketi saðladýðýna inanýrým. öncelikle ekip arkadaþlarýmýn mutlu olmasýný saðlamaya dikkat ederim. Aile yaklaþýmý benim için çok önemlidir zira otelcilik misafirlere bir ev ortamý hazýrlama sanatýdýr. Bunu ancak aile sýcaklýðýyla birbirlerine baðlý ekipler saðlayabilir. Ayrýca iþ takibi, zamanlama ve sadakat benim için çok önemlidir. Son olarak da beraber çalýþtýðým arkadaþlarýmýn kariyer planlarýna yardýmcý olmak veya yoksa yaratmalarýna destek olmak baþarýmýzýn altýnda yatan samimiyet faktörüdür.