Zafer Alkaya : “Cornelia'da Her Zaman Bir Yenilik Vardır”
Cornelia Dıamond Golf Resort&Spa Genel Müdürü Zafer Alkaya, Cornelia Diamond’un Ayrıcalıklı Hizmetlerini Klass'a Anlattı Misafir odaklı hizmet anlayışı ve her sezon kendisini yenileyen yapısıyla Türk turizminde öncü bir konuma yükselen Cornelia Diamond Golf Resort & Spa, Genel Müdürü Zafer Alkaya'nın liderliğinde başarıdan başarıya koşmaya devam ediyor. Azure Vilları, kids club'ı, eşsiz gastronomisi ve kaliteli hizmet anlayışıyla bu sezona da hazır olan Cornelia Diamond Golf Resort & Spa, kongre turizmine yönelik yatırımlarıyla da dikkat çekiyor. Nest Kongre Merkezi ile dünya liderlerini ağırlayan ve uluslararası çapta çok önemli etkinliklere ev sahipliği yapan Cornelia Diamond Golf Resort & Spa, 2025 turizm sezonuna en iyi olanakları ve hizmetleriyle giriş yapıyor. Başarılı turizmci Zafer Alkaya ile Antalya'yı bu yıl nelerin beklediğini ve tesislerinde bu yıl ne gibi yeniliklerin olacağını Klass okurları için konuştuk.
Cornelia, her sene olduğu gibi bu sezona da en iyi olanaklarıyla giriş yapıyor. Tesisimiz bugüne kadar hiç ödün vermediği misafir odaklı anlayışıyla sezona hazır. Dünyanın her yerinden 50'yi aşkın ülkeden misafir ağırlıyoruz. Ancak ana kaynak pazarlarımız Rusya, Almanya, İngiltere ve Hollanda. Hizmet kalitemizden asla taviz vermediğimiz için misafirlerimiz hiç tereddüt etmeden bizi tercih ediyorlar.
“CORNELİA DİAMOND, AKDENİZ'İN EN İYİ ÇOCUK KULÜBÜNE SAHİP OTELİDİR”
Cornelia Diamond Golf Resort & Spa olarak misafirlerinize ne gibi ayrıcalıklar sunuyorsunuz?
Bir aile oteli olarak çocuklara sunduğumuz “kids club” büyük bir beğeni kazandı. Cornelia Diamond, Akdeniz'in en iyi çocuk kulübüne sahip otelidir. Çocuklarının mutluluğu ailelere de yansıyor. Ayrıca, sağlık turizmi ile ilgili de sürekli çalışmalarda bulunuyoruz. Ayurvedik detoks ile insanların ruhsal ve bedensel arınması anlamında çok önemli imkanlar tanıyoruz misafirlerimize. Bu konuda özel eğitim almış Ayurveda konusunda alanında en iyilerden biri olan Dr.Buğra Öktem ile çalışıyoruz. Günlük hayatın telaşından yorulmuş, bedenini ve ruhunu dinlendirmek isteyen misafirlerimize sunduğumuz çok önemli bir hizmet.
Bu sezon Cornelia Diamond’da ne gibi yenilikler olacak?
Cornelia'da her zaman bir yenilik vardır. Bunu hizmet kalitemizi üst noktalara taşımak için yaparız. Misafirimiz buraya geldiğinde ödediği meblağının karşılığını fazlasıyla alacağını bilerek gelir. Herhangi bir sürprizle karşılaşmayacağını da iyi bilir. Bizim” repeat guest” oranımız bu yüzden yüzde 40'a ulaşmıştır. Cornelia grubu olarak tatil turizminin yanında daha niş bir turizm kolu olan kongre turizminde de çok önemli bir yatırımımız var. Nest Kongre Merkezimiz 10 bin kişilik kapasitesi ve olanaklarıyla bu alanda otelimizin hemen yanında misafirlerimize hizmet veriyor. Burası çok özel bir yatırım. Ev sahibi olduğu çok özel ve önemli etkinliklerde bunu kanıtladı. Dördüncüsü düzenlenen Antalya Diplomasi Forumunda dünya diplomasisinin önemli isimlerini ağırladı. Bu kongre artık geleneksel bir hale geldi. Şehrin simge etkinliklerinden birisi oldu. Geçtiğimiz günlerde NATO Dışişleri Bakanları toplantısını yaptık, dünyanın önemli liderlerini ağırladık. Nest Kongre Merkezi Türkiye'nin gururudur.
"AZURE VİLLALARINI TERCİH EDEN MİSAFİRLERİMİZ ÇOK ÖZEL BİR HİZMET ALIYOR"
Azure Villalarınız da cok tercih edilen özel bölümlerinizden bir tanesi. Azure Villalarının farkı nedir?
Azure Villaları tesis bünyemizde golf sahasının etrafında inci gibi dizilmiş çok özel yapılar. Deniz suyu ile doldurulmuş havuzları ve özel plajları var. Oradaki misafirlerimiz özel bir servisle hizmet alıyorlar. Gerek gastronomi anlamında gerek kişisel hizmet anlamında eşsiz bir tatile dönüşebiliyor Azure'da yapılan tatil.
"BU YIL TURİZM SEKTÖRÜNDE BİR RAHATLAMA BEKLİYORUZ"
Bu yıl sizce turizm sektörünü neler bekliyor?
Geçen yıl, yükselen maliyetlerden dolayı istediğimiz gibi geçmedi. Doluluk elde etsek de bu durum karlılığa yansımadı. Bu yıl turizm sektöründe bir rahatlama bekliyoruz. Ancak o şekilde bir denge sağlanabilir. Buna paralel olarak doluluk ve karlılık da iyileşmeye başlayacak.
“SADECE OTELLERE SIKIŞMIŞ BİR TURİZMDEN ZİYADE ANTALYA'NIN EŞSİZ GÜZELLİKLERİNİN DE İLGİ GÖRMESİ BİZİM ODAK NOKTALARIMIZDAN BİR TANESİ”
Size göre, Antalya'yı bu yıl turizmde neler bekliyor?
Antalya, Türkiye için turizmin başkenti. Her şey dahil sistemi ile ürün ve hizmet sağlayarak tesisleri, kaliteli otelleri, doğası, tarihi, kültürü ve mavi bayraklı plajlarıyla dünyanın gözdesi olmuş bir şehir. Giderek de popülaritesi artıyor. Ancak birtakım sıkıntıların da giderilmesi lazım. Bu sorunlardan bir tanesi de trafik sorunu. Bu sorun çözülürse Antalya ivme kazanacaktır. Sadece otellere sıkışmış bir turizmden ziyade Antalya'nın eşsiz güzelliklerinin de ilgi görmesi bizim odak noktalarımızdan bir tanesi. Buraya gelen turistin bu değerlere ilgi göstermesini sağlamak zorundayız. Dünyada bu alanda ileri gitmiş ülkeler tarihi ve kültürel zenginliklerini de üst düzeyde pazarlıyor ve katma değer elde ediyor. Bu konuda gerekli adımları atmamız gerekiyor.